摩莎

摩莎是一家國際投資股份有限公司；總部在台灣，是四零四科技股份有限公司。資本總額(元)1,000,000,000；實收資本額(元)462,284,250；法人代表人徐正義。1987年11月17日成立，迄今已有20多年的歷史。20多年來，全球主要的工業系統集成商皆仰賴moxa的產品解決方案，協助其在各種套用領域實現重要設備聯網的需求。公司致力於發展及製造信息聯網產品，提供客戶具成本效益且穩定性高的串口通信解決方案、串口設備聯網解決方案、及工業乙太網解決方案。事實上，摩莎大部分的研發力量均集中在串口設備聯網及乙太網交換的技術上，因為使用乙太網作為傳輸主幹已成為趨勢。

基本介紹

• 公司名稱：摩莎
• 成立時間：1987年11月17日
• 資本總額： 1,000,000,000元
• 實收資本額：462,284,250元

簡介

除此之外，EthernetLAN已在全球普及，即使是非網路專業人員也能輕鬆地設定乙太網通訊套用。摩莎傑出的業務團隊秉持著客戶導向的態度，仔細傾聽客戶的需求。摩莎的研發團隊與摩莎親切又專業的技術服務工程師密切合作，迅速解決客戶的問題。再加上摩莎提供5年的產品保修，客戶向摩莎購買的除了產品之外，還附加了三合一的額外保證：

摩莎的企業文化

熱情

摩莎全體同仁秉持對公司願景與使命的執著，加上對“摩莎精神”的深刻體認，將文化融入工作當中，確保公司不斷邁向成功。摩莎同仁深深地相信，圍繞著摩莎精神所孕育出的公司文化是獨一無二的，並且幫助同仁一次又一次地解決困難。

願景

在全球產業自動化領域中，成為世界級的設備聯網領導品牌。

使命

持續不斷地創新與改善，以提供高質量的產品與服務，帶給客戶最大的價值，並贏得客戶的高度忠誠。營造一個學習成長、安全健康的工作環境，並依據展現的能力及企圖心，提供成長與發展的機會，讓樂在工作；進而激發個人潛能，發揮最大貢獻，獲得成就感。共同分享公司的經營成果，並以績效為基礎，提供公平公正的報酬。經銷商與供貨商是價值鏈的一環，以誠信的原則，建立互利的合作關係。以公司集體的力量回饋社會，持續投入人文與生態教育的公益活動，讓社會因摩莎的貢獻得到幫助與啟發。

摩莎核心價值觀

誠信正直
相互尊重
以客為尊
徹底執行
摩莎具創新價值的通訊解決方案和服務帶給全球客戶聯網的便利性。

摩莎的成功之路

毋庸置疑地，多樣的高質量產品和親切又專業的客戶服務是摩莎致勝全球的關鍵。摩莎透過40餘國的經銷商夥伴，將產品行銷至全球的加值經銷商（VAD）與系統整合商（SI）。
客戶分布於各個產業，如工業自動化、零售商、電信、金融服務、安防系統、交通自動化、大樓自動化等等。多年來，摩莎除了積極布局全球市場的銷售管道外，也致力於拓展海外市場的服務據點。1997年首先在中國成立辦公室。現在，摩莎在中國有三個辦公室，在美國及法國也各有一個分公司。分公司的成立，不但讓經銷商多了一個與摩莎直接溝通的管道，也提供當地用戶獲得及時技術支持與產品維修服務的視窗。過去連續10年來，摩莎的每年平均成長率一直保持在兩位數，直至今日，摩莎已在全世界成功串起至少600萬個串口設備。有這樣的成績，摩莎不僅成為全球第三大多串口卡製造商，更是亞洲第一大串口通信品牌。摩莎的產品連續獲得不同市場的知名企業所採用與肯定。例如，西門子醫療系統已使用摩莎智慧型型多連線埠卡產品安裝超過2萬個串口卡在工廠自動化套用上，NCRUSA已安裝了超過1萬2千個串口卡在POS套用上，東芝已安裝超過8萬個串口卡，台積電（全球第一的晶片代工廠商）則安裝了超過3萬2千個串口卡，而中國電信則已安裝了超過2萬5千個串口卡。摩莎是全球工控市場多串口卡解決方案的第一品牌，亞洲串口設備聯網伺服器的領導品牌，全球第三大品牌。

摩莎的研發團隊

摩莎的研發團隊總是吸引許多傑出的軟硬體工程師前來為摩莎效力。不管來自何方，他們都很期待加入摩莎這個優異的研發團隊，發揮其創新的能量，讓摩莎產品的質量和效能更符合客戶的需求。

研發能量

摩莎的研發團隊精於系統整合及設計高度穩定的工業產品。研發工程師會尋求最耐用的硬體材料，然後運用其專業的技術知識來設計高質量、高效能、高穩定性的產品。在研發過程中，最困難的一個關卡是硬體與軟體的整合，但這恰恰是摩莎研發精英們的強項。他們總能根據軟硬體的規格來選用最合適的材料，設計出高穩定性、低返修率的產品。同樣，摩莎的研發團隊也會依照客戶不同需求來設定製造產品，例如，適用於輸油管道控制的系統肯定不適合用在血液測試的設備上。研發團隊非常樂於根據不同客戶的需要來修正產品系統。

創新與獲獎

摩莎成立17年來，榮獲許多獎項。在這其中，以下列三個獎項最能代表摩莎受到的肯定與殊榮：
第12屆台灣盤石獎台灣盤石獎的設立是為公開表揚公司經營績效各方面表現卓越、經營殷實且對社會有具體貢獻的中小企業。
第10屆創新研究獎摩莎提名的工業乙太網產品EtherDeviceED6008系列在三百多家廠商競逐中脫穎而出，榮獲這一殊榮。摩莎EtherDeviceED6008系列是特別為工業環境套用所設計的8口網管型工業乙太網交換機，符合工業安全標準，提供各種工業環境設備聯網使用。
第六屆小巨人獎摩莎在產品面在研發能量、專業核心技術、高質量要求及客戶服務，更是讓四零四科技能一舉以NPortFamily（串口設備聯網伺服器家族系列）榮獲小巨人獎。串口設備聯網伺服器取代了PC，將RS-232/422/485設備連線至TCP/IP網路，被廣泛的套用於工廠自動化、電信/電力網路與設備管理、門禁考勤管理、醫療儀器/設備聯網等RS-232/422/485設備分散式管理與遠程監控系統。

核心技術

摩莎研發團隊在許多核心技術方面都是充滿經驗的行家裡手，他們使用這些技術來製造具有高可靠性的數據聯網設備。這些技術包括：異步和同步的串口通訊、工業乙太網通訊、串口轉乙太網聯網通訊、實時作業系統和通訊協定堆疊以及IC設計。摩莎研發團隊已經研發出多個關鍵技術，包括摩莎作業系統、ADDC™(AutomaticDataDirectionControl，數據流向自動控制)和TurboRing等。這些關鍵技術讓摩莎產品效能更高、更具競爭力。有了這些核心技術，再加上整合系統的專業，客戶永遠可以在摩莎找到適合的產品及系統。
在軟體方面，摩莎是第一個拿到多串口卡Windowns2000認證的製造商。除此之外，產品也與主要的作業系統兼容，包括WindowsNT、Windows95/98、WindowsXP/2000/2003、Linux、和SCOUNIX。摩莎多串口卡的驅動程式也已納入WindowsXP及Linux作業系統之內，這意味著每個WindowXP及Linux系統都包含了摩莎多串口卡的驅動程式。而在硬體方面，摩莎的產品都獲得FCC、UL和CE的認證。除此之外，摩莎還採用特別為多串口通訊設計的ASIC，從而大幅降低傳統IC的使用數目和維修率。

公司里程碑

1987公司成立，從事工業自動化系統集成工程1988發布智慧型型多串口卡1989發布智慧型型多串口卡1990發布傳真/Modem卡1991發布機架Modem池1992發布StatisticalMultiplexer(MUX)發布HDLC/BSCSyncfront-endboard1993發布乙太網TCP/IP異步通訊伺服器1994發布廣域網路產品-X.25卡1995第二代TCP/IP異步通訊伺服器獲選Byte雜誌“最佳通訊產品”1996開發出效能優異的多串口卡ASIC晶片1998發布串口通訊軟體開發工具包發布網際網路分享器多串口卡的驅動程式通過Windows95/NT認證1999發布CompactPCI多串卡發布串口設備聯網伺服器2000多串口卡驅動捆綁到Linux核心中發布CN2500異步通訊伺服器發布配備有LCD顯示屏的串口設備聯網伺服器多串口卡驅動程式通過微軟Windows2000認證獲得台灣精品獎最佳價值創新獎2001多串口卡驅動程式內建於微軟WindowsXP發步單串口設備聯網伺服器發布T1/E1專用路由器發布網路型電源開關伺服器發布工業乙太網交換機2002發布網管型冗餘工業乙太網交換機發布第一個摩莎串口轉光纖接口轉換器發布UniversalPCI多串口卡2003發布非網管型工業乙太網交換機發布工業級光電轉換器發布SNMPOPCServer發布第二代NPort串口設備聯網伺服器發布PC/1041/4串口多串口卡2004發布NE系列嵌入式設備聯網模組發布UC系列智慧型通訊伺服器發布雙網口網路通訊伺服器2005EDS-508乙太網交換機獲ControlEngineering編輯選擇獎EDS-726乙太網交換機獲IF產品設計大獎發布ioLogik乙太網I/O發布AWK無線AP2006在德國慕尼黑成立歐洲分公司主動式乙太網I/O獲ControlEngineering編輯選擇獎NPortW2004串口設備無線聯網伺服器獲IEN年度新產品獎發布USB轉串口系列產品2007發布OnCell無線GSM/GPRS數據機發布ioMirror點對點I/O伺服器PT-7828，W315和DA-662獲CEC年度最佳產品獎發布ModBus網關係列2008適合變電站自動化套用符合IEC61850標準的乙太網交換機面世EDS-728模組化乙太網交換機，NPort6460終端伺服器，以及Modbus網關MB3270榮獲G-Dmark優良產品設計獎EDS-728榮獲優秀設計獎和Reddot產品設計獎入選台灣前20名最想為之工作的公司

技術支持

專業

摩莎的技術支持團隊由一群專業熱忱的技術工程師組成，他們致力於為您您提供關於摩莎產品的任何協助，包括技術規格、軟硬體安裝、系統分析等，並不斷地汲取產業最新相關信息從而提供給您最佳的服務。

摩莎的服務

技術支持：摩莎的技術服務工程師與研發團隊密切合作，幫助客戶迅速解決的問題。同時，技術服務工程師還有各種小竅門，他們可以提供一個不斷更新的常見問題回答列表和相關技術問題的術語表，放在網站上，讓客戶能夠利用這些資源進行基本的故障發現和維修動作。

線上返修服務

您可以利用摩莎的線上返修系統進行方便的線上返修服務。並線上追蹤您所退產品的狀態。摩莎的客戶服務人員都可以隨時提供最親切並及時的服務。

客戶滿意度調查

摩莎會定期給所有使用摩莎產品的客戶傳送客戶滿意度調查表，以便更好地了解客戶對於摩莎產品及服務的意見。有了您的協助，摩莎得以不斷改善技術支持策略，以提供給您更好、更滿意的產品及服務。為了落實技術服務本地化的理念，摩莎發起了MTSC的訓練課程，在全球各地開展摩莎TechnicalSupportCertification的活動，來培訓當地的技術服務工程師，以期讓客戶能夠更快速地獲得專業、親切的技術服務。每個MTSC都由訓練有素的工程師組成，他們在摩莎技術服務的第一線上為客戶解決問題，提供實時、專業、本地化的技術服務。

MTSC的活動

在摩莎經銷商的大力協助下，第一屆的MTSC訓練活動於2003年8月在韓國（亞太區）展開，接著到法國（歐非區）、上海（中國區）及加州（美國區）。第一屆MTSC訓練活動大獲成功，總共有50家經銷商、81名技術支持工程師參與其中。MTSC培訓課程由摩莎的技術服務工程師親自授課，所有參與課程的當地工程師在課程結束之後，必須通過各種不同的考試，包括理論知識和手動操作。所有通過考試的工程師及經銷商均會獲得資格證書及授權牌，作為其為客戶提供優良技術服務的保證。2005的MTSC訓練課程及活動即將展開，預計參加的經銷商及技術工程師將大幅增加，這意味著又有更多的認證經銷商和技術服務工程師納入摩莎全球技術服務網之下，提供客戶及時且本地化的專業技術服務。

業務與行銷

摩莎的全球銷售策略就是經銷商策略。摩莎透過在全球56個國家的專業經銷商來銷售摩莎產品。

質量保證

摩莎的核心競爭力之一就是全方位的質量保證。不論是研發、生產、品管、業務行銷或技術服務，摩莎都堅持為客戶提供最好的產品與服務。

解決方案

Moxa為您提供豐富的自動化集成解決方案，包括：工業聯網解決方案、工業計算解決方案和遠程自動化解決方案。工業聯網解決方案支持各類行業標準，滿足寬溫、低功耗、網路冗餘等功能，適用於各類惡劣環境的套用；工業計算解決方案基於功能強大的前置通訊管理機和控制器，實現遠程分散式數據採集和控制系統，支持多種開發環境，並可實現客戶客制化需求；遠程自動化解決方案通過主動式乙太網I/O最大限度實時獲取遠程站點的測量和控制數據，並提供兼容SCADA系統的網路視頻監控解決方案。