《數字時代的信息系統：技術、管理、挑戰及對策：第3版》是2011 年1月人民郵電出版社出版的圖書，作者是 (美)Leonard Jessup Joseph Valacich
基本介紹
- 書名：數字時代的信息系統：技術、管理、挑戰及對策：第3版
- 又名： Information Systems Today: Managing in the Digital World (3rd Edition)
- 譯者：陳煒 李鵬 林冬梅 韓智
- 出版社： Prentice Hall
基本信息,簡介,目錄,
基本信息
作者： (美)Leonard Jessup Joseph Valacich [作譯者介紹]
叢書名： 圖靈計算機科學叢書
出版社：人民郵電出版社
ISBN：9787115240514
上架時間：2010-12-22
出版日期：2011 年1月
開本：16開
頁碼：472
版次：3-1
簡介
本書全面地介紹了與現代管理信息系統相關的內容，包括管理信息系統、信息系統的全球化、電子商務、信息系統安全、信息系統在商業上的功能、信息系統開發以及信息系統涉及的道德問題等。此 外，本書還穿插了一些非常有趣的案例，有利於開闊學生的眼界。
本書可作為本科生或研究生的教材，也適合對信息系統感興趣的廣大人士閱讀。
目錄
第1章 數字世界裡的管理 1
1.1 本書的主要內容 3
1.2 現代信息系統 4
1.2.1 數字世界的特徵 5
1.2.2 信息系統的定義 6
1.2.3 數據：信息系統的根本和目的 7
1.2.4 信息技術 ：信息系統的組成部分 8
1.2.5 人：信息系統的構建者和管理者 10
1.2.6 組織：信息系統運行的環境 17
1.3 信息系統的雙重本質 23
1.3.1 相關案例：一個信息系統被放棄了——美國海軍的erp實施 23
1.3.2 相關案例：信息系統發揮
作用——聯邦快遞 23
1.3.3 使用信息系統獲取競爭優勢 23
1.3.4 為什麼信息系統重要 26
要點回顧 27
思考題 28
自測題 28
問題和練習 29
套用練習 30
.團隊協作練習：怎樣查明信息系統的現狀 31
自測題答案 31
案例1 31
案例2 32
第2章 信息系統助力全球化 34
2.1 全球化的形成 36
2.1.1 全球化1.0 37
2.1.2 全球化2.0 37
2.1.3 全球化3.0 37
2.2 數字世界的新機遇 48
2.3 在數字世界中運營的公司所遇到的挑戰 48
2.3.1 監管方面的挑戰 49
2.3.2 地緣經濟方面的挑戰 50
2.3.3 人口學方面的挑戰 51
2.3.4 來自文化方面的挑戰 52
2.4 擁抱全球化：數字世界裡的國際業務策略 56
2.4.1 多國化經營策略 56
2.4.2 全球化經營策略 57
2.4.3 跨國經營的商業策略 59
2.5 藉助信息系統來運營公司 60
2.5.1 多國化經營的信息系統策略 60
2.5.2 全球化經營的信息系統策略 60
2.5.3 跨國經營的信息系統策略 60
要點回顧 61
思考題 62
自測題 63
問題和練習 63
套用練習 64
團隊協作練習：成為一名全球化的領導者 65
自測題答案 65
案例1 65
案例2 66
第3章 信息系統投資評估 68
3.1 評估信息系統 70
3.1.1 信息系統為自動化服務：更快地做事 70
3.1.2 信息系統為組織內學習服務：更好地做事 71
3.1.3 信息系統為戰略服務：更明智地做事 72
3.1.4 競爭優勢的根源 73
3.1.5 信息系統和價值鏈分析 73
3.1.6 價值鏈分析中信息系統的作用 74
3.1.7 技術與戰略相一致 74
3.2 為信息系統構建業務案例 75
3.2.1 業務案例的目的 76
3.2.2 生產力的自相矛盾 76
3.2.3 構造成功的業務案例 79
3.2.4 呈現業務案例 86
3.2.5 為信息系統基礎設施估值 88
3.2.6 改變對信息系統的心態 88
3.3 評估的革命 88
3.3.1 對信息技術持續更新的需要 90
3.3.2 成功的革新是困難的 90
3.3.3 革新的組織需求 92
3.3.4 預測下一個新鮮事物 92
要點回顧 98
思考題 99
自測題 99
問題和練習 100
套用練習 101
團隊協作練習：比薩餅，誰要？ 102
自測題答案 102
案例1 102
案例2 103
第4章 管理信息系統的基礎設施 105
4.1 信息系統基礎設施 107
4.2 信息系統基礎設施的設計 114
4.2.1 管理硬體設施 114
4.2.2 管理軟體設施 117
4.2.3 管理通信和協作設施 .121
4.2.4 管理數據和知識 125
4.2.5 管理設施 130
4.2.6 管理人力資源 132
4.2.7 管理服務 132
4.3 確保基礎設施安全可靠 134
4.3.1 容災規劃 134
4.3.2 設計恢複方案 135
4.3.3 信息系統控制、審計以及薩班斯—奧克斯利法案 135
要點回顧 139
思考題 140
自測題 140
問題和練習 141
套用練習 142
團隊協作練習：個人交流能力評估 143
自測題答案 143
案例1 143
案例2 144
第5章 藉助網際網路開展電子商務 146
5.1 電子商務的定義 148
5.1.1 網際網路與全球資訊網的能力 149
5.1.2 電子商務經營戰略 153
5.2 b2b電子商務——外聯網 155
5.2.1 機構交換數據的必要性 155
5.2.2 edi的工作原理 156
5.2.3 使用外聯網交換企業數據 157
5.2.4 外聯網的優點 157
5.2.5 外聯網的系統體系結構 158
5.2.6 外聯網的套用 158
5.3 b2e電子商務——內聯網 159
5.3.1 內聯網的系統體系結構 159
5.3.2 內聯網的套用 160
5.4 b2c電子商務 162
5.4.1 b2c電子商務發展的各個
階段 164
5.4.2 電子零售：數字世界銷售
商品服務 164
5.4.3 電子商務網站：吸引並留住
客戶 166
5.4.4 搜尋引擎行銷策略 170
5.4.5 確保數字支付的安全 171
5.4.6 在數字世界裡管理金融交易 173
5.5 c2c電子商務 173
5.5.1 電子拍賣 174
5.5.2 網路社區 175
5.5.3 自助出版 176
5.6 電子商務中的新興課題 178
5.6.1 移動電子商務的興起 178
5.6.2 眾包 180
5.6.3 線上娛樂產業 180
5.6.4 電子政務 181
5.6.5 電子商務的威脅 182
要點回顧 185
思考題 186
自測題 187
問題和練習 187
套用練習 188
團隊協作練習：書海撈針難，方恨光陰短 189
自測題答案 189
案例1 189
案例2 190
第6章 信息系統的安全 192
6.1 信息系統安全 193
6.2 保護信息系統資源 200
6.2.1 技術防護 201
6.2.2 人為保護 209
6.3 信息系統安全管理 210
6.3.1 制定信息系統安全計畫 .211
6.3.2 應對安全攻擊 212
6.3.3 系統安全管理現狀 213
要點回顧 215
思考題 215
自測題 215
問題和練習 216
套用練習 217
團隊協作練習：盜版軟體也應能安全
升級嗎 .218
自測題答案 218
案例1 218
案例2 219
第7章 使用信息系統增強商業智慧型220
7.1 企業的決策層 222
7.1.1 操作層 222
7.1.2 管理層 223
7.1.3 主管層 223
7.2 信息系統的一般類型 224
7.2.1 事務處理系統 224
7.2.2 管理信息系統 227
7.2.3 高層管理信息系統 229
7.3 橫跨企業內各部門的信息系統 232
7.3.1 決策支持系統 234
7.3.2 智慧型系統 236
7.3.3 數據挖掘和可視化系統 240
7.3.4 辦公自動化系統 241
7.3.5 協同技術 242
7.3.6 知識管理系統 246
7.3.7 功能區信息系統 248
要點回顧 252
思考題 252
自測題 253
問題和練習 253
套用練習 255
團隊協作練習：熱點話題是什麼 255
自測題答案 255
案例1 256
案例2 256
第8章 利用信息系統構建良好的企業內外關係 259
8.1 企業系統 261
8.1.1 支持業務行為 262
8.1.2 面向內部的套用 263
8.1.3 面向外部的套用 267
8.1.4 企業系統的興起 268
8.2 企業資源規劃（erp） 272
8.2.1 將數據整合到集成套用中 272
8.2.2 選擇erp系統 273
8.2.3 erp的局限 274
8.3 客戶關係管理（crm） 274
8.3.1 制定crm戰略 275
8.3.2 crm的架構 277
8.3.3 與crm有關的道德話題 282
8.4 供應鏈管理（scm） 282
8.4.1 什麼是scm 283
8.4.2 scm架構 284
8.4.3 制定scm戰略 286
8.4.4 scm潮流的興起 286
8.4.5 電子化交易平台 289
8.5 成功實施企業系統的原則 291
8.5.1 確保高級管理層的支持 291
8.5.2 向外部專家求助 292
8.5.3 對用戶進行充分的培訓 292
8.5.4 在實施中利用綜合學科研究法 292
要點回顧 294
思考題 294
自測題 295
問題和練習 295
套用練習 296
團隊協作練習 297
自測題答案 297
案例1 297
案例2 298
第9章 信息系統的開發 300
9.1 結構化系統開發的必要性 302
9.1.1 信息系統開發的演化 303
9.1.2 獲取信息系統的選擇 303
9.1.3 靈活的信息系統開發 304
9.1.4 系統開發進程中用戶的角色 304
9.2 系統開發進程的步驟 305
9.2.1 第1階段：系統識別、選擇與規劃 306
9.2.2 第2階段：系統分析 308
9.2.3 第3階段：系統設計 312
9.2.4 第4階段：系統實施 315
9.2.5 第5階段：系統維護 318
9.3 設計構建系統的其他方法 319
9.3.1 原型法 320
9.3.2 快速應用程式開發 320
9.3.3 面向對象分析設計法 321
9.4 採用其他方法自主構建系統的必要性 322
9.4.1 第1種情況：人力有限 322
9.4.2 第2種情況：信息系統部門能力有限 322
9.4.3 第3種情況：信息系統部門的負荷過重 322
9.4.4 第4種情況：信息系統部門的業績問題 323
9.5 非自主系統開發的其他常用方法 .323
9.5.1 外部獲取 323
9.5.2 外包 327
9.5.3 為何選擇外包 327
9.5.4 終端用戶開發 328
要點回顧 333
思考題 334
自測題 334
問題和練習 335
套用練習 336
團隊協作練習：確定一種開發方法 336
自測題答案 336
案例1 337
案例2 338
第10章 管理信息系統里的道德和犯罪問題 340
10.1 信息系統道德 342
10.1.1 資訊時代到來了 342
10.1.2 計算機文化和數字鴻溝 343
10.1.3 信息的隱私權 344
10.1.4 信息的準確性 348
10.1.5 信息所有權 348
10.1.6 信息的可訪問性 351
10.1.7 道德行為規範的需要 353
10.2 計算機犯罪 354
10.2.1 關於計算機訪問許可權的爭論 355
10.2.2 未授權訪問計算機 356
10.2.3 聯邦法律以及州法律 356
10.2.4 計算機取證學 358
10.2.5 黑客和駭客 358
10.2.6 計算機犯罪的類型 358
10.2.7 軟體盜版 361
10.2.8 計算機病毒以及其他破壞性代碼 363
10.2.9 網際網路上的惡作劇程式 364
10.3 網路戰爭和網路恐怖主義 365
10.3.1 網路戰爭 365
10.3.2 網路恐怖主義 365
要點回顧 369
思考題 370
自測題 370
問題和練習 371
套用練習 372
團隊協作練習：複製軟體、遊戲、音樂和視頻 373
自測題答案 373
案例1 373
案例2 374
技術概覽1 信息系統硬體 377
tb1.1 信息系統硬體的關鍵組成部分 377
tb1.1.1 輸入設備 377
tb1.1.2 處理：將輸入轉換成
輸出 .382
tb1.1.3 輸出設備 391
tb1.2 計算機類型 392
tb1.2.1 超級計算機 393
tb1.2.2 大型主機 394
tb1.2.3 中型計算機 394
tb1.2.4 微型計算機 394
要點回顧 397
思考題 397
自測題 397
問題和練習 398
自測題答案 399
技術概覽2 信息系統軟體 400
tb2.1 信息系統軟體的關鍵組成部分 400
tb2.1.1 系統軟體/作業系統 400
tb2.1.2 套用軟體 403
tb2.1.3 開源軟體 405
tb2.2 程式語言和開發環境 .406
tb2.2.1 編譯器和解釋器 406
tb2.2.2 程式語言 407
tb2.2.3 面向對象的語言 408
tb2.2.4 可視化程式語言 408
tb2.2.5 web開發語言 409
tb2.2.6 自動化的開發環境 412
要點回顧 413
思考題 414
自測題 414
問題和練習 414
自測題答案 415
技術概覽3 資料庫管理 416
tb3.1 資料庫管理增強企業的戰略優勢 416
tb3.1.1 資料庫的基本概念 417
tb3.1.2 資料庫的優越性 417
tb3.1.3 資料庫的有效管理 419
tb3.2 資料庫活動 419
tb3.2.1 錄入和查詢數據 419
tb3.2.2 創建資料庫報表 421
tb3.2.3 資料庫的設計 421
tb3.2.4 關聯性 422
tb3.2.5 實體關係圖 424
tb3.2.6 關係模型 424
tb3.2.7 規範化 425
tb3.2.8 數據字典 426
tb3.3 企業如何最大限度地利用自己的數據 427
要點回顧 427
思考題 427
自測題 428
問題和練習 428
自測題答案 429
技術概覽4 網路 430
tb4.1 計算機網路的發展 430
tb4.2 計算機網路 431
tb4.2.1 集中式計算 432
tb4.2.2 分散式計算 433
tb4.2.3 協作式計算 434
tb4.2.4 網路的類型 435
tb4.2.5 用戶級交換機 435
tb4.2.6 區域網路 435
tb4.2.7 廣域網 436
tb4.2.8 個人網路 436
tb4.3 網路基礎 437
tb4.3.1 伺服器、客戶機、對等端 437
tb4.3.2 網路服務 438
tb4.3.3 傳輸介質 439
tb4.3.4 纜線介質 440
tb4.3.5 無線介質 441
tb4.4 網路軟體和硬體 445
tb4.4.1 介質訪問控制 445
tb4.4.2 網路拓撲結構 446
tb4.4.3 協定 448
tb4.4.4 接入硬體 449
tb4.4.5 網路硬體 450
要點回顧 451
思考題 451
自測題 452
問題和練習 452
自測題答案 453
技術概覽5 網際網路和全球資訊網 454
tb5.1 網際網路 454
tb5.1.1 網際網路的起源 454
tb5.1.2 網際網路使用分組交換技術 454
tb5.1.3 傳輸控制協定/網際
協定 .455
tb5.1.4 連線獨立網路 456
tb5.1.5 域名空間和地址 457
tb5.1.6 由誰管理網際網路 457
tb5.1.7 如何連線到網際網路 458
tb5.1.8 家庭網際網路連線 459
tb5.1.9 商業網際網路連線 460
tb5.1.10 連線方式展望 461
tb5.1.11 當前網際網路的使用狀態 461
tb5.1.12 人們在網際網路上做什麼 462
tb5.2 全球資訊網 463
tb5.2.1 全球資訊網的歷史 463
tb5.2.2 全球資訊網的結構 463
tb5.2.3 全球資訊網套用 464
要點回顧 464
思考題 465
自測題 465
問題和練習 465
自測題答案 466
參考文獻 467 467
