內容簡介
本書介紹了效益實現、效益實現的管理和相關利益實現等的概念界定、效益實現的核心原則,從組織使命、願景和戰略到項目交付成果這一管理效益實現的生命周期,以及如何度量所獲得的效益對組織想要實現的預期利益和價值做出的貢獻,是一個幫助實踐者在組織中進行項目管理、項目集管理和投資組合管理中管理效益實現的框架和指南。
圖書目錄
第1章 引論 1
1.1 目的 1
1.2 對BRM的需要 2
1.3 目標客群 4
1.4 內容概述 5
第2章 BRM和組織環境 7
2.1 概述 7
2.2 組織戰略和效益 9
2.2.1 連線商業戰略與BRM 10
2.2.2 組織目的作為驅動因素 11
2.2.3 發起人和效益 12
2.3 BRM的核心原則 12
2.3.1 淨效益證明投入資源使用的合理性 13
2.3.2 效益識別驅動工作開始 13
2.3.3 從授權檔案中識別計畫效益 13
2.3.4 整體規劃和管理效益實現 14
2.3.5 治理和充足的資源對BRM成功至關重要 14
2.4 BRM的關鍵成功驅動因素 14
2.4.1 建立明確的BRM角色和職責 15
2.4.2 發展正確的BRM文化 15
2.4.3 培養正確的技能 16
2.4.4 擁抱靈活性 18
2.4.5 加強治理和風險管理 19
2.4.6 建立效益跟蹤 19
2.5 組織級BRM角色和職責 20
2.5.1 組織戰略和發起人 21
2.5.2 項目組合角色和BRM 22
2.5.3 項目集角色和BRM 23
2.5.4 項目角色和BRM 24
第3章 BRM框架 25
3.1 概述 27
3.2 識別階段 27
3.2.1 制訂商業論證和效益實現管理計畫 28
3.2.2 授權章程 28
3.3 執行階段 29
3.3.1 開發輸出 30
3.3.2 交付輸出和移交輸出所有權以實現效益 30
3.4 維持階段 31
3.4.1 實現-維持效益 31
3.4.2 調整效益 32
3.5 BRM整個生命周期的支持實踐 32
3.5.1 關鍵互動 32
3.5.2 BRM主要的支持工具 33
3.5.3 效益分類 37
3.5.4 效益測量 41
3.5.5 效益和需求跟蹤 46
第4章 在BRM背景中為項目組合、項目集和項目管理提供指導 51
4.1 概述 51
4.2 BRM對項目組合經理的通用指導 53
4.3 BRM對項目集經理的通用指導 54
4.4 BRM對項目經理的通用指導 55
4.5 BRM對商業分析師的通用指導 56
附錄X1 BRM實踐指南的貢獻者和評審者 57
X1.1 BRM核心委員會 57
X1.2 SME評審者 58
X1.3 PMI標準項目集成員顧問小組 58
X1.4 製作人員 59
X1.5 《效益實現管理實踐指南》中文版翻譯者 59
附錄X2 效益實現管理準備情況調查 61
X2.1 BRM的核心原則 62
X2.1.1 淨效益證明投入資源使用的合理性 62
X2.1.2 效益識別驅動工作開始 63
X2.1.3 從授權檔案中識別計畫效益 63
X2.1.4 整體規劃和管理效益實現 64
X2.1.5 治理和充足的資源對BRM的成功至關重要 65
X2.2 BRM關鍵成功驅動因素 65
X2.2.1 建立明確的BRM角色和職責 65
X2.2.2 發展正確的BRM文化 66
X2.2.3 培養正確的技能 68
X2.2.4 擁抱靈活性 70
X2.2.5 加強治理和風險管理 70
X2.2.6 建立效益跟蹤 71
附錄X3 BRM研究總結 73
X3.1 報告#1 73
X3.1.1 報告#1的目的 73
X3.1.2 報告#1的發現和反思 74
X3.1.3 報告#1的結論和建議 74
X3.2 報告#2 76
X3.2.1 報告#2的目的 76
X3.2.2 報告#2的結論和建議 78
參考文獻 79
參考書目 81
PMI出版物 81
其他標準和政府出版物 81
其他出版物 82
術語表(英文排序) 85
術語表(中文排序) 89
索引 93
圖表目錄
圖2-1 效益-價值等式 8
圖2-2 組織戰略與BRM相連線 9
圖2-3 組織可能實現的效益示例 11
圖2-4 BRM 的影響範圍和角色 20
圖3-1 項目組合、項目集和項目背景中的BRM框架 26
圖3-2 效益實現管理計畫的一般概念 29
圖3-3 效益概況示例 34
圖3-4 效益登記冊示例 35
圖3-5 效益地圖示例 36
圖3-6 效益跟蹤矩陣示例 37
圖3-7 效益分類立方體 39
圖3-8 價值驅動因素圖幫助識別和規劃效益示例 48
圖4-1 BRM背景中項目組合、項目集和項目的生命周期 52
表2-1 BRM中典型的組織戰略角色和職責 21
表2-2 BRM中典型的項目組合角色和職責 22
表2-3 BRM中典型的項目集角色和職責 23
表2-4 BRM中典型的項目角色和職責 24
表3-1 效益測量的簡單示例 44
表3-2 效益測量資源配置示例 45
表X2-1 淨效益證明投入資源使用的合理性 62
表X2-2 效益識別驅動工作開始 63
表X2-3 從授權檔案中識別計畫效益 64
表X2-4 整體規劃和管理效益實現 64
表X2-5 治理和充足的資源對BRM的成功至關重要 65
表X2-6 建立明確的BRM角色和職責 66
表X2-7 發展正確的BRM文化 67
表X2-8 培養正確的技能 69
表X2-9 擁抱靈活性 70
表X2-10 加強治理和風險管理 71
表X2-11 建立效益跟蹤 71
表X3-1 報告#1的研究發現總結 75
表X3-2 報告#1的建議 76
表X3-3 報告#2的研究發現總結 77
表X3-4 報告#2的建議 78