擴展企業治理

圖書信息

版　次：1頁　數：133

字　數：176000印刷時間：2011-1-1開　本：16開紙　張：膠版紙印　次：1

I S B N：9787565401763

內容簡介

擴展企業是當前一種允許企業跨越其傳統邊界進行運營的現象。網際網路技術促進了企業內外的工作組協作。使用企業內及企業問的網路驅動群組軟體和工作流技術是一種極為高效的方法，可為業務中的交易處理及信息傳遞需求提供快速解決方案。此類工具提升了企業內部在銷售力(sales—force)自動化、客戶服務、技術支持、工作組協作、表單處理、訂單輸入、知識管理系統及信息傳遞等領域的服務品質。

圖書目錄

導論

0.1 以業務流程的模式管理變革

0.2 如何從當前狀態實現目標

0.3 願景或領導力

0.4 價值創造和績效管理

0.5 治理框架和標準

0.6 治理官員

0.7 企業架構：框架和實現

0.8 參考書目

0.9 展望未來

注

第1章擴展企業

1.1 擴展企業環境中的促變者

1.2 業務環境中的範式轉移/流程變革

小結

注

第2章戰略：擴展企業的挑戰

2.1 企業戰略挑戰

2.2 新的企業風險管理結構

2.3 新的法規合規性挑戰

2.4 協同價值創新進行戰略開發

2.5 轉變內部治理戰略

2.6 新型內部治理挑戰

2.7 治理挑戰

2.8 彌合信息技術組織和內部客戶之間的差別

2.9 使戰略成為持續流程：共同演化和拼組

2.10 管理知識以實現更好的溝通：知識管理

2.11 通過知識門戶共享知識

小結

注

第3章擴展企業中的價值創造和績效管理

3.1 願景和使命

3.2 價值創造和戰略含義

3.3 知識門戶核心信息庫的必要性

3.4 績效評估的建議架構

3.5 績效管理中的委託與授權

3.6 評估框架

3.7 信息和相關技術的控制目標

3.8 監控：績效評估和結果比較

3.9 持續戰略流程：運營績效監控

小結

注

第4章業務運營活動：擴展企業的價值實現

4.1 價值實現

4.2 擴展企業中的知識共享藍圖

4.3 戰術目標、戰略目標和期望

4.4 信息和知識資源（無形業務資源）

4.5 信息共享活動（雙向交流）

4.6 業務運營活動

4.7 有形業務資源

擴展企業治理

基本介紹

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