《普惠時代幼稚園的招生之道》是中國水利水電出版社出版的，作者是韓麗梅，主要講述幼兒教育
基本介紹
- 中文名：普惠時代幼稚園的招生之道
- 作者：韓麗梅
- 語言：國語
- 出版時間：2022年9月1日
- 出版社：中國水利水電出版社
- 頁數：225 頁
- 字數：140000
- ISBN：9787522606118
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
擁有幼教行業三十年實踐經驗的韓麗梅女士在幼教行業面臨普惠時代政策的轉折時刻，根據幼教行業幾十年的演變過程和個人的豐富從業經歷，為幼稚園的投資人、管理者提供了關於新時期招生的政策解讀、應對方法和實操工具，並給未來發展建立了一個全新的坐標體系和實操方案。
圖書目錄
背景篇 只有變化的行業，沒有不變的經驗
第一章 回首幼教行業變遷……………………………… 3
第一節 站在產業的角度看幼稚園 …………………… 4
一、激情燃燒的託兒所年代…………………………………… 4
二、幼稚園市場化的黃金期…………………………………… 5
三、從瘋狂的市場轉向普惠…………………………………… 6
第二節 純市場化格局下的幼稚園 …………………… 8
一、幼稚園市場的研究模型…………………………………… 8
二、純市場化背景下幼稚園市場的格局……………………… 9
三、純市場化背景下幼稚園市場弊端凸顯………………… 13
第三節 普惠是行業不可阻擋之勢 …………………… 15
一、普惠政策應運而生……………………………………… 15
二、普惠政策元年—2010年……………………………… 16
三、普惠政策的五年探索…………………………………… 17
四、普惠政策的瓜熟蒂落……………………………………………18
五、普惠政策下的行業新格局………………………………………19
第四節 以北京望京為例談普惠前後的市場格局變化 …… 22
一、高端引領、層級明顯的市場化時期市場格局…………………22
二、普惠後幼稚園行業逐步形成橄欖形結構………………………26
第二章 新時期有全新的價值取向………………………… 29
第一節 普惠時代重審幼稚園價值 ………………………… 30
一、普惠前非理性消費已接近瘋狂…………………………………30
二、普惠後學前教育總體回歸理性…………………………………34
第二節 普惠時代招生的基本邏輯 ………………………… 36
一、招生髮力是普惠前幼稚園的破局之點…………………………36
二、普惠時代招生是所有工作的共同結果…………………………38
實操篇 普惠時代幼稚園招生的“六脈神劍”
第三章 管理顯性化是普惠時代招生的基礎……………… 45
第一節 普惠導致理性，理性要求管理顯性化 …………… 46
一、管理顯性化是家園之間的最大公約數…………………………46
二、管理顯性化須改變純市場時代的理念…………………………48
第二節 幼稚園招生就是要系統地展示能力 ……………… 50
一、管理顯性化不是被動應對而是主動出擊………………………50
二、管理顯性化是大巧若拙的真功夫………………………………51
第三節 專業見於細微，管理顯性無刻不在 ……………… 54
一、家長內心深處是感情……………………………………………54
二、專業與正道是情之所寄…………………………………………57
第四節 從管理顯性化到形成幼稚園特色 ………………… 61
一、幼稚園特色是基礎管理的延伸…………………………………61
二、萬事皆可延伸成為幼稚園特色…………………………………62
第四章 決策精準化是普惠時代招生的前提……………… 65
第一節 幼稚園的自我診斷 ………………………………… 66
一、微觀層面以客戶分析為核心……………………………………67
二、中觀層面以競爭分析為核心……………………………………69
三、巨觀層面以產業分析為核心……………………………………72
第二節 幼稚園的自我定位 ………………………………… 74
一、行業領先者需要複製模式保持優勢……………………………74
二、行業挑戰者需要明確方向戰略進攻……………………………75
三、行業跟隨者需要創新變革積極上位……………………………76
四、行業機會者需要抓住機遇借勢而起……………………………78
第三節 幼稚園的市場聚焦 ………………………………… 80
一、沒有聚焦就沒有客戶滿意………………………………………80
二、北京駝房營某幼稚園的精準低調………………………………82
三、北京榕樹國學幼稚園的壯志未酬………………………………87
第四節 將“四化”模型作為幼稚園的決策手段 ………… 92
一、決策是技術而非經驗……………………………………………93
二、通過“項目分解化”讓一切問題變得容易……………………93
三、通過“事件場景化”讓一切要求都能落實……………………94
四、通過“結果數位化”讓一切結果可以量化……………………97
五、通過“數字相關化”讓一切數據為我所用……………………98
第五章 普惠時代需要個性的戰略和精準的策略……… 101
第一節 戰略是實戰的總原則，決定實戰的勝負 ……… 102
一、個性化是普惠時代戰略的靈魂……………………………… 102
二、北京望京某高端園的“借勢騰挪”戰略…………………… 104
三、廣東中山光陽幼稚園的“合縱連橫”戰略………………… 107
第二節 沒有策略的戰略是空中樓閣 ……………………… 110
一、優勢與劣勢下的多種策略選擇……………………………… 110
二、優勢者新時期的整合發展策略……………………………… 114
三、弱勢者借勢而上的真實策略………………………………… 119
四、松山湖高端幼教的上位策略………………………………… 123
第六章 最審慎的消費需要最有邏輯的戰術…………… 129
第一節 普惠時代的招生戰術複雜化、邏輯化 ………… 130
一、戰術是實現目標的終極手段………………………………… 130
二、幼稚園招生戰術依託的六大邏輯…………………………… 131
第二節 五大原則建立幼稚園知名度 …………………… 133
一、建立幼稚園知名度的經濟性原則…………………………… 133
二、建立幼稚園知名度的嚴肅性原則…………………………… 134
三、建立幼稚園知名度的正面性原則…………………………… 136
四、建立幼稚園知名度的時效性原則…………………………… 137
五、建立幼稚園知名度的區域性原則…………………………… 138
第三節 關於知曉度在三種情況下的三種打法 ………… 139
一、客戶知曉度是幼稚園與家長的雙向互動…………………… 139
二、以恆心和技術進行輿情管理………………………………… 141
三、以理論加技巧進行思想宣貫………………………………… 143
四、以初心和專業面對家長諮詢………………………………… 149
第四節 建立家長滿意度的三大戰術 …………………… 153
一、否定招生工作中的銷售思維………………………………… 153
二、以“三快一慢戰術”實現家長決定入園…………………… 156
三、以“一點兩面戰術”應對單個家長到訪…………………… 160
四、以“各個擊破戰術”應對家庭集體來園…………………… 163
第五節 三階戰術樹立家長忠誠度 ……………………… 167
一、以“如履薄冰”的工作態度樹立家長忠誠度……………… 167
二、以“三組一隊”的戰術組合應對日常危機………………… 172
三、以“化危為機”的智慧擔當應對重大事件………………… 175
第六節 在五種客戶中打造幼稚園美譽度 ……………… 184
一、在“千人千面”中尋找規律………………………………… 184
二、與共生共贏型家長高度綁定………………………………… 185
三、找到榮譽導向型家長的爽點………………………………… 187
四、與利益敏感型家長和諧共贏………………………………… 189
五、與感情至上型家長做真朋友………………………………… 192
六、比理性專業型家長更加專業………………………………… 195
七、三胎政策下依賴度最為重要………………………………… 199
第七章 集中有限的資源，形成最大的招生力度……… 203
第一節 特定時期，關鍵點只有一個 …………………… 204
一、招生的資源永遠不夠………………………………………… 204
二、招生的模式就是招生資源的投放模式……………………… 205
第二節 以最重的拳，打最關鍵的點 …………………… 209
一、集中有限的招生資源投放到關鍵點………………………… 209
二、核心價值上位與團隊合作卡位……………………………… 210
三、外部資源補位與關鍵客戶歸位……………………………… 214
第三節 人是關鍵，士氣為重 …………………………… 216
一、一切工作都要歸結於人……………………………………… 216
二、招生工作的外在競爭性……………………………………… 218
三、招生工作的內在有效性……………………………………… 220
後記………………………………………………………… 224
作者簡介
韓麗梅，北京師範大學學前教育管理碩士，具有三十年幼教經驗，擔任過公辦園、普惠園、國際園、集團園總園長，是中國幼教行業發展的參與者、見證者，是幼教與企業管理融合發展的長期實踐者。具備豐富的管理能力，積極的市場意識和國際化的戰略視野。
怍者在長期的實踐中，形成了獨特的幼教管理思路，將政策解讀、企業管理與幼教行業發展規律融為一體，從而形成在園所的戰略與規劃，組織與管控，信息化與流程管理，企業文化與人力資源管理，招生工作與市場行銷管理等重要方面的獨特觀點。通過這一思路，將幼稚園視為市場化與公益化的二元平台最終實現幼兒、家長、投資人與社會的多方共贏，同時也為實現個人的幼教行業夢想奠定了堅實的基礎。
