基本介紹
- 公司名稱：施樂
- 外文名稱：Xerox
- 總部地點：康乃狄克州費爾菲爾德縣Norwalk
- 成立時間：1906年
- 經營範圍：文案處理服務
- 公司口號：Technology Document
- 年營業額：157億美元 (2005年)
- 員工數：55000 (2005年)
- 官網：http://www.fujixerox.com.cn/
品牌介紹,品牌形象,發展歷程,旗下產品,產品質量,品牌文化,技術開發,環境保護,所獲榮譽,
品牌介紹
一個專利事務律師和業餘發明家，於1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(Astoria ,Queens ,New York City)的簡易實驗室中，首次成功地製作出了第一個靜電複印圖像。他用了幾年的時間，試圖出售這個發明專利，但未能成功。當時的公司管理人員和企業家們不相信有了碳素複寫紙， 複印機還會有什麼市場，況且當時複印機的原型產品是那么的笨重難看。當時有大約20家公司，包括IBM和通用電氣公司，都以卡爾遜稱之為"毫無興趣"的態度拒絕了這項發明。最後在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院(Battelle Memorial Institute)和卡爾遜簽訂了契約，資助他改進這項被他叫做"電子圖像複製技術"(electrophotography) 的發明。三年後，紐約州羅徹斯特一家生產相紙的哈羅依德公司來到了巴特爾，購買了開發並銷售卡爾遜發明的複印機的許可。哈羅依德公司後來獲得了卡爾遜這項發明的全部專利權。卡爾遜和哈羅依德公司都認為"電子圖像複製技術"這個詞過於晦澀難懂。
於是他們接受了俄亥俄州立大學的一位古典語言教授的建議，將其改為"靜電複印術(xerography) "，這個詞源於希臘詞根"乾"和"書寫"。哈羅依德公司又創造出了另一個單詞"Xerox"(施樂)作為新的複印機的商標。"靜電複印術"(用於形容複印過程)和"施樂"(標識產品)這兩個詞在1948年同時推向了市場。在最初淺嘗施樂複印機的成功之後，哈羅依德公司於1958年改名為"哈羅依德施樂公司"。1961年，當全世界都接受了首台使用普通紙的自動辦公複印機－施樂914複印機的時候，公司又再次改名為"施樂公司(Xerox Corporation)"。
1999年9月是施樂914(因為它所使用的紙張為9x14英寸而得名)複印機的四十周年慶典。從1959年到914複印機停產的1976年，施樂公司一共生產了超過200,00台這個型號的複印機。1985年，推出914複印機的26年之後，施樂公司宣布不再續簽914複印機的全保維修契約。對於仍然在運行之中的6,000台914機器，施樂公司將採取材料和人工單獨收費的維修服務方式。今天，施樂914複印機已經成為Smithsonian中的展示品，成為美國歷史的一部分。在世界的有些地方，914機器仍然在客戶的公司中使用，在南美洲，施樂公司還在維修著若干台914複印機。
品牌形象
施樂logo施樂商標不可用作動詞。"施樂"同時還是企業全稱"施樂公司(Xerox Corporation)"的簡稱。為了更好地體現施樂的核心業務－檔案管理，1994年，公司採用了新的企業標識"The Document Company Xerox"。施樂還採用了像素化的"X"進行市場推廣活動。這個標記右上角的馬賽克圖案表示數碼成像技術以及檔案在紙張和電子世界的運動。XEROX、施樂、"The Document Company"和像素化的"X"標記是施樂公司的註冊商標。
發展歷程
富士施樂成立於1962年，富士膠片和美國施樂合資成立了富士施樂株式會社，註冊資金各50%，一共2億日元。同年，富士施樂914款複印機在日本上市。
1965年，富士施樂進入菲律賓市場，並且之後開始在東南亞的各個國家和地區以合資的方式，或者是委託代理的方式開展各項業務。
1968年，富士施樂變更企業形象標識，之前是以Xerox為主，Fuji在Xerox上面字型很小。變更後，Fuji在前面，和Xerox同樣大，為Fuji Xerox。1970年再次變更，改為藍色的。同時富士施樂海老名工廠開始投入生產，在此之前富士施樂收購了富士膠片的兩家工廠，這也為海老名工廠的運營奠定了一個很好的基礎。
富士施樂負責的業務範圍是亞太地區包括澳大利亞和紐西蘭。
1977年，施樂推出了第一款雷射印表機9700。
1979年，施樂發明了乙太網， 這也是當時全球最高速度的區域網路。
1980年，施樂憑藉優秀的質量管理榮獲“戴明獎實施獎“ 。
1984年，推出全球首個採用非晶矽的圖像感測器。
1985年，開始銷售OEM的雷射印表機引擎XP-9。
1986年，富士施樂自主研發的首台台式雷射印表機4105上市。
1987年，海老名的質量控制小組榮獲“全日本質量控制小組選拔賽金獎”。
1987年，施樂推出全球首台多功能列印/複印機100。
1988年，富士施樂標準紙全面升級為更便於列印的中性紙。
1989年，富士施樂的註冊資本增加了一倍，從原來的100億日元增資到200億日元，並且設立了綜合教育研究所。
1990年，從蘭克施樂獲得亞太地區四個國家的經營權。
1991年，設立了富士施樂的亞太株式會社。
1991年，宣布公司是The Document Company
1991年，發布富士施樂首款Postscript雷射印表機4109
1991年，與美國施樂公司合資，全面進入低端印表機市場
1991年，設立了以美國為基地的施樂國際合作夥伴公司XIP。
1992年，在美國加利福尼亞設立富士施樂實驗室 。
1993年，富士施樂及其關聯公司全面停止使用氟利昂。
1994年，時隔十九年重返越南市場。
1995年，在深圳設立印表機生產工廠。
1995年， 推出A3小型雷射印表機4150
1996年，以“零廢棄”為目標，將再生回收的零件重新投入到生產線，這也是第一條資源循環型生產線。
1997年，日本國內的工廠全部獲得ISO14001的認證。
1997年，推出列印/複印/掃描/傳真的四合一多功能雷射印表機。
1998年，深圳工廠建立了硒鼓生產線。
1998年，富士施樂榮獲日本環境廳的防止地球變暖活動的“大臣表彰獎”。
1998年，推出業界首台桌面型A3彩色雷射印表機Color Laser Wind 3310。其利用滴流式成像等新技術，大幅縮小了彩色雷射印表機的引擎體積。
1999年，海老名工廠已經採用了100千瓦的太陽能發電。
1999年，推出業界首台A3黑白節能型印表機。其採用新研發的快速定影技術，可大幅縮短開機時間並降低能耗。
2000年，收購Sony Tektronix印表機業務，設立了Phaser Printing Japan。
2000年，推出每分鐘22頁的高速A3彩色雷射印表機C2220,並榮獲環保產品獎，富士施樂此後連續11年榮獲該殊榮 。
2000年，收購日本恩希愛聚合墨粉業務，在日本富山縣滑川市建立新的生產線。
2000年，成立富士施樂成像材料株式會社
2000年，富士施樂從美國施樂收購中國的經營權。
2000年，富士施樂在全國範圍內構築零廢棄系統，實現資源循環率99.97%，
2001年，富士膠片和美國施樂調整出資比例為富士施樂占75%，美國施樂占25% 。
2001年，富士施樂收購了NEC雷射印表機業務。
2001年，推出每分鐘16頁的A4高速彩色雷射印表機DocuPrint C1616 。
2001年，也設立了富士施樂列印系統株式會社(現為富士施樂列印系統銷售株式會社)和新瀉富士施樂製造株式會社。
2001年，開發了可進一步縮小高速串聯引擎的列印頭鼓 。
2002年，再次變更企業形象標識，更加突出富士施樂。
2002年，海老名工廠的電磁兼容實驗室獲得了比利時國家認證，可適用於32個國家和41個機構。
2002年，贊助日韓世界盃足球賽 。
2003年，日本以外的14個生產基地都獲得了ISO14001認證。
2004年，擴建上海工廠的規模，使其成為面向全球的數碼複合機生產基地。
2004年，在泰國建成投產亞太地區整合資源循環系統。
2004年，推出更高速的串聯方式的A3彩色雷射印表機。
2004年，小型雷射印表機開始採用EA炭粉了。
2005年，推出了業界首台小型A4彩色雷射印表機DocuPrint C525A.
2006年，富士膠片控股株式會社成立，富士施樂成為其下屬業務公司
2006年，推出全球最小A3彩色雷射印表機DocuPrint C3005.
2007年，為加強辦公印表機業務競爭力，整合成立富士施樂的列印系統株式會社。
2008年，富士施樂再次更改企業形象標識，並一直使用至今。
2008年，在中國蘇州落成並投產整合資源循環系統。
2009年，推出採用全新LED技術的彩色印表機DocuPrint C2255 。
旗下產品
Windows下拉選單
滑鼠
圖形用戶接口（GUI）
普通紙複印機
桌面傳真機
以太區域網路系統
第一套商用數字出版系統
第一台全彩色網路雷射印表機
世界最快的數碼彩色複印機
施樂公司有與其他的領先企業結成企業聯盟的良好歷史，她將在今天快速變化的高科技全球市場中，更好地服務客戶。聯盟方式令合作雙方都能夠專注於自身的核心優勢，為客戶管理複雜的信息需求提供有效的解決方案。這些合作確保了商業用戶的檔案管理系統的各個組成部分的一致性，集成性，並實現了信息在紙張和電子形式之間的自由流動。施樂公司擁有300多個第三方合作協定(包括和同一家公司簽訂的多份協定)，涉及多種特定的產品系列、技術、和分銷渠道。有的協定超過了單個項目的範圍，而包含了廣泛的智慧財產權的互換、合作開發和銷售等。
產品質量
施樂公司的質量。施樂產品一直被許多獨立的測試機構評定為"世界最佳品質"。從1980年起，施樂公司和富士施樂在世界20個國家獲得了25個國家質量大獎，其中包括世界上最高級別的三項質量獎項：在美國，施樂公司兩次榮獲美國國家質量大獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)，第一次是1989年施樂商業產品和系統，第二次是1997年施樂商業服務；1992年，施樂歐洲解決方案集團(前身是蘭克施樂)榮獲第一個歐洲質量獎(European Quality Award)；1980年,富士施樂獲得了日本的最高質量大獎戴明獎(Deming Prize)。施樂公司是第一家從日本競爭對手手中奪回失去的市場份額的大型美國企業，這正是全公司致力於改進質量所產生的結果。
品牌文化
富士施樂（中國）有限公司願景宣言
富士施樂（中國）有限公司是在中國社會備受尊崇的“優秀企業”，全體員工為之驕傲。
作為文檔解決方案和服務的領導者，我們銳意推動創新的工作方式，從而實現有價值的溝通。
作為文檔解決方案和服務的領導者，我們銳意推動創新的工作方式，從而實現有價值的溝通。
在接下來10年我們想取得什麼成就？
作為整個富士施樂的引擎推動增長
中國是唯一可以讓我們的業務擴張超過日本的國家。
我們的目標是在2015年實現GCO收入1千億日元（增速低於10%），並將進一步提高中國業務增速
我們的目標是在2015年實現GCO收入1千億日元（增速低於10%），並將進一步提高中國業務增速
把中國運營公司作為富士施樂的核心
富士施樂（日本）處於世界各運營公司的核心地位。
從小規模銷售運營開始，提升其製造、開發新產品和技術研究能力。
下一步，隨著價值鏈上各職能能力的持續提升，富士施樂（中國）有限公司將成為世界各運營公司和整個富士施樂的核心。
從中國領導業務創新。
從小規模銷售運營開始，提升其製造、開發新產品和技術研究能力。
下一步，隨著價值鏈上各職能能力的持續提升，富士施樂（中國）有限公司將成為世界各運營公司和整個富士施樂的核心。
從中國領導業務創新。
建立傑出的中國公司模式
給客戶帶來價值的商業模式。CSR，合規。人的發展與管理。為解決社會問題做貢獻。
富士施樂（中國）有限公司願景宣言
- 優秀企業
- 優秀企業構想
- 解決方案和服務
- 有價值的溝通
技術開發
為了幫助客戶在現有和未來的市場中進行競爭，施樂公司必須開發多種技術專長。這就是施樂研究和技術部(XR&T)的任務。在一個不斷變化的數位化、網路、基於知識的世界中，XR&T研究並開發施樂客戶所需的新技術。XR&T研究的範圍包括四個主要的領域：材料、紙張成像、數字式成像和系統。其主要技術包括普遍存在的彩色、網路和先進的數字式技術。XR&T的很多發明都是源於那些為了理解人們如何使用技術和檔案所進行的研究工作。XR&T的研究重點是基於檔案的知識管理解決方案，該方案能夠有效地促進機構中知識的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究內容具有以下的特點：風險，從高度不確定性到確定的數量時間，從支持現有產品的技術，到未來多年以後才能套用的技術業務需要，從在當前的市場中獲得競爭優勢，到在未來的市場中樹立領導地位。
XR&T的研究
XR&T的研究是在美國、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂在日本和帕洛阿圖的研究合作進行的。尖端技術的開發在四個技術中心中展開。在1999年，施樂公司在研究和開發中投入了超過9.79億美元－即1999年總營業額192億美元的5.1%。加上富士施樂在研究和開發上所投入的5.55億美元，施樂公司1999年在研究開發方面總共投入了超過15億美元。通過許可證協定，XR&T的研究和技術成果也正在不斷對其他公司開放。 1970年，施樂公司建立了帕洛阿圖研究中心，這箇中心的簡稱PARC聞名全球。PARC所面對的挑戰是構造出未來的辦公室，並建立施樂的領導地位。該中心的科學家接受了這個挑戰：他們開發出了圖形用戶界面(graphicuser interface)、客戶機/伺服器結構和乙太網絡，從而改變了計算機的基本形式。隨著雷射列印技術的問世，他們革命性地改變了檔案列印的方式，並為施樂公司創造出一個數十億美元的雷射列印業務。
創新的傳統
今天，PARC仍然保持著她創新的傳統，在以下幾個領域中繼續其研究工作：Smart Matter，探索設計和生產多種設備的新方式。新近出現的檔案類型(Emerging Document Types)，研究生成、查看、和使用檔案的新技術。知識生態學(Knowledge Ecologies)，研究檔案中的知識如何可以得到充分利用，有效地促進機構和個人獲取知識。網路設備和檔案服務(Network Devices and Document Serices)，利用施樂公司在紙張檔案和數碼檔案領域的專長，擴展檔案解決方案和服務。檔案信息組織(Document Information Fabric)，建立標準和協定，定義未來的國際網際網路，並形成施樂數碼產品和服務主幹的運算結構。發明和專利。
企業聯盟
思科系統公司
思科系統公司(Cisco Systems,Inc.)思科公司在網際網路和網際網路解決方案領域處於領導地位。思科公司和施樂公司合作，為共同的網路分散式解決方案客戶最佳化集成的產品解決方案。康柏電腦系統 (Compaq Computer Systems)康柏公司是個人電腦、網路伺服器、和信息技術服務行業的領導者。施樂和康柏合作，將康柏產品集成到施樂產品中，從而為雙方的客戶提供工業標準平台上的最佳化解決方案。IBM公司在硬體、軟體、服務、電子商務和網路計算領域具備專長。施樂和IBM正在集成IBM的Lotu Notes/Domino結構和施樂Document Center系列產品的項目上進行合作。英特爾公司(Intel Corporation) 英特爾公司在提供尖端技術的處理器結構領域處於領先地位。英特爾和施樂合作，為施樂的客戶提供強大的數據處理功能，並最佳化企業中的圖像處理。微軟公司(Microsoft Corp.) 微軟公司在作業系統、商業套用軟體和網際網路領域具備專長。這個聯盟將改進當與微軟產品集成時，施樂檔案系統和服務的兼容性、可操作性、和擁有者總成本。諾威公司(Novell Inc.)Novell在聯網軟體方面處於領先地位，她擁有領先業界的目錄服務和全球8000萬用戶。而施樂公司擁有在檔案服務、生產等領域的技術專長，這一合作將確保施樂的產品和服務與Novell環境的兼容性。太陽微系統公司(Sun Micro systems,Inc.)Sun公司在企業級客戶機/伺服器運算、網際網路/內部網、和Java程式語言領域具備專長。施樂與Sun之間的廣泛而且緊密的互補聯盟為客戶帶來了企業級解決方案。
全球服務
富士施樂全球服務文檔外包 富士施樂全球服務文檔外包
對於當今的公司來說，文檔已經成為越來越重要的管理資源。有80%的公司*相信在如何使用集團信息和知識上文檔管理至關重要。事實上，如何有效使用集團文檔已成為很多企業突出的問題。
富士施樂為那些在日本，甚至是在全球範圍內開展業務往來的公司提供文檔和業務流程外包服務。基於豐富的諮詢經驗、優秀的IT套用和全球範圍的服務供應框架，富士施樂能夠有效地管理文檔的所有流程——從製作、儲存一直到輸出和使用——以實現減少成本、提高生產力，作為客戶的最終業務夥伴，更能為其業務增長做出貢獻。
環境保護
通過各種環保措施，施樂公司每年可以節約大約2億美元的成本，這充分證明環境保護工作可以改進公司業績。大多數複印機，印表機和多功能設備都設計成為可以翻新再用的產品，而施樂的產品及其部件極高的質量和耐久性使之成為可能。施樂只使用可再生的熱熔塑膠和金屬進行生產。公司還採用了部件拼合的設計，以簡化組裝和拆卸工序，便於部件的清潔，測試和重新使用。客戶可以免費地將某些施樂複印機上的墨粉倉退回，進行重新利用、翻新和回收，這項措施使得重新利用率達到了60%。1994年，施樂推出了含有20%的回收廢物，而質量等同於標準紙張的複印和列印用紙。施樂公司的產品全部用可以回收的材料包裝。1997年，施樂公司推出了Document Centre265數碼複印機，這是第一台從產品開發的最初階段就充分考慮了環保需要的同類產品。其97%的部件被設計成為能夠再生處理，84%可以回收重新使用。265數碼複印機成為施樂公司"為環境而設計"計畫的基石。每一年，施樂公司在全球主要的製造工廠中都保持著國際標準組織頒發的ISO 14001認證資格，不斷鞏固她在 "財富500家" 企業中，作為環保先鋒的領導地位。施樂公司的所有適用產品都符合"能源之星"標準的要求。所獲
所獲榮譽
2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，施樂排名第159。
