排隊論基礎第5版

內容簡介

本書介紹了如何分析排隊模型的機率性質，以及分析過程中所涉及的統計原理。作者並沒有局限於某個特定的套用領域，而是基於計算機科學、工程學、商業和運籌學等多個領域的實踐闡述了相關的排隊論理論。本書特別介紹了一種數值方法，可以幫助讀者理解排隊論並對相關數據進行估算，並全面地介紹了簡單的和高級的排隊模型。

本書擴展了對排隊論的定性（非數學）描述，包括對日常生活中排隊場景的描述，擴展了對隨機過程的介紹，包括泊松過程及馬爾可夫鏈。在介紹理論知識的同時，本書還提供了實際套用的例子，所有習題都已經過國外本科及研究生高等課程的課堂測試，可以幫助讀者掌握解決實際排隊問題的技巧。各章所介紹的關鍵概念和公式都是相對獨立的，讀者可以單獨閱讀感興趣的內容。

本書可作為高等院校套用數學、統計學等專業師生的參考書，也可為套用數學、運籌學、工程學和工業工程領域的從業者提供有益參考。

作者簡介

約翰·F.肖特爾（John F. Shortle）博士美國喬治?梅森大學系統工程與運籌學系教授。他撰寫了30多篇關於仿真和排隊論在電信和航空領域套用的文章。詹姆斯?M.湯普森（James M. Thompson）美國房地美公司架構師。他目前的研究領域包括計算機系統性能建模、系統容量研究和基準測試、信息架構和計算金融。唐納德?格羅斯（Donald Gross）博士美國喬治?梅森大學運籌學與工程學傑出的研究教授，喬治?華盛頓大學運籌學名譽教授。格羅斯博士在學術界和諮詢果擁有40多年的經驗，他在可修復件庫存控制、空中交通管制和網路擁塞等排隊論的套用領域發表了大量的文章。卡爾?M.哈里斯（Carl M. Harris）博士（1940—2000）美國喬治?梅森大學系統工程與運籌學系創始主席。由於哈里斯博士在套用機率統計、排隊論、仿真和公共系統分析等領域的研究貢獻，美國運籌學與管理科學研究協會（Institute for Operations Research and the Management Sciences, INFORMS）於1999年授予他喬治? E.金博爾（George E. Kimball）獎章。

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