概述
擔保卡是由舟山因特電子商務有限公司旗下開發的O2O同城服務型網站,公司註冊時間是在2010年7月份。擔保卡是由商家免費自由組織的一種線上電子商務活動形式。為商家提供銷售和行銷渠道。志在為顧客提供一站式網路服務平台。
網站簡介
擔保卡-o2o模式領跑者,家庭及個人消費品o2o購物平台,專業提供餐飲美食、休閒娛樂、生活服務、酒店旅遊、快捷酒店、商務服務、房產/汽車、建材/家具、服裝鞋包、數碼家電、母嬰玩具、食品飲料、個護化妝、家居日用、菸酒糧油、奢侈品等家庭及個人消費品服務。
【
o2o為Online to Offline縮寫,意為線上與線下相結合的電子商務模式】
擔保卡定位:專業o2o商城+活動行銷專家+強勢網路媒體
擔保卡特色:異業資源整合+本土精準數據+全新立體行銷
擔保卡o2o模式
擔保卡o2o模式:線上報名付訂享優惠、線下體驗購買保全全
針對家庭及個人消費品價格偏貴、線上展示難,消費者對網路商鋪+物流配送(B2C)模式不太接受、喜愛眼見為實的消費特點,擔保卡打造了“線上報名付訂享優惠、線下體驗購買保全全”的o2o商務模式,包括如下方式:
1、擔保卡特賣會——包括線下團購、限時打折、品牌促銷優惠券等形式.讓消費者(會員)通過擔保卡活動頁面報名、篩選商品、索取憑證、優惠劵,到線下指定地點參加活動、購買商品,憑票劵、簡訊、二維碼等獲取優惠及服務。(註:此方式優惠力度最大)
2、擔保卡商城——家庭及個人消費品本土化o2o商城,為當前最受消費者青睞的家庭及個人消費品購買渠道之一,消費者(會員)通過擔保卡商城篩選商品、獲取優惠、支付訂金(或全款),到商家線下實體店體驗成交,做到“網上付訂享優惠、門店成交保全全”。(註:此方式優惠、便利,365天隨時隨地可體驗購買)
經營理念
擔保卡核心經營理念:正品、低價、零風險!
擔保卡提出“網購不僅僅是省錢”, 而是解決消費者所關注的商品質量、價格、服務、售後、維權等全方位的訴求,致力打造“正品、低價、零風險”的o2o購物平台。
1.擔保卡合作商家均為本地優質品牌,商品均經過嚴格審核篩選,保證100%原廠供應(正品);
2.擔保卡以“省錢總是硬道理”為宗旨,減少了傳統銷售環節層層成本,商家有了更大的讓利空間,商家契約承諾商品價格均大大低於市場價格,務求讓消費者獲得實實在在的優惠(低價);
3.擔保卡合作商家均為行業一線品牌,商家信譽、商品質量、售後服務能得到全方位保障;同時,擔保卡為消費者提供全程維權,竭力保障消費者權益,消費者可放心購買(零風險)。
三贏法則
中團網通過商業模式的革新,採用線上線下結合的方式,藉助先進的數據追蹤技術(如移動數據套用),極大程度地整合異業資源,做到“為商家賺錢、為會員省錢”,實現了會員、商家、擔保卡的三贏:
4.1會員贏
對於會員,我們的核心理念是:“正品、低價、零風險”!
擔保卡既是省錢專家,也是消費保鏢。擔保卡運營時間長、實力雄厚、服務專業,對所有商家商品均進行最為嚴格的審查、篩選,同時,擔保卡為消費者提供最大優惠、全程維權保障。
通過擔保卡,消費者可以享受實實在在的優惠折扣及增值服務,同時獲得消費安全保障,還可以互動交流、分享點評、積分返現,獲得新穎的電子商務消費體驗。
4.2商家贏
對於聯盟商家,我們的核心理念是:“專業、服務、高回報”!
擔保卡既是銷售渠道,也是活動行銷專家、宣傳媒體。擔保卡網站流量大,擁有精準的本土化資料庫。
通過擔保卡,聯盟商家可進行精準行銷及宣傳,快速搶占市場,實現銷售、宣傳雙豐收。
4.3擔保卡贏
對於擔保卡,通過平台的良性循環,藉助先進的數據追蹤技術,獲得了海量的終端數據及網站流量,實現了平台的快速增長及合理盈利。
企業文化
擔保卡企業文化是舟山因特電子商務有限公司創業團隊在長期的經營管理實踐中遵從和倡導的並為廣大擔保卡夥伴所認同、接受和維護的價值標準、經營理念、行為準則、道德規範、管理制度等精神成果的總和。擔保卡的成長過程也就是擔保卡線上文化積澱、豐富和滲透的過程。
誠信 ——誠實守信,遵紀守法。
通過正確的方式方法,準確表達自己的觀點;在表達批評意見的同時能夠提出相應建議,直言有諱、不傳播未經證實的訊息,不背後不負責任地議事議人,能夠正面引導,對於任何意見和反饋“有則改之,無則加勉” 敢於承認錯誤,敢於承擔責任,並及時改正,對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止。
執行 ——服從命令,堅決執行。
無條件執行上級給予的各項任務。如對任務存在意見或分歧。不可以穿插個人觀點,工作中必須將任務貫徹施行,實際履行,事後可以將個人觀點或建議及時反饋到上級或將建議通過其他方式匯報給其他負責人。
敬業——尊敬職業,不斷提升。
今天的事今天做,上班時間只做與本職工作有關的事情;遵守公司制度,遵循工作流程,拒絕因工作失職而造成的重複錯誤,不斷學習,自我完善,工作充分體現以結果為主導,能根據輕重緩急來正確安排工作優先性,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果。
團隊 ——榮辱與共,團結奮戰。
積極主動融入團隊,樂於接受同事幫助,配合團隊完成工作、決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決策後,無論個人是否有異議,必須無條件執行並完全予以支持、積極主動分享業務知識和工作經驗;主動給予同事必要的幫助;善於利用團隊的力量解決問題和困難、善於和不同類型的同事合作,不將個人情緒帶入工作,充分體現“對事不對人”有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍。
客戶 ——客戶至上,微笑服務。
尊重客戶、時刻維護公司形象、微笑面對投訴和受到的委屈,積極主動地在工作中為客戶解決問題、與客戶交流過程中,即使不是自己的責任,也不推託,勇於擔當,站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意。
激情——樂觀向上,永不放棄。
喜歡自己的工作,認同企業文化、顧全大局,不計較個人得失、以積極樂觀的心態面對日常工作,碰到困難和挫折的時候永不放棄,不斷自我激勵,努力提升業績,始終保持樂觀主義的精神和必勝的信念,影響並帶動同事和團隊不斷設定更高的目標。
創新 ——大膽嘗試,勇於創新。
適應公司的日常變化,不搞個人英雄主義,不抱怨、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合對變化產生的困難和挫折,能夠自我調整,並正面影響和帶動同事,推陳出新、勇於付出,提供專業知識及技能持續進步。
擔保卡運營理念:
誠信 專業 專注 博愛 奉獻 創新 海納百川
擔保卡運行機制:
以人為本 顧客至上
擔保卡價值觀:
服務客戶 奉獻社會 ;先客戶之憂而憂,後客戶之樂而樂
擔保卡核心創立思想:
打造一家基於中國文化和中國人消費觀的並且可以為中國網民不斷創造價值的電子商務平台
擔保卡員工價值觀:
誠實守信,團隊協作,無私奉獻
擔保卡員工人生觀:
工作創造價值,奉獻帶來快樂,勇於挑戰自我,態度決定一切
擔保卡員工方法論:
積極進取,不驕不躁,專心專注
擔保卡工作作風:
快速行動,高效執行,團隊協作
使命—— 為客戶創造價值
願景——打造百年企業
口號——擔保卡.讓生活更好
形象——三省專家省時省力省錢
擔保卡作風——誠信、務實、創新、服務
人才觀——德才兼備,以德為先
生存觀——戰戰兢兢,如履薄冰
市場觀——沒有對手,只有朋友
價值觀——客戶為先、以人為本、共生共贏、感恩回饋
創業觀——組團創業,成就數以千計優秀創業者的財富夢想
管理觀——P計畫 D實施 C檢查 A總結——不折不扣,執行有力
擔保卡保障
絕對保障
先行賠付、價格特搜、誤工賠償,凡是經過擔保卡認證的商戶皆具備絕對保障內容。
升級保障
七天無理由退貨、先消費後付款。
安全制度
擔保卡注重誠信安全方面的建設,區分了個人用戶與商家用戶認證,兩種認證需要提交的資料不一樣,個人用戶只須線上註冊,商家認證還需提供相關介紹,對於買賣雙方在支付環節上的交易安全問題,擔保卡為商家及消費者提供擔保,團員付款後,團長發貨,以此來降低交易的風險。有效的對交易安全提供了強有力的保障,用戶不用負擔匯費。
消費流程
1註冊成為會員。 如何註冊按照提示填寫完整信息,即可輕鬆註冊。
2、會員登入,您可以使用用戶名進行登錄。
3、挑選商品,通過搜尋高級搜尋或分類可以選擇商品點擊“立即購買”
4、查看您的購物車,確定您的購物商品,數量和費用,進入結算中心。
5、填寫收貨人信息,物流方式和支付方式確認及抵用券使用,支付方式有:餘額支付、貨到付款、網銀付款、銀行匯款、支付寶及財付通支付。
6、訂單確認並提交操作完成。
7、線下享受服務或等待確認收貨商品後線上確認和評價。擔保卡概述(數據截止2012年)
招商規則
問:商家需要須符合哪些條件可以與擔保卡合作
答:a) 在行業內享有良好的品牌和銷售信譽
b) 有嚴格的產品質量控制體系,穩定的貨源
c)有完善的售後服務系統,按照國家的質量標準及更高的服務
問:商家與擔保卡合作有什麼優勢:
答:1:豐厚的利潤回報→為每個商家建立了全新的市場體系,有效保證了商家的利潤空間及發展機會。
2:低廉的運作成本→商家可充分利用現有的客戶資源拓展業務外,還可以享受到擔保卡為你帶來新的客戶和商機。
商家要求
商家必須有較強運營能力,承諾遵守擔保卡活動商家服務規則。