推拉結合策略的實際運用
1.推進策略必須說服流通業者,調動流通業者的積極性,所以人員推銷的溝通形式最受重視;其次是
營業推廣,這包括對流通業者的推銷活動和銷售店支援活動等。相反,拉引策略面對消費者,向消費者傳遞信息,喚起消費者的興趣和欲望,為此,
需要訂
行銷計畫,搞
公共關係,進行
消費者教育,或者
直接郵寄行銷計畫等。
2.最現實且最有效的做法,並不是其中哪一個,而
應該是前拉後推,推拉結合。這對消費者和中間商都非常重要。不過也有幾個因素必須予以考慮。第一,根據
產品特性,其側重點要有所不同。第二,在
顧客心理過程中的不同階段,要區別運用推拉策略。第三,推拉必須有機配合,協調啟動。一是要把握好時機;二是要使拉引可涉及的範圍與流通業者的覆蓋面基本吻合。
3.在推進流程中,
信息的傳遞和
溝通不能是單純的接力式,製造商應該在整個過程中發揮主導作用,首先向
批發商,接著要配合和協助批發商向零售商,再配合零售商向消費者推進。例如,向
終端提供宣傳手冊、展示牌、
招貼、燈箱、
POP等,進行
硬包裝,營造引導購買的氛圍,同時進行
軟包裝;搞好與店鋪的關係,
培訓、
激勵營業員,甚至派推銷員到終端直接向消費者推銷產品。