基本介紹
- 書名：《掌控者》（中國第一部微反應實戰故事）
- 作者：姜振宇
- ISBN：978-7-5354-7959-4
- 類別：成功勵志·心理
- 頁數：281
- 定價：38元
- 出版社：長江文藝出版社
- 出版時間：2015年8月
- 裝幀：平裝
- 開本：700×1020 1/16
圖書內容,作者介紹,編輯推薦,名人推薦,圖書目錄,精彩章節,
圖書內容
姜振宇潛心5年，以自己為原型，以長年研究成果及真實案例為基礎，撰寫了此書。本書用故事的形式來詮釋“行為分析”的諸多內容，“場景式”地介紹“刺激源”“應激微反應”“從表情推導情緒”等抽象的學術概念與知識。在環環相扣的故事情節中，微反應理論的龐雜體系徐徐展開，帶領讀者在輕鬆的閱讀體驗中一步步掌握微反應知識和套用技巧。
一次平常的求職，剛畢業的華生遇見了最“奇葩”的面試官戴猛，這一場奇怪的面試徹底改變了華生的命運，開啟了他無比驚險而又絢麗的人生。神秘的戴猛，表面身份是世界500強企業的人力資源老總，實際身份無人得知。他瀟灑不羈，卻深受黑白兩道高層的尊敬；他聽多言少，卻能瞬間掌控人心。他一步步地引導著華生學習應激微反應的知識與技巧，領著他去觀摩表演、體驗夜店，帶著他進入神秘“基地”、暗查企業高層，最終協助公安破獲刑事大案。而這一切，卻還僅僅是個小小的開始……
作者介紹
姜振宇一個呆萌的學者、時尚的科研者、個性化十足的暢銷書作者。他是心理應激微反應研究院院長，中國政法大學教師；
他領導著國內首家套用心理應激微反應進行測謊的研究團隊；
他擔任中國刑事科學技術協會心理測試專業委員會委員，以及國內多家公安機關和反貪機關的特邀研究人員。
著有《微反應》《微表情》等超級暢銷書。
編輯推薦
★怎樣讀懂他人、掌控局面？
人心難測，但再深的偽裝也敵不過人的本能！只要你能學會“讀懂”與“控制”，你就能了解真實的自己、看穿他人的內心，掌控局面，掌控人生！
★10年研究積累，15家司法機構合作，600小時刑事案例錄像——用最真實有效的微反應，破解身體語言，知人知己知社會！
★著名主持人孟非、滙豐中國副行長李峰傾情作序
★ 繼《微反應》《微表情》暢銷20萬冊之後，“中國微反應研究第一人”姜振宇以自己為原型，兼顧知識性與閱讀感，再創新作。雙色印刷，高端定製！
本書適用於：情感、談判、行銷、管理、識人……
名人推薦
孟非 著名主持人
這本新書和他之前的風格大不相同。在我看來，依舊嚴謹認真的他更接地氣了，有煙火氣了，更懂人情世故了，從第7章開始，尤為明顯。很多鮮活場景的出現讓故事生動有趣，加入非常了得節目的內容更讓我懷念。還有那些關於夜店、演戲、權力紛爭和案件偵查的故事情節，都非常精彩，是一本居家旅行睡前如廁的好書。
李峰 滙豐中國副行長
識己，是建立強大內心的第一步。識人，則是在這個群體社會中找對自己位置的重要一環。這次姜老師用小說的形式來詮釋“行為分析”的諸多內容，表面為推理小說、職場小說，情節、場面引人入勝，而細細品味，字裡行間又有太多的“乾貨”，讓人應接不暇，著實需要細細揣摩，才能曲徑通幽、登堂入室，曉得其中的妙處。想來採用這種通俗小說的方式來“場景式”地介紹“刺激源”“應激微反應”“從表情推導情緒”“基線形態”這些抽象的學術概念與理論，姜老師應該是第一人吧！
法醫秦明 《屍語者》作者
故事跌宕起伏，知識專業細緻；用故事將科普，用知識講科普，用知識聽故事。這是讀心神探姜振宇給我們帶來的一場閱讀盛宴。
圖書目錄
篇章一：師傅領進門
第1章一場尷尬的面試
1、與眾不同的求職者
2、老闆是不是同性戀
第2章邊兜風，邊吐槽
1、什麼情況下，笨蛋也不會犯錯誤
2、最準確的“微表情”
3、探索未知世界的必要手段
第3章總統的微笑
1、政客都是好演員
2、你看到的，都是“我”想讓你看的
3、語言表達的不可信之處
第4章對戰“老江湖”
1、如何通過表情分析他人的想法
2、現場教學：先做刺激，再看反應
3、分析他人的第一步——定基線
第5章日誌：弱肉強食
1、第一周：驚訝=關心+意外
2、第二周：厭惡=決絕+排斥
3、第三周：憤怒=保護自己的利益
4、第四周：恐懼=無力抵抗的威脅
5、第五周：悲傷=創傷已成，無力挽回
6、第六周：愉悅=期望被滿足後的興奮
第6章初學“閱人”
1、為什麼女人總愛一驚一乍
2、引發99%的人厭惡的行為
3、獸性大發的時刻
4、生活中無處不在的恐懼
5、悲傷情緒日記
6、真笑和假笑，一眼看出來
篇章二：修行在個人
第7章“十二重天”的誘惑
1、眼界：視野和經歷會決定一個男人的成就
2、暖場：女人天生具有的魔力
3、高潮：溫柔鄉里的高手博弈
4、挑釁：一切，盡在掌握
第8章神秘“基地”
1、在電視上“賣弄”微反應技巧的人
2、360度無死角地被剖析
3、挑釁“磚家”姜振宇
第9章並肩戰鬥
1、“我是個女詩人”
2、“我開了一家失戀儲物館”
3、“我的300條牛仔褲從來不洗”
4、“我為解救蝦災，空降雲南吃龍蝦”
5、“你可以買走我的臉”
第10章高峰對決：演員和官員
1、拍攝現場的精湛表演
2、老戲骨也會有情緒反應
3、研究官員反應的困難與突破點
第11章解救備胎
1、酒吧里的姑娘
2、一次失敗的搭訕
3、終於戀愛了，卻是個備胎
4、短兵相接，無福消受
第12章智擒傳銷巨頭
1、臨時編謊話，眼神總跑偏
2、預謀行騙時，敢於盯著看
3、找準“刺激源”，將計就計
篇章三：職場風雲戰
第13章閱盡“千人千面”
第14章“內審”心理攻防戰
第15章內斗“逼宮”，杯酒釋兵權
第16章都是布好的局
第17章策反
第18章底線擊穿
第19章大BOSS咬鉤，收網
篇章四：“微神探”通行證
第20章公安案件實戰
1、銀行連續內盜案
2、解析神秘的測謊儀
3、測前談話
4、誰是嫌疑人
5、真正的竊賊
6、案情分析會
精彩章節
第1章一場尷尬的面試
1、與眾不同的求職者
“你已經這樣看著我一分鐘了，就不打算說點什麼嗎？”戴猛問。
戴猛，名字聽著像“呆萌”。事實上，他一點也不呆萌。
坐在戴猛對面的這個年輕人，和他之前面試過的所有人都不一樣。年輕人的眼睛敢於一直看著戴猛的眼睛，和他就這樣對視著。同時，仔細分辨的話，還能夠看到眼球在快速的向各個方向非常輕微的轉動著，大概在這一分鐘之內，年輕人已經把戴猛細細的打量了一遍。
戴猛也一直看著他，但是戴猛看他是正常的，因為他是老闆。
年輕人這樣就不正常了，因為此刻，在這間屋子裡，他沒有強勢地位。
這樣盯著別人眼睛看，會引發兩種後果：要么是敵意，要么是笑場，陌生人會引起敵意，熟悉的人則會笑場。但這次，戴猛心中兩種感覺都沒有，而是對這個年輕人產生了濃厚的興趣。一個應屆畢業生來求職，為什麼敢於這么長時間盯著我看？
習慣把戴猛的視線轉到年輕人的坐姿。戴猛發現，年輕人的脊柱是鬆弛的自然弧線，沒有卑微而謹慎的趨前，也沒有傲慢的後仰在椅背上，也不似大多數求職者那樣，強迫自己挺得筆直。軀幹的表現和面部表情所透露出來的淡定完全一致。
顯然，年輕人是因為對戴猛產生了強烈的興趣，才會忘形的出現長時間對視。當然，這孩子也確實有點與眾不同，能不在乎面試結果，一心只關注自己感興趣的人。
戴猛擅長的，正是通過觀察各種行為，綜合分析一個人的心理狀態。
在美國心理學會（APA）下設的54個專業分會中，序號第23的專業分會叫做“行為分析協會（BehaviorAnalysis）”，研究和分析人類的各種行為。
“喔，抱歉。”年輕人可能意識到自己的失態，終於出現了靦腆的一笑。低下頭的同時，視線也想自己的下方轉移了一下。
“喔，也是個普通人。”戴猛心裡想，微微有點失落。
小伙子清了清嗓子，自我介紹道：“我叫張華生，”他繼續說，“博士畢業於帝都大學心理科學系，很榮幸能夠參加本次面試。我珍惜貴公司給予我的肯定，也非常希望能夠有機會成為您的同事。”
華生的軀幹現在趨前並挺直了，兩個膝蓋和兩隻腳踝也不自覺的併攏在了一起，臉上布滿了找工作的孩子們都會做出的標準笑容。
戴猛心裡再次確認了一下，“到底是個普通人，還會作靦腆狀。”
通常，別人誇獎的時候，如果“感覺自己不夠好”，就會靦腆；認為自己“做錯事情之後”，如果別人當面寬容掉，也會靦腆。靦腆的本質和愧疚感相同。演奏鋼琴非常優秀的小孩在面對國際級知名巨星的時候，就會靦腆。這個過程里，沒有任何不好的事情發生，就是當事人自己覺得自己不夠好。如果是發生在戀愛男女之間，靦腆就會變為“害羞”，本質也差不多。
戴猛直接鋒利地切入了問題：“學生簡歷里的成績和項目，大多金玉其外、敗絮其中。所以，需要你自己說說看，乾過哪些實際有價值的研究，以及心得體會。只能講乾貨。”戴猛這次直接自己提問，沒有讓另外兩位同事像往常那樣先發言。他腦海中還記得年輕人剛剛那個眼神，以及平靜的表情。
張華生當然聽得懂，默契的笑了一下，娓娓說道：“我明白您說的‘金玉其外’。我幹得最多的事情是讀文獻和吐槽它們，其次是設計實驗和處理數據，實驗的實施過程一般都拜託高年級本科生或者碩士師弟來完成，因為實在覺得形式大於內容。發表的論文裡，文獻綜述、實驗方案和數據結論是我自己完成的，一些高端討論是整合了全球那些實驗室大牛和我自己老闆的觀點，所以可以說基本上是我自己寫的。這三年的課程裡面，我最喜歡的倒不是我們的專業課，而是‘中外名著選讀’。”
“選修課？”戴猛不由得打斷問到。
“是，選修課。因為專業課其實上不上差別不大，國際上新發表的論文基本上比教材先進10年左右。”張華生揚起了下巴。
普通人聽不懂華生在說什麼。但是，正是這一組看似枯燥的回答，會讓戴猛給他狠狠加分。因為受過科學訓練的人都知道，在學生的學術訓練過程中，閱讀文獻，設計實驗和數據統計，是科學研究中最核心的三個環節。對面的小伙子幹得這三件事，都證明了他是踏踏實實用心搞過研究的人。
一個人在對自己的行為感到驕傲時，也會不知不覺揚起下巴。也許，華生揚起下巴的動作，除了對落後課程與教材的不屑，還有對自己的讚許。
戴猛好奇的是，為什麼華生會強調“中外名著選讀”這門課，遂問道：“為什麼喜歡這門課？”
“因為，我現在覺得，文字也是很好的情緒表達載體。雖然文字是高級語言表現，是皮層的產物，但是能基本完整的體現出作者無法按捺的表達欲求，乃至於作者的人格特徵。我會在讀完他們的文字之後，再去找他們的野史八卦，看看自己分析得是不是準確。非常有趣！”張華生在說這段話結尾的時候，眼睛有一瞬間放出了光彩，那種只有興趣才能引發的光彩。
戴猛暗暗點讚，用筆在筆記本上頓了一下。他馬上習慣性地注意到了自己的這個小動作——這說明自己是真的高興了。他馬上轉而觀察了一下坐在對面的張華生，小伙子倒是沒有任何興奮表現。
華生說完之後，等著戴猛和另外兩位面試官給反饋。但是，面試官們卻彼此互相看看，並沒有發表什麼觀點。而戴猛其實卻悄悄的把自己對這個年輕人的肯定，用最短的時間暗示給了另外兩位下屬。所以，那兩個人就明白不必多言，只報以淺淺的微笑表示明白。
在戴猛看來，華生所說的研究主題，很新穎也很有價值。任何表達，包括語言、文字、表情和動作，都能夠顯現出當事人的某些特徵。只不過，語言和文字目的性強，表演偽裝的可能性極大，基本就是人和人打交道時用來取勝的工具。所以，通過語言文字來判斷一個人，一直是難題，而華生研究過這個方向，戴猛當然會興奮。
經過了幾秒鐘的留白時間。
戴猛本該評價一下的，但沒有。他就那樣看著張華生的眼睛。這次，戴猛能明顯感覺到對方似乎有點不知所措。
2、老闆是不是同性戀
華生也的確有點不知所措。他被這種注視弄得有點暈，不明白對面的領導這個時候這么看著自己是什麼意思。所以，他的眼睛慌得有點想跑偏。
現在是什麼狀況啊？
老闆聽完匯報，下屬等著聽意見，老闆卻直勾勾的盯著眼睛不說話，這場面太讓人發毛了。
那么，如果是你遇到這種情況，會怎么辦？
如果你還有腦子自保，可以像下面這樣分析一下：
老闆不說話，只盯著人看，只可能有3種情況：
1）故意施壓；
2）在想說什麼；
3）在想怎么說。
如果老闆是故意施壓，那就不能被壓塌，所以眼神不要跑偏。但是，該退讓的時候就要退讓，低頭下視抿嘴，表達自己的服帖。因為你知道，這個時候應該老闆贏。
如果老闆是在想說什麼和怎么說，那就是老闆自己的問題，視線千萬別跑偏。關鍵問題上跑偏，很可能丟分，會讓原本對自己有優勢的局面，朝向不利發展。
最後，對視是可以的，但不要凶，也不要緊張，要記得保持微笑。
戴猛當然會注意到這個視線的細微變化，心裡一樂，決定開個玩笑：“慌什麼？你剛才不也這么看我來著？你……覺得我有沒有同性戀傾向？”
一句話，整個屋子都似乎震得“砰”的一聲。
兩個下屬詫異地看著他們的老闆，下巴就那么微敞著。張華生不由自主的將已經跑偏的視線硬生生的拉回來，像面孔識別的機器一樣不停的在對面這位驚人的面試官臉上來回打量，屏住呼吸，欲言又止。
戴猛根本不在乎這些。或者說，當前屋子裡面所有的人的反應，都是他預料到的。
他是故意的。
他知道怎樣做“有效刺激”，他最擅長這個業務。
優秀的問題，可以褪去人的偽裝，甚至只要一句就可以控制場面。
戴猛的意圖，就是要製造驚呆和尷尬的效果，目的是為了看看華生的情緒和理性的轉換能力，也就是老百姓常說的應變能力。因為，他見過太多紙上談兵的書呆子，在讀完書之後，還是只能談談紙上的東西。
這個刺激源的確非常有效，所有其他的人一起尷尬了好久。
張華生慢慢開始說話，音量由弱逐漸轉強，說道：“真實回答是‘不知道’，因為我才見您，還不足以確定您的‘興趣愛好’。如果您一定要我給一個二選一的答案，我還是要說‘不知道’，因為真正的同性戀最顯著的特徵不是對同“性”的喜好，而是思維模式和才華。他們往往因為大腦的結構特徵和運轉機制與普通男性不同，能更快的整合邏輯思維和感性思維，所以比普通男性更容易具備某種突出的才華，比如音樂、美術或者交往能力等。娘娘腔不是同性戀，因為他們欣賞女性的特徵，是自我性別定位障礙；僅僅喜好同性身體也不是同性戀，更準確的應該稱為‘同性亂’；即使是非常果敢剛毅的男性，也有可能攜帶有同性戀的基因，歷史上這樣的人物並不鮮見。所以，我沒有辦法判斷您的取向。”
戴猛聽得不由得哈哈哈哈地大笑了好久，這在招聘面試的情境中顯然過分了，弄得他自己也不好意思起來，下意識的看了看會議室中的監控攝像頭。然後，板起一張面孔說道：“張華生，恭喜你，我們公司願意聘用你，提供好的崗位和福利，希望你也能儘快給出確定性的答覆。對我個人而言，我非常欣賞你的知識儲備和應變表達能力，希望能和你成為同事！”
張華生的臉上最多驚訝了一秒鐘，就立刻明白了自己的狀況。他也許對自己剛剛那段超級應變也比較滿意，所以沒有表現出太多意外的樣子，也沒有興奮，規規矩矩的站起來，不卑不亢的鞠了一躬，說道：“謝謝！能夠加入貴公司是我的最高求職目標，您同意接收，我只有四個字——不勝榮幸。”話說的也味同嚼蠟。
還是個小孩，不知道大人里的正常人該怎樣說話。這些冠冕堂皇的套話，都是從電視裡學的。
正待華生往前走過來，躬身準備和戴猛握手的時候，坐在一旁的人力資源副總監薇總突然測過頭來，對戴猛說：“Diamond，這事恐怕只是你說了還不能算。”
……
第7章“十二重天”的誘惑
1眼界：視野和經歷會決定一個男人的成就
一路無話，華生只是懷著忐忑的心情，惦記著要去規矩多的地方見識見識真正的刺激。
大約開了30分鐘，戴猛對華生說：“我們到了。”
華生一抬頭，就被眼前閃爍跳躍的霓虹燈吸引住了雙眼。
這是一座混雜著兩種極端風格的建築。整體的建築大多用了灰色的磚石外牆，是特別肅穆而沒有生氣的那種深灰色，沒有窗戶，沒有透光的地方，讓人一看就感覺陰暗而深沉。但精緻的粉色電子logo看似無序地散落在綿長的牆體上，一會兒這裡以魅惑的色彩亮起，一會兒那裡亮起，每一個logo約莫持續三四秒鐘便又消失在深灰色的牆體和夜色中。單是這個設計，就足以讓人浮想聯翩了【47】
一個像是四合院宅門似的三扇門，牌匾上寫著“十二重天”四個古樸的書法字。
正裝的車童接過車鑰匙，禮貌地鞠躬，等候客人的背影朝向自己的時候才起身，規矩地將車代為停泊入位；迎賓的男女侍員都是合體的職業套裝，接待動作和他們的髮型妝容一樣精緻講究，並且每一個人的眼睛都非常大方地看著往來的客人，隨時對予以對視的面孔報以微笑。【48】
戴猛帶著華生走向中間門的入口通道，門口的安保人員伸手示意二人改道旁門，並微微鞠躬表示了歉意。華生這才注意到，中間的門幾乎沒有什麼客人進出，同來的客人都是走的兩側旁門。戴猛不緊不慢地從口袋中拿出一張卡，食指和中指夾著晃了一下，眼睛都沒看那安保一眼【49】，那安保立刻將兩隻手放在雙腿外側，穩穩地鞠了一躬。這個鞠躬的動作在華生看來，沉穩而虔誠，不像是一般服務人員那種惶恐而卑微的點頭哈腰但又敷衍了事，似乎是多年主從才應該擁有的忠誠與默契。單就這禮節訓練來看，就能讓客人感覺到安心和掌控感，不似很多商家的接待禮節，看著就像是要親手解開客人的錢包一樣急不可耐。
戴猛並沒有表現出平常的那種謙和，仿佛是回到自己領地中的頭領動物一般，帶著華生繼續往裡走。才一跨進門檻，戴猛便略微停駐了一下腳步，並把目光轉而朝向了右側的侍者列【50】。不待他開口，侍者列中的一個女孩便雙手搭在身前，迎著他的目光小步快速走近並頷首站在下位，然後把耳朵湊到戴猛的嘴邊。華生能夠感覺到女孩移動的時候，身上散發出的香味伴隨著空氣的流動沁入鼻息，是那種清甜的香，不膩不褻。戴猛在女孩耳邊短短地說了些什麼，女孩仰起臉，微笑著朝他點了點頭，然後伸出手掌做出請的手勢，引導著戴猛和華生向右邊走去【51】。
那一幕短暫的“俯首帖耳”，卻因為女孩略顯柔弱嬌媚的樣子和漂亮的面龐，讓華生在腦海中認知失調成了“耳鬢廝磨”，再加上看到女孩在前面帶路時搖曳的背影身姿，華生瞬間覺得有點飄飄然，血開始往頭上涌，並快速在身體裡熱起來。
這是因為，華生年齡還小、閱歷尚淺，還沒有將這些表現清晰地歸類為社交表達，所以會把禮儀化的服務套路錯誤地在大腦中誤解為真實的耳鬢廝磨，自己也產生了相應的情緒衝動。
戴猛非常清楚這些都是訓練出來的規矩，很多來這裡消費的客人也都知道。但是，誰會去計較這些動作是不是刻意的呢？能到這個地方來消費的群體，也不會有人傻到相信這些陌生人是真心順從服帖。大家心照不宣，這些彼此的默契反而強化了雙方的地位差異和角色配合，讓雙方都更加心安理得。
這就是社會規則和社交表達的魅力。
有的時候，視野和經歷會直接決定一個男人的社會成就，恰恰也是這個原因。
女侍者把他們兩個人引導到的，是一個充斥著強勁節奏音樂的大廳，除了吧檯處燈光比較明亮外，卡座和半封閉的包間區域燈光都很暗，DJ台和秀台上方，被陰暗的藍色燈光籠罩，顯得很冷艷【52】。
華生是第一次來到這種地方，幾乎每一個角落都讓他的胸口感受到了壓抑，再加上音樂的音量大到出奇，引得心臟和胸腔跟著一起共振，華生感覺到肚子似乎有點疼【53】，非常想逃離這個完全陌生的環境。
但他看到戴猛卻輕描淡寫地跟著女侍者走進一個包間，一見沙發就仿佛失去了身體的平衡一樣倒進沙發里，完全是一副駕輕就熟的樣子，並且臉上也沒有了學者和高管的那種莊重，竟然換上了玩世不恭的笑容。華生心裡安分了些，有些侷促地半坐下去，不知是該像戴猛那樣表現得紈絝一些，還是繼續保持自己的青澀模樣。
女侍者跪姿呈上酒單，側歪著頭，像不諳世事的女孩那樣等待著戴猛點酒。在華生眼中，那女孩的樣子真的非常清純。華生的心中甚至湧出些許憐憫，覺得這么好的女孩怎么能跪著給客人服務呢【54】？居然還做得如此心甘情願，這必定是吃了很多苦，不得已而為之。
戴猛卻看都沒看女孩雙手呈上的酒單，只是把卡輕輕甩在桌子上，伸出五個手指，然後拍了拍女孩的肩，示意她可以去了。這么不尊重對方的表現，讓華生心裡覺得不是滋味，一時間搞不清楚剛才還知書達理的老闆，怎么一進夜場就變成了這副模樣？華生不由得皺了皺眉【55】。
女侍者卻絲毫沒有任何情緒上的變化，仍然一副天真快樂的樣子，拿著卡離開了包間，離開之前，還不忘向華生頷首致意，臉上的微笑非常甜美，露出了八顆整齊的貝齒。
接下來的十幾秒鐘，包間裡有些尷尬。華生不知道該做些什麼，又不願意像之前那樣去和這位新認識的老闆探討什麼學術問題。大概他自己也沒有意識到，就是因為剛剛那一瞬間產生的厭惡情緒，使得自己心中不願意主動提起什麼交流的話題【56】。但是，這個時候，他是知道自己的身份的，也清楚地知道未來和戴猛的關係，所以他只是呆在那裡，而沒有離開這個地方【57】。
戴猛打破沉默，招手示意華生坐近一些，問他：“你嫌我對小姑娘態度不好啦？”
這一問，讓華生惶恐起來，一是因為以下級身份對上級心生“嫌棄”，可是性質嚴重的“忤逆”，何況自己還是個新人；二是華生沒明白，戴猛如何知道自己的感受的，儘管他知道，對面的這個人致力於研究表情。
戴猛看他一副不安的樣子，簡單說道：“不用擔心，我又不是小心眼兒。”
一句話就把華生不安的情緒給疏解了。
華生沒有注意到，也無暇注意到，為什麼簡單的一句話會對自己產生這么大的影響。
戴猛繼續問道：“你是不是還想知道我怎么知道你‘嫌’我態度不好了，對吧？”見華生點頭，戴猛嘴角一翹，說道：“你看我把卡交給她的時候，皺了下眉，眼瞼順勢閉合了一點，嘴看不清，燈光太暗、動作太小，不確定有沒有上嘴唇提升【58】。不過，皺眉+眼瞼閉合的動作組合，只會出現在厭惡表情里，所以，你的基礎情緒是看不慣我的做派，心生討厭。而且，你皺眉的時候，兩個眉頭微微向上了一點點。這一點眉頭的動作變化，代表的不是恐懼【59】就是悲傷【60】。不論哪種情緒，都說明你‘嫌’我了。如果是恐懼，那就應該表示‘這個人怎么這樣，太可怕了’；如果是悲傷，那就應該表示對女孩的憐憫。”
華生的脊梁骨有點發涼，微微地打了個冷戰。這是被戴猛細緻入微的觀察和邏輯縝密的分析給驚嚇的。
看到華生這副無措的樣子，戴猛哈哈大笑，用力拍了拍華生的肩膀，在他耳邊說：“我帶你來，不是真的來玩，我需要你快點加入到我的研究中來。還記得嗎？我是帶你來這種‘有規矩’的地方，看看真正的應激反應的。讓自己不突兀的方法，就是用情境中的常規做派，把自己融進去。【61】”
華生聽完這些話，心裡的糾結和彆扭完全消失了。他也打起精神，張開雙臂依靠在沙發里，還搭起了二郎腿，扭頭對著戴猛靦腆一笑，然後目視前方、揚起下巴，擺出一副了不起的小弟模樣。
戴猛看到他這套香港電影的演法，搖著頭笑了起來。2暖場：女人天生具有的魔力
不多久，女侍者帶領著一個衣色不同的服務員，端著5瓶酒回到了包間。服務員的托盤裡，還有大量的啤酒和非酒精飲料，以及礦泉水，密密麻麻地擺了大半張桌子。再加上好幾套杯子和兩個冒尖的冰桶，桌子上就顯得非常豐富。“觥籌交錯”這個詞，不知從哪兒冒出來，在華生的腦子裡飄蕩。
女侍者仍然可愛地笑著。戴猛讓她把隔音簾放下，並把燈光調亮了一些。女侍者用目光詢問，看到戴猛擺擺手，就讓服務員先退出，然後自己再回過頭來，特意向華生點點頭，然後才倒退著離開了包間。
半透明的隔音簾讓包間內的音量小了很多，人也立刻覺得清爽了很多，不再那么鬧心。再加上燈光變得亮了些，又很柔和，彩色的光線經過這么多瓶瓶杯杯的折射，加上了不同的酒水的顏色，讓人的眼睛也覺得輕鬆很多【62】。
華生這才注意到，每一瓶酒都是打開過的，酒杯的數量也遠遠不是給兩個人用的。
他正要抬頭詢問，戴猛則把食指放在嘴唇中間，做了一個“噓”的動作，示意他這時候不要問問題。
戴猛給他和自己兩個人倒上酒，加了冰塊後，剛剛碰杯，就聽見門口的地方響起了一陣鶯鶯燕燕的嬉笑聲。
華生循聲望向門口。
三個穿著糖果色短裙的女孩子走了進來。室內的香氣立刻濃烈了許多，但與女侍者的清甜味道不同，這次的香味是甜膩膩的那種，倒也不是廉價香水的檔次，只是太過刻意，生怕別人不知道自己塗抹了香水的那種刻意。
三個姑娘甜美地微笑著，用眼神請示了一下戴猛，戴猛點點頭，示意可以坐下。三個女孩子搖擺著被短裙包裹的腰臀，輕巧地閃身就位，自然而然地把兩個男人夾在了中間。穿粉色短裙的女孩從華生腿前側身而過的時候，修長的兩條腿在嫵媚的燈光下，一起一伏地在豐潤的曲線上揚起了亮暗的變化，晃得華生不敢睜開眼睛。
華生感覺身邊一左一右的兩個姑娘似乎體溫很高，竟然有微微的熱量輻射到了自己的皮膚上。偏偏在不經意觸到的時候，卻又明確感覺是涼涼的冰潤，還有些滑膩。華生一邊臉紅氣短地發熱，一邊又希望多點這樣的觸碰，以緩解自己的濕熱難耐。
華生的心怦怦直跳，手心有點出汗，想往褲子上抹，但又覺得那樣太丟人。他此刻只能用鼻子聞到縈繞在自己周圍的香氣，別說不敢抬眼看看四周，就是耳朵里聽到的聲音，也似乎飄飄渺渺的不那么清楚。坐在自己左邊的女孩子非常熟練，端起兩隻酒杯，遞給華生一隻。華生蒙蒙地接過來，機械地碰了一下杯、抿了一口，看到女孩喝掉一大口後眨動著眼睛表示詫異，忙又補了一大口，而後故作鎮定地笑笑，算是給了女孩一個回應，接著忙轉過頭去，不敢和女孩對視。好在，中間的女孩此刻正從沙發上探起身，在桌上拿著什麼東西，沒有從另一側“包抄圍攻”。正在暗自舒一口氣的節骨眼，剛剛敬酒的女孩又把手搭在華生肩膀上，湊著耳朵問他：“先生要玩什麼遊戲嗎？”軟軟的一點點體重壓在肩上，卻足以讓華生瞬間僵在那裡不敢亂動，頭也不扭地唯唯諾諾道：“我不大會。”聲音小得自己都聽不到。
好在這個時候，華生褲兜里的手機振動了一下，應該是簡訊。
華生把身體往後遠遠地仰倒，防止兩旁的人看到手機螢幕，然後才打開簡訊，上面是戴猛發來的文字：“記住自己現在的感受和表現，這是反應一。不要多想其他，這些女孩是職業暖場妹，不會欺負你也不會被人欺負，當她們是服務員就好。”
華生快速掃完，知道此刻不該去看戴猛，也就若無其事地放回手機，心想：“原來是這樣。”
儘管他並不確定暖場妹是乾什麼的，但根據字面也能猜個八九不離十。說來也奇怪，戴猛的簡訊似乎吹散了繚繞在身邊的五彩雲霧，自己開始能冷靜地看待身邊的女孩了。【63】
華生會慌，是因為沒有掌控感。掌控感和自信，都來自於自己認為可以解決問題。如果連問題是什麼都不知道，怎么可能有掌控感呢？而一旦明確了問題所在，再加上自己知道可以如何應對，自然就會產生掌控感。
“未知”和“不熟悉”，是很可怕的刺激源，用的巧妙，可以讓人產生強烈的不安和自卑。
【47】
通常，灰色表示神秘沉悶，粉色表示嬌艷。環境的配色是一種常規手段，用來快速刺激和提升人對氛圍的感受。
【48】
這些都是經典的社交表達，是通過專項訓練，來達到取悅客戶的目的。
【49】
“晃一下”和“不看”都表達了自上而下的強勢心理狀態，是刻意的輕蔑表達，突出主人身份。
【50】
在夜店這樣的地方，侍者處於高度敏感的服務狀態，會捕捉客人的任何一個細節，所以，戴猛的一個眼神就像是召喚的命令一樣，讓服務人員趨步向前。而且，在這種服務氛圍特別濃的環境中，用眼神比用語言更加能夠凸顯客人的身份、地位，也更能幫助客戶建立掌控感，當然，掌控感之後要對得起自己的身份，就必須要多消費了。
【51】
不要小看一個眼神、一個姿態，甚至是香水味道的選擇。這一整套動作，包括細微的位置、神態和姿勢，甚至包括香水類型，都是社交表達。有一處不妥，就可能得罪客人，比如，一個服務員如果用的是香型濃烈的Dior毒藥系列，會讓客人怎么想？
【52】
燈光可以用來影響人的情緒，讓人產生特定感受。只有在充滿警惕的對抗心態下，才可能用理性思維和專業知識來推測藍色燈光氛圍的用意，進而不上當。但是，倘若是沒有對抗心態，而是處於自然鬆弛的心態下，即使是專業的燈光設計師，也會被氛圍光線所感染。這就是從感官到情緒，再從情緒到決策的力量。
【53】
音樂是有節奏的不同音階組合。無論是頻率還是音量，都能從物理的角度引起人體的某些器官共振。所以，華生才會有異樣的感覺。人類無法控制生理上的共振。所以，生理刺激的力度，要比心理刺激（比如語言）效力大得多。
【54】
華生再次將社交表達誤認為是情緒表達，自己也就應激產生了情緒反應。
【55】
華生開始出現厭惡情緒，刺激源是戴猛的表現。
【56】
華生心裡產生的厭惡情緒，做出了非常強力的決策，就是疏遠戴猛。厭惡是所有情緒中，最容易造成感情破裂的情緒，沒有之一。
【57】
這是華生的社交決策，儘管心存厭惡，但因為工作等社交規則的原因，還是沒有採取逃避或排斥的行為。
【58】
皺眉+眼瞼閉合+上嘴唇提升，是厭惡表情的形態特徵。當你看到其中上半臉的皺眉+眼瞼閉合，或者看到下半臉的上嘴唇提升之後，只要沒有與標準形態特徵相反的動作，比如睜大眼睛，那么無論上半臉特徵還是下半臉特徵，都可以說明厭惡情緒的產生。
【59】
恐懼的表情特徵中，眉頭蹙起配合的是睜大眼睛的動作。
【60】
悲傷的表情特徵中，眉頭蹙起配合的是閉和眼瞼的動作。
【61】
要觀察別人的真實狀態，最佳的策略是像變色龍一樣融入情境中去，不引起被觀察者的特別注意。否則，觀察到的變化可能不是人家的真實情緒反應，而是由自己的特殊舉動引起的社交表達，最終對歸因分析帶來干擾。
【62】
好的環境光、空間尺寸、氣味和聲音，以及空間中人的表現，都能成為有力的刺激方案，讓你壓抑就壓抑，讓你舒暢就舒暢。比如說，在海邊就是比在監獄裡要痛快得多！沒辦法，人就是用眼睛看世界，用耳朵聽世界，用鼻子聞味道，用皮膚接觸這個世界。這些刺激所帶來的感受和情緒決策，比單純而抽象的邏輯思維更加強有力。
【63】
一旦對自己和旁人的定位清晰起來，二者之間應有的規矩也就清晰起來。彼此間能做什麼不能做什麼、怎樣相處更好，是最基本的兩個問題。很多時候的慌亂和無措，是因為當事人並不能搞清楚這個重要的前提。
