在當下人們更多地選擇使用網路與社交媒體進行溝通的環境下，本書通過10個改善溝通和行為模式的簡單工具幫助讀者學會如何快速提升個人影響力。
基本介紹
- 書名：提升個人影響力的十大工具
- 作者：Chris Helder(克里斯.赫爾德）
- 譯者：呂莉
- ISBN：9787121255779
- 類別：社交
- 頁數：232
- 出版時間：2015-03
- 開本：32(145*210)
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
本書講述了如何影響他人，如何讓人學會順應變化，提升真誠溝通技能，真正掌握影響他人、有效溝通的技巧。本書語言通俗易懂，對每個工具的使用都以假設情境或案例為引導，使讀者在模擬環境中思考問題；針對每種工具的練習和自測可促使讀者進行反思，了解不足並採取行動。
目錄信息
導讀 新形勢 1
第1部分 影響自己：即刻行動，目標明確
第1章 工具1：走出虛擬世界 11
“電子桌球”時間表 12
改變時間表 14
打破電子壁壘的5個策略 15
第1章小結 23
第2章 工具2：克服恐懼心理 26
逃避及其運作過程 29
留意行動信號 32
第2章小結 35
第3章 工具3：做好未來規劃 37
利用日落 39
離開倉鼠轉輪 40
事實存在於未來（日落） 41
把日落的問題當成銷售工具 45
面試與業績評估 46
滿足感來源於當下 48
過去可能會成為你的絆腳石 50
中間地帶 53
第3章小結 57
第1部分總結 59
第2部分 影響他人：開發屬於自己的影響方式
第4章 工具4：馬上行動 63
從假裝開始 66
能量是一種決心 77
模仿領導行為是一種管理方法 79
第4章小結 81
第5章 工具5：學會提問 84
F-O-R的力量 86
F類問題 87
O類問題 88
R類問題 92
什麼場合使用FOR 93
O-R-F的力量 94
R-O-F的力量 97
D是什麼？ 99
FORD是一種領導力工具 101
FORD是一種資料庫 103
第5章小結 106
第6章 工具6：學會銷售 109
關於肯定、肯定、肯定，否定策略 112
這是一種管理工具 118
第6章小結 121
第2部分總結 123
第3部分 如何了解客戶
第7章 工具7：辨別客戶的性格色彩 127
紅色性格 129
黃色性格 133
水綠色性格 136
藍色性格 140
如何理解時間軸 144
性格顏色的套用 147
第7章小結 150
第8章 工具8：讀懂客戶的肢體語言 153
肢體語言信號 154
第8章小結 169
第3部分總結 171
第4部分 成功銷售的秘訣：確定性和簡潔性
第9章 工具9：尋找自己的亮點 175
賣白板筆的銷售人員 178
對你印象不佳的客戶 181
銷售過程——需要重視的小事 183
第9章小結 189
第10章 工具10：引導客戶回答問題 191
如何清除障礙 192
街頭打鬥式提問 196
轉換角色 201
第10章小結 204
第4部分總結 207
結束語 208
附錄A 210
致謝 216
