《新形式下人大工作實務全書》是中國科技文化出版社2008年出版的圖書，作者是《新形式下人大工作實務全書》編委會。
基本介紹
- 書名：新形式下人大工作實務全書
- 作者：本書編委會
- 類別：行業
- 定價：997.00元
- 出版社：中國科技文化出版社
- 出版時間：2008年2月
- 裝幀：精裝
- 開本：16開
- 冊數：精裝四冊
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目錄
第一編概論
第一章中國秘書史
第二章秘書長工作概述
第三章新形式下秘書長工作
第二編人大秘書長工作標準與規範
第一章秘書職業基本規範
第二章秘書長工作職責與規範
第三章行政秘書長職業規範
第四章商務秘書長職業規範
第五章高級秘書長職業規範
第六章辦公事務處理規範
第七章行政事務處理規範
第八章秘書長旅行安排規範
第三編人大秘書長工作
第一章決策工作
第二章計畫工作
第三章調研工作
第四章公文處理工作
第五章信息工作
第六章服務工作
第七章協調工作
第八章督促檢查工作
第九章保密工作
第十章信訪工作
第十一章會議、接待和領導活動安排
第十二章檔案管理工作
第十三章值班工作
第十四章機關後勤工作
第十五章辦公室(廳)建設
第四編人大秘書長主要工作綜合流程解析與技能要點
第一章調研工作流程與技能要點
第二章信息工作流程與技能要點
第三章信訪工作流程與技能要點
第四章會務工作流程與技能要點
第五章收發文工作流程與技能要點
第六章接待工作
第七章文書立卷和歸檔工作流程與技能要點
第八章機關檔案管理工作流程與技能要點
第五編人大秘書長文書寫作規範
第一章常用文書體式
第二章常用文書寫作技巧與範例
第六編人大秘書長禮儀規範
第一章概述
第二章妝扮禮儀
第三章工作禮儀
第四章應酬禮儀
第五章商務禮儀
第六章招待禮儀
第七章會議禮儀
第七編人大秘書長工作方法和技巧
第一章提高秘書長工作質量的方法和技巧
第二章提高秘書長工作職能的方法和技巧
第三章提高秘書長形象的方法和技巧
第八編人大秘書長的工作案例與思考
第一章秘書長基本素質案例
第二章秘書長基本職能案例
第三章秘書長工作藝術案例
第四章秘書長公文改錯案例
第九編人大秘書長信訪工作
第一章信訪工作概述
第二章秘書長信訪工作與《信訪工作條例》
第三章信訪工作技能要點和流程
第四章信訪統計與信訪文書擬寫
第五章信訪案例與分析
第十編人大秘書長關係處理
第一章建立良好的人際關係意義與原則
第二章如何面對上司工作
第三章如何面對服務工作
第四章如何面對協調工作
第五章如何面對上級關係工作
第六章如何面對同事關係工作
第七章如何面對社會關係工作
第十一編人大秘書長溝通藝術與技巧
第一章秘書長的語言溝通藝術
第二章秘書長的溝通技巧
第十二編人大秘書長工作績效管理測評標準
第一章績效測評概述
第二章秘書長工作績效測評標準
第十三編人大秘書長
第一章中國秘書史
第二章秘書長工作概述
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第七編人大秘書長工作方法和技巧
第一章提高秘書長工作質量的方法和技巧
第二章提高秘書長工作職能的方法和技巧
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第一章秘書長基本素質案例
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第九編人大秘書長信訪工作
第一章信訪工作概述
第二章秘書長信訪工作與《信訪工作條例》
第三章信訪工作技能要點和流程
第四章信訪統計與信訪文書擬寫
第五章信訪案例與分析
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第三章如何面對服務工作
第四章如何面對協調工作
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第七章如何面對社會關係工作
第十一編人大秘書長溝通藝術與技巧
第一章秘書長的語言溝通藝術
第二章秘書長的溝通技巧
第十二編人大秘書長工作績效管理測評標準
第一章績效測評概述
第二章秘書長工作績效測評標準
第十三編人大秘書長
