敗局—斷送職業生涯的行為和思維方式

敗局—斷送職業生涯的行為和思維方式

書名:敗局—斷送職業生涯的行為和思維方式(傑克·韋爾奇的演講稿撰寫人傾力之作)

基本介紹

基本信息:,編輯推薦:,內容簡介:,作者簡介:,目錄:,序言,媒體評論:,

基本信息:

書號:9787302317463
定價:25元
作者:比爾·蘭恩著 童海英 譯
出 版 社:清華大學出版社
出版時間:2013-6-1
版 次:1
頁 數:155
字 數:111千字
印刷時間:2013-5-1
開 本: 148*210
紙 張: 銅板
印 次:1
包 裝: 平裝

編輯推薦:

“在《敗局》這本書里,比爾·蘭恩創建了一個快速移動的、豐富多彩的智慧型書,為當今有抱負的領導人提供了他在政府和企業界幾十年的真實經歷中凝練出來的見解和教訓。”
---- W.詹姆斯·小邁克納尼,波音公司董事長、總裁和執行長
“對有些歷史事件我可能會有一些不同的描述,但比爾的詮釋總是讓閱讀變得有趣。”
----傑克·韋爾奇, 傑克韋爾奇管理學院創始人
“對任何通過等級迅速上升的人來說是寶貴的經驗,尤其是在始終保持個人誠信這個至關重要的品質方面。”
----傑弗里·杜肯,安永全球有限公司全球副主席兼財務
“比爾在書里撒下了一個很大的網,收集了豐富的經驗教訓,不單單是企業管理,還有人生。 一本必讀的書。”
----菲利普.阿明,通用電氣公司副總裁兼監察官(已退休)

內容簡介:

為什麼傑出的領導者也會慘遭失敗?如何防止它發生在你的身上?
l 本書由著名的行政顧問比爾·蘭恩撰寫,他在通用電氣公司執行長傑克·韋爾奇的身邊工作了近20年。
l 回顧並思索對公司最高領導人包括波音公司、安盛集團以及尼爾森公司的最近訪談。
l 充滿了驚人的見解,包括微觀管理的正確方式,以及何種形式的偏執是健康的、有效的。
為什麼成功的領導人突然發怒……甚至大發雷霆?
如何從他們的經驗中吸取教訓,防止自己職業生涯的列車失事?
本書作者根據他長期與通用電氣公司高級領導人一起工作的豐富經歷,提煉出當今職業經理人失敗的核心原因。準確地揭示如何認識自己的領導缺陷,然後系統性地去修復、消除或克服這些缺陷。這是一本冷酷的、坦率的書,毫不留情。它不會從頭到尾是舒適的閱讀。但它很可能會拯救你的職業生涯。

作者簡介:

比爾·蘭恩(BILL LANE)是一位管理專家和溝通教練,也是炙手可熱的評論員、作家和商學院的客座教授。 他為多家公司提供諮詢服務,其中包括休斯電子公司和安永會計師事務所。
傑克·韋爾奇選擇比爾·蘭恩作為他的首席演講稿撰寫人。 在超過15年的時間裡,比爾·蘭恩在通用電氣公司帶有傳奇性的克勞頓維爾領導能力教育中心, 幫助塑造了企業文化和標準。 他在傑克.韋爾奇管理學院講授高級工商管理碩士課 他的著作 《Jacked Up:傑克·韋爾奇如何使通用電氣成為世界上最偉大的公司》, 被美國《戰略+企業》雜誌評為“年度最佳商業書籍”之一。
比爾·蘭恩曾經是越戰時期“綠色貝雷帽”特種部隊的一名軍官,之後在五角大樓擔任民用國會聯絡官,為國防部高級官員書寫證詞。
他居住在康乃狄克州,伊斯頓,並在哪裡寫作。

目錄:

第一章失去1
悠閒自在的、只會一招的小馬駒1
恐龍日記4
第二章誠信的陷阱與機遇15
欺騙,反常,偷偷摸摸,不道德——滑入灰色
地帶的好人15
建立良好的腫瘤意識16
欺騙與不忠24
比爾·伍德伯恩在斯基林和“安然公司事件”上的觀點25
一個蒼白的灰色陰影: 迷失在模糊地帶30
說教的東西31
一個更蒼白的灰色陰影34
永不撒謊36
但如果你在市場行銷呢?38
進一步閒聊灰色地帶42
橋樑,或堤道,走得太遠了46
你未必有資格擔任這個重要職位: 對不起,寶貝,
你穿紅襪隊制服並不那么好看51
學會穿好你的“西服”52
重要職位落入懷中,沒準備好。怎么辦?55
“沒有隊員,我什麼也做不了”——經理凱西·斯騰格爾
在洋基隊贏得1958年世界大賽時這樣說60
理解天體物理學60
第三章主持不等於管理63
史密斯船長的深潛水63
潛水,潛水!65
奧峰溝岩石,沉船沒有發生66
奇皮夫人(貓)的死亡68
無好奇心害死了狗70
微觀管理72
第四章選擇性微觀管理勢在必行76
金髮人的觀點76
最低限度,開發一個胡扯探測器77
鑽下去79
“他看起來像個皇帝,直到他真的成了皇帝”——塔西佗82
第五章猶豫不決和焦慮84
裸體皇帝的“直覺”84
做慈善是容易的86
踮著腳尖走路的人88
第六章傲慢94
大人物94
“跟我來”: 傲慢轉變為怪異行為 96
吸菸休息: 偶爾娛樂性傲慢帶來的快樂、成功和悲劇97
適應或者終結100
媒體瘋狂和過早死亡103
第七章現實106
接受現實,擯棄幻想106
道德尺度?108
不要誤會我的意思: 現實很殘酷109
一相情願111
“感情占據了我的心”,薩曼莎唱114
再說一點現實117
第八章改變自己121
改變模式121
選擇戰場122
第九章交流與溝通124
少說多聽124
全身皮膚,全方位溝通126
有毒的行話129
一個挑釁味十足的報告132
準備不足的商務演示,一次就能讓你面臨失敗的危險136
第十章結束語142
問責制142
提防忠誠143
沃倫·巴菲特的觀點144
缺乏激情145
抨擊好訊息: 不能容忍沒有理由的好訊息!148
枯燥但切題的體育故事以及推理149
愛爾蘭人的運氣152

序言

“只有傻瓜才會從自己的錯誤中學習。聰明人從別人的錯誤中受到教益。”
--俾斯麥
如果你在這本書里看到的更多的是其他人的閃光思想而不是我的, 就像電影《老無所依》中野蠻的惡棍得意地笑著說:“他們都說……。” 我保證會有人問:“你幹嗎要寫這本書?”
我寫此書不僅僅為了滿足我的不完全合理的, 從不滿足的自尊心, 更希望以我對政府部門和企業超過30年的觀察得出的經驗教訓,告訴人們是什麼加速了個人成功, 又是什麼毀了它。
在開始寫這本書時,我給它起了一個自認為恰當的、引人注目的書名:“失事列車和轉敗為勝”,並醞釀要給那些優秀的、成功的、進入“快車道”的人們勾勒出準確的、半悲劇式的素描。 這些人由於未能及時糾正其性格或人格上的缺陷,職業生涯崩盤而被社會遺忘。為了平衡這些令人沮喪的描述,我還打算展示一些鼓舞人心的故事,那些認識到自己的缺點和弱點,糾正並繼續前進,獲得新的成功和榮耀的人們的故事。
我認為這是一個清晰可行的構思,但經過一番痛苦的思索,並與幾位成功人士交談之後,我放棄了這個框架。 喔,在火車失事的沃土上挖掘,隨處可見原本不該失敗的失敗者的屍體殘骸。經常駕駛飛機前往坐落在維京群島的哈里.杜魯門機場的人們,就像我時常做的那樣,即是飛行員又是乘客坐在後排,當他們準備降落時,通常提醒機艙內的朋友們在飛機著陸和滑行時不要向窗外看。飛機的著陸相當棘手,跑道兩側到處都是被燒毀的飛機殘骸和零散的碎片。這些悲慘的垃圾是否因為官僚或者是作為警告遺留在那裡,不得而知,但機艙內通常寂靜無聲,直到飛機安全停穩。
失事飛機殘骸所起的警告作用是生動而有效的。 這就是我希望這本書能起到的作用:生動而又有效的警示。
我的心底里就埋下了要寫這本書的種子。當時我被解僱了 - 對不起,是“退休” - 我在脆弱的57歲之際從通用電氣公司(General Electric, 簡稱GE)“退”了下來。 我開始計畫接下來的生活方式。我打算讓我的三個上高中的孩子和年輕的妻子有一天能在財政上跨過我正在腐爛的、灌滿馬提尼酒的屍體 - 上了高爾夫球場又活了 - 然後繼續前進。
所以我決定做一個“自由”的演講稿撰寫人, 如果攬到活乾,報酬也不錯。撰寫演講稿是我擅長的,在為通用電氣公司的傑克. 韋爾奇, 這位有可能是商業歷史上最傑出和最苛刻的執行長工作了近20年之後,我的手藝已經爐火純青。
我早期的一位客戶名叫傑克·肖,是一名工程師,年紀比我大不少;他是休斯電子公司在南加州的董事長兼執行長,現已退休。他的演講對象是馬里蘭大學的畢業生。肖答應做一個平靜的,淳樸的,工程師式的演講。
在我看來, 一個好的畢業演講是在把那些臉長粉刺的狂熱青年男女們送進現實世界時,至少有一個思想,20年後他們還會記得,或者至少在20分鐘以後還會記得。大多數的畢業演講做不到這兩點。
我對我大學畢業典禮演講者的演講毫無印象, 甚至不記得這位演講者是誰。我甚至不能確定我是否在場。不知道, 也許在場吧。
公平地說,我當時可能因為宿醉而昏昏沉沉(如果我在場的話),我的父母應該在場。當然,這完全是我的誇張的描述。我的父母確實來了,我也出席了。不過,我真的不記得是誰發表了演講。如果演講者表達了深刻的見解或者有趣的觀點,我想我會記住他或她的。
讓我永生難忘的 - 雖然沒有在場親耳聆聽 - 是麥克阿瑟將軍在西點軍校對軍官學員的演講。 它以優美抒情的語言,向學員們傳遞了如何培養自己的領導準則。其可靠而實用的建議,足以使任何人受益終生:
“在真正的失敗面前保持自尊和不屈不撓,在成功面前保持謙和;不以言語代替行動;不要尋求安逸,而要面對困難和挑戰帶來的壓力和激勵;要學會在暴風雨中屹立不屈,但對失敗者要有同情心;要管好自己才能治理別人; ...要嚮往未來,但不可忽略過去; 要認真,但不要自命不凡....”
為了構思演講稿的內容,我赴洛杉機與肖會面。談話開始不久,肖就顯示出他已“掌握”了自己。他的溫和,他的難以用語言表達的明智,以及他的具有啟發性的觀察,讓我深感意外。
肖在普渡大學度過了據他自己描述“平凡”的四年,畢業後進入休斯公司開始職業生涯。他告訴我說,幾年以後他意識到“很多工程師都比自己強。”
肖繼續說,“但是我有一點做得很好 - 事實證明那正是我的閃光點 - 我經常評估自己的弱點和強項,並以此作為行動的依據。 如果我模仿其他工程師和科學家的成功路徑, 但又不具備他們的天賦, 如果沒有選擇換行業,我可能會變得平庸和被遺忘。
“我發現自己有一個顯著的工作特點, 我能指揮,能組織,會管理。我可以把事情做好。我發現和我一起工作的相當多的技術人員並不擅長這方面的工作。
“所以我專注於成為一個經理, 成為科學家和工程師的領導。這期間我發現的第一件令人愉快的事情就是,那些能把事情管理好的人的薪酬往往比那些不能、或者不選擇做管理的人要高。”
在我看來,當年這個年輕男人的自我評價和成熟果斷令人震驚,我自己從來沒有過這樣的經歷, 也幾乎從未在年長的事業有成的人身上聽到過類似的經歷。
能站在冰冷的、直言不諱的、明亮燈光照耀下的鏡子面前,審視並評價鏡子裡的自己,然後以此為依據去做事,這是一種能力。 這種能力是能夠培養、而且必須培養的,如果你想讓自己職業生涯的列車不偏離軌道,如果你想加速行駛的話。
這不是一本傳統的自助式大部頭書。我沒有人力資源方面的經驗,也沒有心理學方面的背景。我的目的是列出一些我親眼目睹的、毀掉了才華橫溢成功人士的職業生涯、斷送了他們前程的行為方式。我也要列出少數人在事業崩潰之後,重新開始人生。
如果說令人生畏的老傑克. 肖至少給了我一個提示, 這樣的書可能有些實用價值, 那么紐約巨人隊的主教練湯姆.考夫林, 則給我提供了一個“逆轉局勢,自我救贖”的閃閃發光的例子, 促使我拿起筆開始繁忙的寫作。
兩年前, 考夫林剛60歲出頭時, 面臨一個近在眼前的災難: 他的人才濟濟的球隊,每年能踏進季後賽,這次卻在第一輪就輸了。球隊顯然就要被淘汰出局,考夫林揮舞手臂,漲紅著臉在場邊大聲叫喊,羞辱他的因失敗已經感到無地自容的球員。球員們討厭他的咆哮和尖叫,他的家人在電視機前也為他的行為感到尷尬。他似乎是個注定要失敗的恐龍,帶領一個不快樂的團隊還將陷入另一個失敗的泥沼。
但在2007-08賽季訓練開始之前,考夫林注視著發出賊光的鏡子裡面的自己,腦海里閃現出隊員們的慍怒眼神,他決心要做一些改變。 麥可·斯特拉漢,一個出色的後排防守球員,曾表示,“我無法跟這個人(考夫林)待在一起。他是個瘋子!”
2008年2月3日,巨人隊奪得超級盃冠軍,球員們狂歡慶祝,興奮地將大桶的佳得樂飲料噴灑到教練頭上。而僅僅在幾個月以前,他們恨不得把大桶砸到教練頭上。
在這個奇蹟般的2008年2月超級盃勝利的喜悅中,人們不禁要問,“教練真的變了嗎?” 斯特拉漢說,“是的,他開始面帶微笑了,他開始使用有趣的讓人高興的字眼,這讓我很感動。”斯特拉漢接著說,“他仍然有他的規則......我們尊重這些規則。但作為一個人,他在更衣室里的言行舉止緩和了許多。在比賽中,他仍然命令你要發揮最好水平。 球賽結束後,如果沒有打出最好水平,他不會像過去那樣跳起來,恨不得掐住你的喉嚨,他會說,“要想成為冠軍,這種打法不行。我們要展示更多的活力,並且樂在其中。這些都打動了我的心,我會照著他的指導去做。他確實改變了,並且是真實的,球隊更強了。”
考夫林變了,故意地、有目的地改變,在某些方面是表面上的改變。 他甚至跟這個他通常對之憤怒吼叫的團隊去打保齡球。他仍然有自己的規則、原則、和紀律,他擺脫的是自己那些把“輸家”的面子扒下來、進而讓其心理奔潰的行為。
考夫林扭轉局面並取得了勝利。 接下來,令人驚奇的是, 他於2012年2月再一次告捷獲得第二個超級盃。原先所有預測他將如灰燼般消失的人們,包括我,開始猜測他入選名人堂的可能性。
要點:如果你認為自己需要改變,下決心去做。本書將幫助你確定你是否需要改變。
在此我要預先作一個提醒:我欽佩和尊重的一位女性評價我的上一本書《Jacked Up》 時說,雖然她喜歡那本書,但書中涉及的內容五花八門,撒得“到處都是。” 與《Jacked Up》相比, 這本書恐怕有過之而無不及,它涉及的範圍,從西塞羅到內戰前時期, 從鐵達尼號到德懷特.艾森豪,到羅納德.里根,到傑克.韋爾奇;還有大量的其他人物。它探索了為什麼有的人成功, 有的人卻失敗了,而有的人則兩者都經歷了。
但首先,有一個重要的問題,我希望對它作出嚴肅的回答。這個重要的問題來自於馬克·瓦尚,通用電氣公司副總裁兼聲勢浩大的“綠色創想”計畫的負責人。 當我開始挖掘他的智慧大腦時,瓦尚說,“比爾,在我們開始之前,請告訴我,你所說的‘losing’(失敗,丟失)究竟是什麼意思?”
在我看來,有兩種類型的失敗者:一種是大腕級的失敗者,另一種是低到中等級別的失敗者。
大腕級的失敗者,包括公司執行長和高級管理人員,他們很少有人會真正失敗,除了原先工作職位上的失敗(以及由此帶來的創傷和痛苦)。如果他們把事情搞砸了,通常會“彈跳”到另一個重要職位,可能在公司內部(不常見), 但更常見的是,他們一轉身又成為另一家公司的執行長,拿的薪酬更高。 鮑勃·納德利在通用電氣成功的職業生涯以後,去了家得寶,薪酬高的驚人。 但他搞砸了經營,被董事會解僱了。他消失了嗎?加入失業隊伍了?沒有,他轉移到克萊斯勒汽車公司, 坐上了原執行長李·艾柯卡的位置!
同樣,卡莉·菲奧莉娜因為搞砸了惠普而被解僱。她從此默默無聞了嗎?沒有,她非常認真地投入美國參議院的競選。雖然在選舉日當天她失敗了,但我敢保證她會捲土重來。
這就是大腕級的失敗者,他們是貓,從高處跳下時總是能穩住腳跟,化險為夷,有時帶著受傷的自尊心,但他們是不會掉到垃圾箱裡覓食的。
低到中等級別的失敗者,情況大不一樣。
他們被解僱, 或者被迫退休,像我一樣。年輕一些的,尤其是30多歲或 40來歲的失敗者, 往往成為真正的失業者, 每天鑽進令人沮喪的“社交網”,希望能找到有用的並且稍後可以通過電子郵件聯繫的人,告訴他們自己是如何“享受” 跟他們的會面(即使覺得正好相反),希望他們會“記住”自己,並且提供就業機會。
如果這些人找到工作,薪酬水平往往比其前任低很多,讓人感覺受侮辱。
我應該部分地屬於這個類型: 中等行政級別,很幸運的在某一個年齡登上一座“橋”,在“慷慨的通用電氣”的溫和推動下,從“橋”上平穩地退下來 - 攜帶豐厚的股票期權,其價值經過1980年代中期的市場熱潮和90年代的經濟咆哮,已經相當可觀。
通用電氣不欠我任何東西。
我叫妻子過來動手清理書桌,自己吹著口哨走出房門。
大多數人不會。
你可能也不會。

媒體評論:

傲慢轉變為怪異行為,一相情願,痴心妄想……,即使是最有經驗的高管也會有領導方面的缺陷和通病。 比爾·蘭恩,作為傑克·韋爾奇的演講稿撰寫人,為其工作了近二十年。 通過對通用電氣公司以及其他頂級公司領導者的密切觀察,他描述了殘酷現實中摧殘職業生涯的各種不同類型的行為表現。
比爾·蘭恩揭示了如何明辨別人是否在對你撒謊,尤其是,你是否在自己騙自己。 你將會發現如何識別那些稍不留神就能使你降低自己的工作表現、敏捷度和正直性的微妙的、無聲的誘惑,自覺抵抗這些誘惑從而使自己保持。
本書充滿了具有說服力的來自於世界頂級企業的真實故事,揭示了高層主管從來沒有意識到的、正向他們走來的職業生涯的災難……所以,你可以避免這些災難發生在你的身上!
l 欺騙,反常,偷偷摸摸,不道德, - - --滑入灰色地帶的好人
逃離陷阱; 充分發揮誠信的影響力
l 領導而不是主持:如何在屬於你的位置上做好管理
來自於鐵達尼號的有用的經驗教訓
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知道何時深入、如何深入,以及向下應該走多遠
l 專注於自己的核心業務,不分心
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