新手學開網店（第2版）

《新手學開網店（第2版）》是2016年8月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是智雲科技。

基本介紹

• 書名：新手學開網店（第2版）
• 作者：智雲科技
• 出版社：清華大學出版社 
• 出版時間：2016年8月1日
• 定價：79.8 元
• ISBN：9787302441809

內容簡介

本書是一本指導新手開網店的工具書。全書共12章，主要包括開淘寶店的基礎知識、尋找貨源、註冊賬號、寶貝圖片的使用和上架、店鋪的裝修、店鋪日常管理與推廣等內容。通過對本書的學習，讀者不僅能了解開網店的整體流程，還可以掌握很多操作技巧，讓自己在實際開店過程中更加得心應手。本書主要定位於想要開網店的準店主和剛剛開網店的新店主，特別適合剛開始接觸淘寶店的初學者。

由於書中內容涉及買賣雙方，所以本書也適用於廣大的淘寶買家，正所謂“知己知彼，百戰不殆”，買家可以從書中了解賣家銷售的手法，從而幫助自己更好地省錢和消費。

目錄

Chapter1新手開網店，這些事兒必知

1.1　淘寶開店基礎概述..2

1.1.1淘寶賣家那點事兒..2

1.1.2淘寶網常見名詞6

1.1.3不是人人都能開網店.7

1.1.4開淘寶店的風險9

1.2　開店準備做足了嗎11

1.2.1確定經營商品..11

1.2.2適合網上銷售的商品..12

1.2.3不適合網上銷售的商品..13

1.2.4淘寶店的經營模式14

給你支招15

做好店鋪定位，不需要代運營

也能經營好15

怎樣進入淘寶大學學習..16

Chapter2找貨源，實現務實經營

2.1　進貨常識你懂嗎20

2.1.1批發市場進貨要點20

2.1.2商品採購計畫要素21

2.1.3初次進貨與到貨清點..22

2.1.4網上進貨防騙措施23

2.2　進貨渠道24

2.2.1開店進貨三步曲.24

2.2.2從批發市場進貨.25

2.2.3向廠家購買26

2.2.4B2B電子商務批發網站.27

2.2.5向盟主進貨28

2.3　虛擬商品備受青睞29

2.3.1虛擬商品為何吃香29

2.3.2虛擬商品的貨源.30

2.4　在阿里巴巴上搜尋貨源.31

2.4.1通過商品名稱搜尋貨源..31

2.4.2貨品關鍵字查找.32

2.4.3熱賣品助你尋找高效貨源.33

2.4.4尋找二手貨源..33

2.5　從阿里巴巴採購商品..34

2.5.1了解供貨商的底細34

2.5.2網貨會和一件代發35

2.6　怎樣選到優質貨源36

2.6.1逛市場，看雜誌.36

2.6.2借鑑其他商家的寶貝..36

給你支招39

在淘寶大學學習裝修課程.39

在慧聰網進貨，詢價省錢.40

Chapter3註冊賬號，成為賣家

3.1　確定所需銀行卡並開通網銀..42

3.1.1到櫃檯開通並激活42

3.1.2網上直接註冊網銀43

3.1.3登錄網上銀行查看信息..45

3.2　成為淘寶會員.45

3.2.1註冊淘寶賬號..46

3.2.2綁定支付寶47

3.2.3賬戶管理.49

3.3　下載安裝淘寶工具50

3.3.1千牛工具軟體的安裝與退出50

3.3.2數字證書保障賬戶安全..53

3.3.3淘寶助理讓寶貝上傳更快捷54

3.4　開通快捷支付.56

3.4.1添加銀行卡，默認快捷支付56

3.4.2實名認證，享受更多功能.57

3.5　申請店鋪58

3.5.1現有賬戶開店..59

3.5.2無須開店就可出售閒置物品61

3.6　免費/訂購服務，讓經營更踏實.62

3.6.1生意參謀為您提供專業數據62

3.6.2購買淘寶旺鋪..63

3.6.3淘寶直通車64

3.6.4其他服務的使用.65

給你支招66

將支付寶餘額轉入餘額寶獲取

額外收益.66

利用淘寶助理，可離線同步寶貝圖片67

Chapter4給寶貝拍照，準備商品信息

4.1　選擇商品拍攝場所70

4.2　室內拍攝要點.71

4.2.1拍攝工具.71

4.2.2燈光器材的選擇.73

4.2.3拍攝角度盡顯寶貝優勢..74

4.2.4選好拍攝背景..76

4.3　室外取景.77

4.3.1適當的工具讓拍攝更輕鬆.77

4.3.2合適的環境凸顯商品價值.78

4.4　寶貝圖片的處理技巧..81

4.4.1不同商品的拍攝技巧..81

4.4.2圖片處理的細節知識..84

4.5　為寶貝的照片化妝85

4.5.1黃金分割配色法.85

4.5.2更改圖片大小..86

4.5.3調整曝光不足的照片..88

4.5.4背景虛化下的朦朧美..89

4.5.5框線修飾凸顯個性90

4.5.6添加水印，更顯專業..91

4.5.7批量處理產品圖片92

給你支招93

將多張圖片進行拼圖93

美圖瘦身功能，讓你的圖片瞬間美美噠94

Chapter5上架裝修，創造知名度

5.1　發布與管理寶貝98

5.1.1發布寶貝.98

5.1.2發布手機端寶貝詳情101

5.1.3查看手機端寶貝詳情103

5.1.4使用淘寶助理髮布寶貝104

5.1.5用淘寶助理髮布手機端寶貝.106

5.2　給店鋪一個漂亮的招牌..108

5.2.1獲取店招尺寸大小.108

5.2.2更換店招背景109

5.2.3自定義招牌.112

5.3　店鋪首頁模組布局管理及設定..114

5.3.1刪除模組..114

5.3.2添加模組..114

5.3.3模組屬性編輯115

5.3.4寶貝分類管理116

5.3.5圖片輪播模組設定..119

5.3.6特價模組設定..121

5.4　美化頁面外觀122

5.4.1設定頁面配色..122

5.4.2設定頁面背景顏色..123

5.4.3使用圖片作為頁面背景...124

5.5　升級店鋪信用等級.125

5.5.1店鋪信用等級有哪些..125

5.5.2升級店鋪的方法..126

5.6　打造淘寶旺鋪127

5.6.1教你如何申請旺鋪..127

5.6.2旺鋪頁面裝修要點..128

給你支招.129

為寶貝添加二級分類...129

取消頁頭區域下方和第一個模組間的縫隙.129

Chapter6使用模板，讓裝修更出眾

6.1　查找和下載免費的裝修模板.132

6.1.1阿毛免費模板網..132

6.1.2魚擺擺網店裝修網..133

6.1.3剛哥哥網店裝修聯盟..134

6.1.4開淘裝修網..135

6.1.5三角梨..136

6.1.6下載模板..137

6.2　安裝免費模板139

6.2.1確保店鋪模板為系統模板...139

6.2.2安裝素材..140

6.2.3用代碼安裝各個模組..141

6.2.4修改和調整模組..145

6.2.5更改旺旺連結用戶..146

6.2.6更改模板顯示的寶貝..148

6.2.7調整其他模組的外觀..150

6.3　使用350網店服務平台裝修

店鋪.151

6.3.1試用350平台的模板..151

6.3.2購買350裝修模板..152

6.3.3在350後台進行裝修..154

6.3.4350後台的其他管理...155

6.4　在淘寶裝修市場上淘裝修模板.156

6.4.1進入淘寶裝修市場..156

6.4.2認識淘寶裝修市場..157

6.4.3試用和購買模板..159

給你支招.162

購買350裝修模板只有淘寶這一個

渠道嗎..162

返回默認的裝修方案...163

Chapter7設計精美的寶貝詳情頁面

7.1　認識寶貝詳情頁166

7.1.1寶貝詳情頁的組成..166

7.1.2寶貝詳情內容的加分點...169

7.1.3寶貝文字描述..172

7.2　調整詳情頁的布局.174

7.2.1在詳情頁中增刪模組..174

7.2.2在布局管理中增刪模組...175

7.3　編輯寶貝詳情頁176

7.3.1訂購淘寶視頻服務..176

7.3.2上傳視頻..178

7.3.3在寶貝詳情頁中插入視頻...179

7.3.4插入其他寶貝連結..180

給你支招.187

解決插入到詳情頁的寶貝圖片很亂的

問題..187

Chapter8買家上門，生意來了

8.1　阿里旺旺線上交流.190

8.1.1買家主動找到賣家..190

8.1.2賣家通過旺旺群推銷寶貝...192

8.2　銷售過程中的必知技巧.194

8.2.1解決買家疑惑..194

8.2.2用自動回復推薦優勢寶貝...195

8.2.3探知買家需求..197

8.2.4為買家介紹產品的規格...198

8.2.5協商一致，幫助買家下單...199

8.2.6確認買家已付款..199

8.2.7業務需要，更改交易價格...201

8.3　促進成交有妙招203

8.3.1塑造專業店鋪形象..203

8.3.2了解客戶的真實需求..204

8.3.3換位思考，解決客戶疑慮...206

8.3.4熟悉買家問價方式..208

8.3.5掌握方法，輕鬆還價..208

8.3.6淘寶促銷手段..209

8.4　商品換季、節後上下架處理.212

8.4.1商品換季更新..212

8.4.2節假日商品上下架要及時...214

給你支招.216

店鋪清倉和天天特價能立即開始嗎...216

巧用客服妙招，留住買家...217

在千牛聊天界面中添加快捷短語...218

Chapter9及時發貨，把寶貝送到買家手中

9.1　查看訂單，準備貨物.220

9.1.1查看訂單..220

9.1.2包裝商品有講究..221

9.2　網店常見的發貨方式.224

9.2.1快遞公司..224

9.2.2郵政快遞..226

9.2.3物流託運..226

9.3　發貨方式爭奇鬥豔.227

9.3.1快遞針對小物件，速度快...227

9.3.2託運量大卻總是姍姍來遲...228

9.3.3郵政送貨上門..228

9.4　選擇合理的物流229

9.4.1商品保質期決定物流..229

9.4.2根據寶貝大小選擇合適的

物流運輸..230

9.4.3商品易碎性決定物流..231

9.4.4店鋪營業成本的限制..231

9.4.5物流關係戶..232

9.5　物流管理232

9.5.1我要寄快遞..232

9.5.2開通物流服務商..234

9.6　關注物流，助買家成功

收到寶貝...236

9.6.1記錄寶貝的發貨時間..236

9.6.2做好物流提醒備忘錄..237

9.6.3到點兒按時提醒買家..238

給你支招.238

用千牛設定默認的物流公司...238

跟蹤物流進度..239

Chapter10店鋪日常管理

10.1　寶貝管理..242

10.1.1寶貝的上下架管理242

10.1.2刪除寶貝243

10.1.3櫥窗推薦與取消推薦244

10.1.4按順序批量推薦244

10.1.5店鋪體檢245

10.2　交易管理..249

10.2.1查看交易詳情249

10.2.2給訂單添加標記250

10.2.3讓店鋪遠離差評251

10.3　財務管理..254

10.3.1向支付寶充值255

10.3.2支付寶提現257

10.3.3查看賬戶信息258

10.3.4使用工具管理賬務260

10.4　收貨款，給買家評價...261

10.4.1查看收貨情況261

10.4.2查賬，督促買家寫評語262

10.4.3給買家評價263

10.5　處理買家的退換貨要求...263

10.5.1制定退換貨標準264

10.5.2根據標準補償買家264

10.6　使用千牛手機端管理店鋪...265

10.6.1手機端商品管理266

10.6.2旺旺聊天管理269

給你支招.272

在手機端將用戶加為好友...272

惡意差評的判定及申訴...273

Chapter11免費推廣，輕鬆經營淘寶店

11.1　店內推廣最直接..276

11.1.1更新店鋪寶貝276

11.1.2產品試用277

11.1.3使用櫥窗推薦278

11.1.4藉助產品關聯性連帶銷售.278

11.1.5加入淘寶論壇280

11.1.6交換友情連結284

11.1.7打造爆款，限時秒殺284

11.1.8淘金幣活動提高成交量285

11.2　免費網路資源也很方便...286

11.2.1旺鋪“滿就送”活動287

11.2.2利用分銷平台宣傳288

11.2.3利用QQ簽名和空間

動態宣傳288

11.2.4微信二維碼關注289

11.2.5百度貼吧推廣291

11.3　售後推廣，爭取回頭客...294

11.3.1派發紅包邀請買家294

11.3.2設定評論有禮295

給你支招.297

快速找到在淘寶論壇上做的回覆...297

將百度推廣貼分享到更多論壇...297

Chapter12誠信至上，注意安全

12.1　誠心經營，問心無愧...300

12.1.1真實信譽，不炒作300

12.1.2店鋪經營在精不在多300

12.2　使用安全工具防範風險...301

12.2.1開啟360網購安全防護301

12.2.2使用必要的網銀控制項303

12.2.3支付寶手機寶令304

12.2.4支付寶其他安全設定305

12.3　從意識和習慣上防範風險...305

12.3.1警惕騙子演雙簧騙錢306

12.3.2培養良好的上網習慣308

12.3.3增強鑑別能力309

12.3.4認識淘寶交易常見騙術310

給你支招.311

在工信部備案系統查詢網站真偽...311

更換綁定的手機號..312