新開發景區利益相關者系統管理(高華峰創作經濟學著作)

《新開發景區利益相關者系統管理》是高華峰創作的經濟學著作，首次出版於2018年1月。

該書從新開發景區管理現實問題出發，分析景區利益相關者系統的演變過程，評價景區利益相關者的優先度，構建景區利益相關者系統協調機制結構模型及自組織協調機制和他組織約束機制，並通過確定景區利益相關者系統協調度指標體系，進行了基於矢量模型的多維協調度評價。

基本介紹

• 作品名稱：新開發景區利益相關者系統管理
• 作者：高華峰
• 首版時間：2018年1月
• 字數：225千字
• 類別：經濟學著作

內容簡介

該書首先明確旅遊景區利益相關者系統由哪些要素構成，其優先度順序如何。其次明確景區利益相關者各自的權力和利益是什麼，衝突有哪些。再次釐清景區利益相關者相互作用機理，在此基礎上探索協調機制並對其進行評價。最後進行案例驗證。

作品目錄

第一章 導論	第五章 景區利益相關者系統協調機制的構建
第二章 核心概念及其理論基礎	第六章 景區利益相關者系統協調度測評
第三章 景區利益相關者系統及其屬性分析	第七章 景區利益相關者系統協調機制案例研究
第四章 景區利益相關者系統協調機製作用機理研究	第八章 結論與展望

創作背景

旅遊業作為中國國民經濟的戰略性支柱產業，發展迅速。在國家巨觀政策驅動和旅遊市場需求的刺激下，具有優勢旅遊資源的地區紛紛上馬旅遊項目。據國家旅遊局發布數據顯示，2016年，全年國內旅遊44.4億人次，同比增長11%，國內旅遊總收入3.9萬億元，同比增長14%。隨著景區資源開發和運營，遊客、旅遊供應鏈企業等新的利益相關者加入，景區所在地社區原有相對穩定的生態關係被打破，社區演變為景區，社區簡單系統演變為複雜的“景區利益相關者系統”，系統成員更多，關係更加複雜，導致一系列景區利益相關者管理問題的產生。基於上述背景和認知，《新開發景區利益相關者系統管理》深入分析景區利益相關者系統的演變過程。

作品思想

第一，景區利益相關者系統是一個開放性、動態性複雜系統。該書在文獻梳理的基礎上，通過實地調研，提出了景區利益相關者系統的概念，分析了景區利益相關者系統的演進過程，即“景區”在景區投資人介入前，只是具有特色優質旅遊資源的社區和農村村組單元（統稱社區），其利益關係成員的利益關係屬於簡單的行政管轄關係、鄉鄰關係或者“原始”的旅遊接待地關係，該關係網路構成的系統被稱為社區系統；景區投資人進入後，隨著更多的利益主體進入該地區，景區所在地社區原有相對穩定的利益關係被打破，社區系統轉變為“景區利益相關者系統”。該書在此基礎上分析了該系統的屬性，構建一個開放的、複雜的社會關係網路系統，系統成員與景區投資人所代表的景區關係具有差異性並對景區利益相關者系統成員優先度進行了評價。

第二，該書認為景區利益相關者系統的高效管理需要信息技術支持下的動態化，要實現自組織和他組織相結合。景區是個開放性的複雜系統，景區利益相關者系統成員及其關係都具有動態性特徵，因此，對該系統的管理要提高效率，就必須有現代信息技術作支撐，在掌握各利益相關者群體的利益訴求的基礎上實行動態性化管理。

第三，該書研究了景區利益相關者系統協調機制的作用機理，構建了景區利益相關者系統協調機製作用機理邏輯模型。該書在分析景區利益相關者訴求、研究景區利益相關者系統演化原理的基礎上構建了景區利益相關者系統協調的邏輯模型和協調機製作用機理邏輯模型。

第四，該書構建了景區利益相關者系統協調的一般機制。該書從景區利益相關者系統的公共目標集成、景區利益相關者系統演化和影響景區利益相關者系統協調的關鍵因素分析入手，構建了景區利益相關者系統協調機制結構模型，然後構建了包括目標協調機制、利益協調機制、衝突解決機制、信任機制、組織結構協調機制和預期管理機制等在內的理性自組織協調機制和包括利益監控機制、政策保障機制以及政策激勵機制和效用轉移機制在內的他組織約束機制。

第五，該書構建了基於矢量模型的多維度利益相關者系統關係協調度測評模型，並以恩施大峽谷為例進行了驗證。在定義景區利益相關者系統協調度的內涵基礎上，採用文獻分析法、專家意見法構建了景區利益相關者系統的測量指標體系，並設計了問卷調查表，並在恩施大峽谷展開調查，在對問卷結果進行統計分析的基礎上，構建利益相關者協調與不協調矩陣，評價系統的協調度，結果顯示大峽谷景區利益相關者系統協調度還不到0.7，有較大的改進空間，並在此基礎上構建了大峽谷景區利益相關者系統協調機制，對於提高大峽谷景區管理效率的科學性和合理性具有一定指導價值。

出版信息

書名	出版時間	出版社	ISBN
《新開發景區利益相關者系統管理》	2018年1月	中國社會科學出版社	978-7-5203-1980-5

作者簡介

高華峰，土家族，湖北建始人，管理學博士，湖北民族學院經濟與管理學院副教授、碩士研究生導師，長期致力於學術研究和服務地方經濟社會發展，主要研究方向為鄉村旅遊和景區管理。