新華保險上海分公司第十四屆客戶服務節

活動介紹

新華保險上海分公司第十四屆客戶服務節7月23日舉行，活動為期三個月，以“中國夢，新華行”為主題，圍繞“關愛”、“體驗”、“公益”三條主線，推出包括少兒書畫大賽、“名家面對面、關愛萬里行”系列講座、E服務推廣等9大板塊的主題活動，帶來大家全新的服務體驗，以及高品質的服務感受。

基本介紹

• 中文名：新華保險上海分公司第十四屆客戶服務節
• 性質：節日
• 類型：客戶服務節
• 主辦方：新華保險

活動內容

1、少兒書畫大賽和夏日親子活動，本次少兒書畫大賽3—15周歲的青少年兒童均可參與，以“美麗中國”為主題，突出“中國風”特色，在建國65周年之際，鼓勵孩子們通過畫筆描繪心目中的祖國，展現和培養孩子的愛國情懷。夏日親子活動通過父母子女的精彩互動，打造特色親子體驗，同時提供一個展現自我的舞台，攜手共繪“美麗中國”。
2、推出“掌上新華，G客G拍”大型線上互動活動，此外，新華上分還將為VIP客戶開展“健康生活，邀您體驗”全民健步走、“幸福家庭，品味原生態”高端客戶採摘、“精選客戶，榮譽關愛”專項慰問等活動。
3、推出“圓夢100”愛心幫扶計畫——收集並篩選了100個貧困學子的夢想，邀請高端客戶和公司員工認領夢想，通過1對1或N對1的形式結成對子，最終共同完成這100個夢想。

活動主題

1、主題：中國夢，新華行
2、主線：關愛、體驗、公益

活動目的

1、傳遞全面關懷
本屆客戶服務節“關愛”系列活動將從客戶關愛、保單關愛和人生關愛三方面入手，對客戶進行細分，量身定做特色化服務方案。“保單關愛”活動中，新華上分將主動出擊，充分關注客戶權益和保單效力，幫助客戶輕鬆為失效保單辦理復效，切實為客戶家庭撐起保護傘。而“人生關愛”中的健康講座更是涉及健康養生、緊急避險、子女教育、國學傳承等與現代生活息息相關的知識，為客戶提供全方位的關愛。
2、提升服務品質
為了不斷最佳化客戶的保險體驗，客服節期間，新華上分將邀請廣大客戶共同體驗公司網站註冊、手機APP“掌上新華”等全新服務，展現公司先進的服務平台和服務項目的同時，使客戶體驗到更方便、更快捷、更智慧型的全方位保單服務手段，為不同層級客戶打造精彩的服務體驗。
3、關注社會公益
今年客服節期間，新華上分依然會和去年一樣，收集並篩選100個貧困學子的夢想，邀請高端客戶和公司員工認領夢想，幫助他們共同完成這100個夢想。在傳承“圓夢100”的同時開展“十佳愛心形象大使”徵集評選和“同在藍天下”理賠服務愛心公益活動，積極搜尋需要幫助的群體，樹立愛心典範，向更多的社會弱勢群體伸出援助之手，守護社會大愛，傳遞公益愛心。

活動口號

“中國夢·新華行”，邀您攜手相伴，一路同行，共同圓夢！
六、活動時間
2014年7月23日