新鄉市信訪局

新鄉市信訪局是新鄉市人民政府工作部門，為正處級。

根據《中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳關於印發〈新鄉市機構改革方案〉的通知》（廳文〔2018〕48號），市信訪局貫徹落實黨中央關於信訪工作的方針政策和決策部署，落實省委、市委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統一領導。

現任新鄉市人民政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長：劉偉

基本介紹

• 中文名：新鄉市信訪局
• 外文名：Xinxiang letters and calls Bureau
• 性質：政府工作部門
• 行政級別：正處級 
• 所屬部門：新鄉市人民政府
• 現任領導：劉偉（局長） 

職能轉變

加強信訪突出問題的研判，切實依法及時就地解決民眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機制，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性。

主要職能

（一）協調指導全市信訪工作，起草有關信訪工作的政策，推動中央和省委、省政府，以及市委、市政府關於信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民民眾給市委、市政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪民眾提供有關法律、法規和政策諮詢服務。

（三）負責向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出改進工作的意見和建議。

（四）承辦上級領導機關、本級領導機關及其負責人轉辦、交辦的信訪事項，向縣（市、區）和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，提出信訪責任追究意見和建議。對黨委政府信訪工作責任制履行情況、信訪工作的執行情況定期進行檢查。

（五）協調處理跨地區跨行業跨部門的信訪突出問題和突發信訪事件；對重要信訪事項實施個案監督，並提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責徵集、處理人民民眾對本市政治、經濟、文化、社會和生態文明等各項建設事業發展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；組織信訪幹部培訓；負責信訪工作的宣傳和信息發布；組織協調、指導、推動全市信訪系統信息化建設。及時化解人民內部矛盾，組織開展矛盾糾紛排查調處工作；做好涉及民眾利益訴求不安定因素的排查和消除工作。

（七）承擔新鄉市人民政府信訪事項複查覆核委員會的日常工作，負責市政府受理的信訪事項複查、覆核工作，研究提出複查、覆核意見並監督執行。

（八）承擔新鄉市信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）完成市委、市政府交辦的其他任務。

內設機構

（一）辦公室。負責局機關行政、幹部人事、機構編制、財務管理、後勤保障、會議組織、來往接待和機要保密、文書檔案、文印收發、安全保衛工作；負責信訪幹部培訓教育工作；負責全市信訪信息系統、視頻信訪系統信息化建設、開發、維護及套用培訓；負責內、外網站的建設及運行維護；負責機關離退休人員工作。

（二）綜合調研科（宣傳科）。承擔機關公文、綜合性文字材料起草工作；承擔機關有關規範性檔案合法性審查和清理工作；負責信訪工作調查研究，協調指導全市信訪系統的調研工作；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責信訪宣傳、新聞發布、信息、輿情等工作；負責全市信訪數據的統計匯總，督促檢查全市信訪工作、目標管理情況。綜合協調全局信訪業務工作，督查指導基層業務規範化建設工作；負責人大代表建議、政協委員提案的辦理答覆工作。

（三）辦信科。負責受理民眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對民眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全市民眾來信辦理工作；徵集人民民眾建議，做好重信率的控制和重信大戶的穩定工作。

（四）接訪科。負責民眾來市上訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；負責維護來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發信訪事件；承擔駐來訪接待大廳有關單位及律師接待視窗的協調和服務工作；綜合分析來訪情況；對來訪中反映的重要問題提出處理意見和建議。指導全市來訪接待工作。

（五）協調聯絡科。承擔市委、市政府信訪值班工作；承擔重要會議期間及敏感節點信訪工作保障任務；負責協調配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；負責民眾赴京去省涉訪的登記、接談、轉送、交辦和督辦；指導全市赴京去省涉訪接待辦理工作，分析涉訪情況，排查和消除不安定因素。協調處置跨地區跨行業跨部門的信訪事項；承擔新鄉市信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

（六）督查科。檢查指導全市信訪督查督辦工作；負責中央、省委、省政府及市委、市政府有關信訪工作決策部署在縣（市、區）和市直部門貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦和局自立案件的信訪事項的督查督辦工作，提出對縣（市、區）及市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；協調指導業務科（室）的督辦工作；督促檢查各縣（市、區）和市直有關部門對轉辦、交辦信訪事項的處理；指導全市辦案工作。

（七）複查覆核辦公室。指導全市信訪事項複查覆核工作；負責接待、受理、辦理民眾到市申請複查覆核的信訪事項；承擔行政複議、行政應訴和法制審核有關工作；承擔新鄉市人民政府信訪事項複查覆核委員會日常工作。

（八）網路信訪科。指導全市網上信訪工作；負責辦理國家投訴受理和省投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理民眾通過網路，固定電話，手機簡訊，市委書記、市長電子信箱等形式提出的信訪事項。對“網上信訪”事項進行輿論引導。

（九）人民民眾來訪接待服務中心。接待、受理、辦理到人民民眾接待服務中心反映問題、諮詢政策、提出建議和對市政府決策提供意見建議的事項；組織相關部門聯合接訪，對進駐中心的相關職能部門實行統一管理，協調中心服務視窗的工作，督促檢查考核中心服務視窗的職責履行情況。

駐京信訪工作站。負責我市駐京信訪工作；對特殊時期駐京值班工作提出建議。

駐鄭信訪工作站。負責我市駐鄭信訪工作；對特殊時期駐鄭值班工作提出建議。

行政編制

新鄉市信訪局機關行政編制33名。設局長1名，副局長3名；正科級領導職數12名（含駐京信訪工作站站長、駐鄭信訪工作站站長、機關黨總支專職副書記各1名），副科級領導職數3名。

現任領導

新鄉市人民政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長：劉偉

新鄉市信訪局黨組成員、副局長：劉化萍

新鄉市信訪局副局長：宋文超、霍迎春

新鄉市信訪局副處級信訪督查專員：牛永軍

其他事項

本規定由市委負責解釋，具體工作由市委編辦承擔，規定的調整由市委編辦按程式辦理。

本規定自2019年3月22日起施行。