《推銷人員必備全書》介紹了作為一名合格的推銷員，要想在激烈的競爭中站穩腳跟，你必須擁有口若懸河的口才，機敏思辨的大腦，步步為營的談判技巧；進退自如、張弛有道的方法。《推銷人員必備全書》語言通俗，案例、方法多樣，有志於做超級推銷員的讀者，只要循序漸進、堅持不懈，在不久的將來，一定能成功。
基本介紹
內容簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《推銷人員必備全書》介紹了做一名合格的推銷員必須修煉的能力，主要包括：要重視心態修煉；要保持良好的外在形象；要練好口才，直到能完美說服顧客；要挖掘客戶，做好與客戶的親密接觸；要懂得談判技巧；要做好推銷前準備；要掌握成交訣竅；要懂得攻心；要能面對拒絕；要提供儘可能多的售後服務。《推銷人員必備全書》語言通俗，案例、方法多樣，有志於做超級推銷員的讀者，只要循序漸進、堅持不懈，在不久的將來，一定能成功。
編輯推薦
《推銷人員必備全書》：以真誠的態度推銷才是最成功的推銷
沒有人是天生的銷售冠軍
後天的努力也能成就最棒的業績
目錄
第一章 推銷人員的心態修煉
第一節 端正心態，成功推銷的第一步/2
第二節 增強自信，不懈努力/3
第三節 積極熱情，散發活力/6
第四節 修煉耐心，堅定推銷/8
第五節 設立為之奮鬥的目標/9
第六節 鎮定自若，隨機應變/11
第七節 用愛心感動客戶/13
第八節 不斷自我激勵/15
第九節 擁有毅力，突破障礙/16
第二章 保持良好的外在形象
第一節 穿著得體，適合場合/20
第二節 儀態大方，體現素養/22
第三節 推銷自己，重視第一印象/24
第四節 談吐優雅，注意禮節/27
第五節 堅守原則，正直做人/29
第六節 提升個人魅力/32
第七節 利用真誠的法寶/34
第八節 推銷之本——守信/36
第三章 推銷的說服之道
第一節 說服的四大步驟/40
第二節 說服的六大基本方法/42
第三節 激起顧客的購買慾/44
第四節 堅持不懈，屢敗屢戰/45
第五節 避實擊虛，巧化異議/46
第六節 說服顧客的技巧/47
第七節 以柔克剛說服術/51
第八節 激將說服法/53
第四章 練就金口才，打好推銷基本功
第一節 給推銷一個漂亮的開場白/56
第二節 練就富有魅力的聲音/57
第三節 用讚美敲開顧客的心/60
第四節 如何向顧客提問/62
第五節 回答顧客問題的策略/67
第六節 明確與顧客談話的目的/70
第七節 掌握與顧客談話的分寸，“點”到為止/71
第八節 推銷談話的原則/73
第九節 推銷慎用的16個詞/74
第五章 挖掘客戶的策略
第一節 有效開發客源的秘訣/78
第二節 賜你慧眼，搜尋客戶/80
第三節 關係網尋客戶法/82
第四節 對準“新”市場/86
第五節 開發新客戶的注意事項/87
第六節 應對不同類型客戶的方法/89
第七節 有的放矢，不做無利買賣/94
第八節 處處留心皆客戶/99
第九節 如何發現潛在客戶/101
第六章 初次見面，做好與顧客親密接觸的準備
第一節 如何遞接名片/106
第二節 首次面談，做有“禮”之人/107
第三節 握手的玄機/110
第四節 利用顧客的好奇心/112
第五節 學會吸引顧客的注意力/113
第六節 給顧客新鮮感/114
第七節 如何讓顧客解除對你的防備/114
第八節 察言觀色，望聞問切/115
第九節 喬·吉拉德如何應對初次見面的顧客/117
第七章 如何看透顧客的心
第一節 女性消費心理的特點/120
第二節 男性消費心理的特點/123
第三節 熟悉顧客的身體語言/124
第四節 有效應對顧客的身體語言/132
……
第八章 如何有效地進行電話推銷
第九章 胸有成竹，談判制勝的訣竅
第十章 做好準備，決勝推銷
第十一章 把握技巧，快速成交
第十二章 高手推銷的攻心法則
第十三章 拋開一切，戰勝拒絕
第十四章 提供無止境的售後服務
參考文獻
……
