方便促銷

方便促銷是指在銷售產品的過程中，儘量為顧客提供搬運、包裝、配套、維修服務的方便，以促進銷售。[1]

方便促銷的方法目前在國外頗為流行，在我國的商業服務業中亦引起注意。例如在國外的一些大的百貨公司中設立有買物輔導室，洽談室，提供諮詢服務；中國的某家大商場已有“導購小姐”，專門陪那些外地來的，對本地不熟的顧客購買東西，幫他們選購商品，代辦購貨手續，使顧客深感方便。[2]

基本介紹

• 中文名：方便促銷
• 外文名：Facilitate promotion
• 性質：行銷策略
• 適用：企業

方便促銷的產生原因

無論是在商業或服務業中，都會碰到顧客有困難和不方便的時候。這時，如果公共關係部門能夠從此出發，為顧客著想，提供一系列便利條件，解除顧客的各種後顧之憂，將使顧客自然地激發購買或參與動機。

方便促銷案例

案例1：

日本東京有一家銷售化妝品的公司，為了推銷產品，這個公司成立了許多由推銷員和美容師配對組成的“流動美容院”，挨家挨戶對用戶進行“出診”。美容師為顧客檢驗過皮膚屬性後，將檢查情況記錄在美容調查卡牌上，然後鄭重而有權威地向顧客推薦適合其皮膚的化妝品。接著，推銷員詳盡介紹本公司各類化妝品的性能特點。待用戶買下化妝品後，美容師每個月上門訪問一次，既補充化妝品，又做短時間美容。這樣，對用戶來說，不用出門，坐享其成，既買了產品，又接受了服務，等於不花錢就請了“家庭美容師”，感到極為方便，公司也因“流動美容”拉住了一批長久的用戶，大大開拓了產品銷路。

案例2：

美國賓夕法尼亞洲的一家渡假村在旅遊旺季期間專門開展了一次方便促銷的公共關係活動。這次活動的內容是“把孩子留給我們照看。。該渡假村的經理說：這個項目的意義遠遠超過了給客人照看孩子的服務本身。住在本店的年輕夫婦，一般都希望兩人能盡情地遊玩而不用擔心他們的孩子。而那些孩子也不喜歡被保姆看管得死死的，他們也想盡情地玩。根據這個要求，他們的“把孩子留給我們照看”服務項目由一位活動督導管理，下面有4位助手和3個看管孩子的保姆。孩子的父母可在早晨9點至午夜這段時間的任何時候來登記這個項目，委託看管多長時間都可以。同時給孩子安排各種室內活動和室外活動，每天的活動日程都排得滿滿的，包括乘坐雪撬、滑雪、溜冰，製作簡單的手工藝品及在室內游泳池邊開晚會等等。孩子玩餓或玩累了，保姆就使他們吃好、睡好。這個項目實施後，深受遊客歡迎。飯店門庭若市，每天要接納2000個孩子。