操作條件反射行為論

操作條件反射行為論是一種新行為主義 理論，又稱強化論，認為人的行為是對外部刺 激的反應，只要改變外部操作條件，人的行為 就會隨之改變。這種理論由美國心理學教授 斯金納提出。斯金納認為，控制人們行為的關 鍵是要控制刺激人的外部環境中的兩個條 件。

這兩個條件是：在行為產生前確定一個具 有刺激作用的客觀目標;在行為產生後根據 工作績效給予行為者一定的獎勵或懲罰，或 既不獎勵也不懲罰。可見，斯金納只重視環境 對行為的影響，而不重視人的心理狀態對行 為的影響。這種理論對於管理者的意義在於， 可以用改造環境(包括改變目標或改變獎懲 辦法)的方式來保持和發揮積極行為，減少和 消除消極行為，或者把消極行為轉化為積極 行為。