數字服務

定義

數字服務的概念由上海國家會計學院李扣慶院長提出，李扣慶認為，數字服務是以數位化手段為客戶提供便利、舒適、效率提升或健康等各種形式附加值的經濟活動。

狹義的數字服務指純數字服務，顧客能感受到的價值創造幾乎都藉助於數位化方式，例如雲儲存、線上授課、線上娛樂等。廣義的數字服務是以數位技術為支持提供的服務。

1.依託數位訊號流動提供的服務

2.服務的數字痕跡

3.超越時空限制

4.服務供求矛盾的變化

5.無形性與數位化展示

6.異質性與標準化

7.成本與定製

8.全流程互動

數位化極大地改變了會計工作提供數字的內容、方式和過程。

首先，數字服務是數字經濟時代經濟活動中非常重要的領域。

其次，數字服務和傳統服務存在許多區別，這些區別對於企業和政府用好數字服務、擁抱數位化潮流有著深刻的關聯。對數字服務具備何種特徵、如何經營管理好數字服務等方面的問題，企業、政府都需要有更深刻的理解。探索數字服務發展的規律，研究數字服務培育和管理的方法，需要學術界、企業界以及政府部門共同的努力。

再次，數位化潮流把會計提供的數字(number)與數字服務研究中心的數字(digital)緊密聯繫在一起，數位化賦予了會計數字更豐富的內涵，使會計數字能為企業和社會創造更多的價值。