基本介紹
- 書名：新店長聖經——新環境下如何提升店鋪銷售業績
- 作者：袋井泰江
- 譯者：王蘭傑
- ISBN：9787121257469
- 頁數：232
- 出版時間：2015-04
- 開本：16(170*240)
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
較之以往店鋪的經營環境，變化的不僅僅是速度和節奏，很多新鮮事物不斷湧現，這給店鋪經營造成了影響，店長的責任也發生了變化。本書主要介紹當今環境下的店鋪經營中，能夠適應新形勢並具備未來領導力的店長應該掌握的知識。書中涉及的“領導力”，勾勒出了店長理想中的“什麼時候店鋪可以發展到如此規模和狀態”這一願景，揭示出實現這樣的目標所必須掌握的能力，同時涉及了管理的核心要素，以及指導店長跨越障礙最終實現理想的方法。
目錄信息
第1章成功的店長必須了解的東西 1
正確理解企業願景 3
規劃店鋪獨特的發展願景 25
PDCA循環管理 30
第2章創造店鋪的獨特魅力 36
從現有的經營資源中挖掘潛力 39
盤活經營資源，實施成功戰略 45
培養忠實顧客 55
第3章讓店員成為這樣的人才 87
與店員共同分享目標實現的結果 90
與店員構築信賴關係的3個階段 101
提升店員的業務能力 113
即使存在不足，也要更多地看到店員的優點 125
第4章提高現場解決問題的能力 130
以更高的視野考慮店鋪的經營 133
為企業發展計畫貢獻自己的力量 153
第5章建立卓越團隊及培養副店長的方法 160
改變店鋪經營狀態必須具備卓越的領導才能 163
培養有能力的副店長 184
第6章如何規劃自己的未來 197
從戰略上了解自己事業的價值 199
提高自身的市場價值 211
結束語 221
作者簡介 224
