《拆出你的溝通力2》是2014年中央廣播電視大學出版社出版的圖書，作者是趙周。
基本介紹
- 中文名：拆出你的溝通力2
- 作者：趙周
- 出版社：中央廣播電視大學出版社
- 出版時間：2014年5月1日
- 頁數：285 頁
- 開本：32 開
- ISBN：9787304063771
- 類型：勵志與成功
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,後記,序言,
內容簡介
療養提問能力、說服能力，上引溝通經典力作，下接生活職場地氣——早讀早超生！有一類書叫族譜，也叫家譜，建體系、釋概念、析事跡。有一類書叫方譜，很像菜譜，分方面、集藥方、兼理法。前者要拜讀，頂禮膜拜、理解記憶。後者要拆讀，拆為己用、訴諸行動。與溝通相關的核心能力有五項：表達能力、主動傾聽的能力、提問能力、說服能力、談判能力。《拆出你的溝通力》這套書就像方譜或菜譜，四種能力，X個方面，X個輯自不同經典圖書的片段——你可以依據自己的問題和需要，從中挑出一兩個對症的藥方，嘗試對症治療；或是，依據自己的喜好和興趣，從中挑出一兩個喜歡的菜譜試做一下，給生活加點料。
不破不能立，不拆不成器——拆書幫，把知識拆成你的能力！2013到2014年，“拆書幫”在微博微信上火了，“拆書幫俱樂部”在北京、上海、深圳、南京也火了。一群熱愛學習的職場年輕人，如饑似渴地用著拆書幫讀書法把書本上的知識拆解成自己的職場能力。快快加入他們吧，和全國各地的小夥伴兒們一起，從“溝通力”的提升開始，一步一步打造自己的職場成功之路。
圖書目錄
推薦語
前言 把溝通能力拆為己用
第一部分 說服能力RIA
第一章 說服力綜述
片段1.1 說服的三要素 《修辭學》&《如何說如何聽》片段RIA
片段1.2 被說服的五方面反應 《態度改變與社會影響》片段RIA
片段1.3 其實人們渴望被說服 《旁觀者》&《態度改變與社會影響》片段RIA
第二章 說服力之個人品牌
片段2.1 說服力與人品 《當代講道藝術》片段RIA
片段2.2 說服力與個人品牌 《行銷管理》片段RIA
片段2.4 品牌傳播之自賣他夸 《古希臘戲劇選 被縛的普羅米修斯》片段RIA
片段2.5 快速強化品牌之與個人利益相反 《基督教對文明的影響》片段RIA
片段2.6 打造你的品牌資產 《行銷管理》片段RIA
第三章 說服力之感性因素
片段3.1 人們只想知道與自己最相似的人的看法 《聖經 使徒行傳》片段RIA
片段3.2 訴諸想像和感覺 《這輩子只能這樣嗎》片段RIA
片段3.3 不這么做你會失去很多 《社會性動物》片段RIA
片段3.4 請對方幫助你 《富蘭克林自傳》片段RIA
第四章 說服力之理性因素
片段4.1 籌劃問題清單 《創新的神話》片段RIA
片段4.2 在標準的層面策劃說服進路 《論語 季氏》片段RIA
片段4.3 正反兩面說，還是只說一面 《社會性動物》片段RIA
片段4.4 指出更高層面的意義 《史蒂夫 賈伯斯傳》片段RIA
第二部分 提問能力RIA
第五章 提問力綜述
片段5.1 提問能力之所以重要 《提問技巧》片段RIA
片段5.2 以提問為核心的溝通 《辯護的藝術》片段RIA
片段5.3 什麼是提問意識？ 《杜拉拉升職記》片段RIA第六章 提問力之助推交流
第六章 提問力之助推交流
片段6.1 “預告片”先行 《經濟學原理》片段RIA
片段6.2 提問促進互動 《談話的力量》片段RIA
片段6.3 提問避免冷場與雙核溝通 《給孩子們的信》片段RIA
片段6.4 乾坤大挪移之反射性提問 《一虎一席談》片段RIA
片段6.5 提問探究和表達理解相輔相成 《高明的心理助人者》片段RIA
第七章 提問力之博得尊重
片段7.1 把提建議換成提問題 《聖經 出埃及記》片段RIA
片段7.2 通過提問讓對方自己想到 《SPIN銷售高價成交》片段RIA
片段7.3 討論中的提問與辯論中的提問 《羅馬人的故事I》片段RIA
片段7.4 顧問是怎樣煉成的 《SPIN銷售高價成交》片段RIA
片段7.5 考官是怎么煉成的 《社會心理學》片段RIA
第八章 提問力之反思成長
片段8.1 學習在於反思，反思在於提問 《引導會議之火》片段RIA
片段8.2 只有你懂得了提問，才真的理解答案 《銀河系搭車客指南》片段RIA
片段8.3 在標準的層面提問探究 《一虎一席談》片段RIA
片段8.4 遇到指責要提問 《管理技能開發》片段RIA
片段8.5 五個“為什麼”杜絕浪費生命 《豐田生產方式》片段RIA
片段8.6 “垂直箭頭法”幫你認識自己 《伯恩斯新情緒療法》片段RIA
第九章 提問力之促進學習
片段9.1 提問價值的90%你還沒用 《成功教練10步驟》片段RIA
片段9.2 提問引發主動學習 《態度改變與社會影響》片段RIA
片段9.3 沒有答案的老師是好老師？ 《馬奇論管理》&《高明的心理助人者》片段RIA
片段9.4 推己及人還需將心比心 《高績效教練》片段RIA
片段9.5 能力越大責任越大 《決策與判斷》&《社會性動物》片段RIA
片段9.6 讓學習者學會學習 《培訓學習手冊》&《旁觀者》片段RIA
附錄 本書引用圖書版本信息
後記 治病與救人？
舉個栗子
作者簡介
趙周，拆書幫幫主，首席拆書家；職場閱讀類暢銷書《這樣讀書就夠了》作者；成人學習專家。
專業推薦
媒體推薦
“拆書幫”已經成為當今個人學習以及企業培訓方面的一個全新方式和熱門話題，全國各地興起的拆書活動正不斷讓拆書的理念和方法深入人心。趙周幫主的新書《拆出你的溝通力》相當於為你提升溝通能力給出一份易學易用的武功秘籍，只要多加操練一定能讓你功力大增。同時，這本書也全方位體現了我所判斷的未來學習趨勢：碎片化、移動化、社區化和遊戲化，相信大家能夠從中體驗到學習的樂趣。
——付偉這個銀聯支付學院院長
海信學院邀請趙周老師講過十幾輪“管理溝通”課程，是學院口碑最好的學習項目之一。如今他更用拆書的方法幫助管理者們提升職場的溝通力，給我們打開了一個全新的視窗，為當今各種工具方法滿天飛的時代帶來了一股清新的空氣。完全不同的方法，完全不同的視角，拆書讓學習更有效，更有樂趣。
——谷雲盛海信學院副院長中國企業大學管理者聯盟秘書長
我讀趙周老師的這本《拆出你的溝通力》是一口氣讀完的。書中設定的衝突、對比；引用的案例、對話和給出的示範、RIA工具以及最後的套用職場小說《舉個栗子》等讓我深感解渴和實用。我推薦這本書基於兩點：一是我非常認同趙周老師的觀點——教是最好的學，救人不僅可以建功立德，也可以更好地治自己的病；二是趙周老師的拆書幫，解決了“知一行”兩張皮的“知識消化不良症”，他的RIA強調“選準一個點，立即拿來用”，有效解決了知識到行為和技能轉化的頑疾。希望趙周老師的這本致用之作能夠把更多的人從“讀書人”引渡到“拆書人”。
——孔慶斌大聯想學院院長
21世紀是科技極速發展的時代，變革將成為企業的常態，產品、服務、管理、戰略等競爭優勢都將是短暫的，唯有持續的“組織學習能力”才是企業真正的核心競爭能力。趙周老師近年潛心研究成人學習理念、方法、效率等問題，試圖把讀書和解決實際問題、提升自身能力更有效地結合起來，以達到提升學習能力改善工作績效的目的。其新作《拆出你的溝通力》拆解了大量經典圖書片段，讓讀者在快樂品賞一個個經典“故事”講解的過程中，體悟人際溝通方法的精髓，並提升自身溝通能力。
——羅開位招銀大學總經理
拆書幫讓一個人乃至一個組織有效、迅速地抓住一本書的精髓，引導學習者拆為己用，甚至惠及他人，這的確很有意義。
——馬永武騰訊學院院長
職業生涯有不同的發展階段，每個階段都需要相應的能力。溝通能力在每個階段都是核心力，學習能力在每個階段都是發動機。拆書幫成人學習方法論是為了提升職場人士的快速學習能力。其中值得推崇的是“學習促進者”的理念，即最高效的學習能力是促進他人改變與成長。《拆出你的溝通力》就是要讓你活用“拆書”，訓『練及提升自己的溝通能力，進而促進你身邊的人的溝通能力。學習與溝通，利人與利己，一舉多得。
——孫振耀ATA執行長原惠普全球副總裁、中國區總裁
但凡愛書者都有自身的讀書目的和方法，或增廣見聞，或學以致用，或僅是樂在其中。《拆出你的溝通力》或許能讓您同時達成讀書的多種目的，因為它有料、有用、也有趣……請您享用！
——許芳TCL集團副總裁人力資源總監領導力開發學院院長
在當今知識爆炸的資訊時代，學習理念和方式的變革顯得尤為重要。“拆書幫”在趙周老師和拆書家們不斷創新和實踐的過程中，已經形成了一套行之有效的學習方法論，讓讀書更有趣，讓學習更有效。《拆出你的溝通力》是拆書幫套用的又一力作。該書從經典圖書摘編若干片段，彙編為溝通能力體系，採用“拆書家講解引導，學習者拆為己用”的描述結構，既能讓學習者有效提升溝通能力，又能讓學習促進者創造價值。
——熊俊彬《培訓》雜誌社副主任
跟隨拆書幫，你可以把經典圖書的知識轉化為工作中用得上的能力，相信你自己、你的同事和老闆都會感受到你的進步，這樣不斷的進步會讓你成為真正可用的人才！
——鄭子斌百度副總裁
名人推薦
“拆書幫”已經成為當今個人學習以及企業培訓方面的一個全新方式和熱門話題，全國各地興起的拆書活動正不斷讓拆書的理念和方法深入人心。趙周幫主的新書《拆出你的溝通力》相當於為你提升溝通能力給出一份易學易用的武功秘籍，只要多加操練一定能讓你功力大增。同時，這本書也全方位體現了我所判斷的未來學習趨勢：碎片化、移動化、社區化和遊戲化，相信大家能夠從中體驗到學習的樂趣。
——付偉 中國銀聯支付學院院長
海信學院邀請趙周老師講過十幾輪“管理溝通”課程，是學院口碑最好的學習項目之一。如今他更用拆書的方法幫助管理者們提升職場的溝通力，給我們打開了一個全新的視窗，為當今各種工具方法滿天飛的時代帶來了一股清新的空氣。完全不同的方法，完全不同的視角，拆書讓學習更有效，更有樂趣。
——谷雲盛 海信學院副院長，中國企業大學管理者聯盟秘書長
我讀趙周老師的這本《拆出你的溝通力》是一口氣讀完的。書中設定的衝突、對比；引用的案例、對話和給出的示範、RIA工具以及最後的套用職場小說《舉個栗子》等讓我深感解渴和實用。我推薦這本書基於兩點：一是我非常認同趙周老師的觀點——教是最好的學，救人不僅可以建功立德，也可以更好地治自己的病；二是趙周老師的拆書幫，解決了“知—行”兩張皮的“知識消化不良症”，他的RIA強調“選準一個點，立即拿來用”，有效解決了知識到行為和技能轉化的頑疾。希望趙周老師的這本致用之作能夠把更多的人從“讀書人”引渡到“拆書人”。
——孔慶斌 大聯想學院院長
21 世紀是科技極速發展的時代，變革將成為企業的常態，產品、服務、管理、戰略等競爭優勢都將是短暫的，唯有持續的“組織學習能力”才是企業真正的核心競爭能力。趙周老師近年潛心研究成人學習理念、方法、效率等問題，試圖把讀書和解決實際問題、提升自身能力更有效地結合起來，以達到提升學習能力改善工作績效的目的。其新作《拆出你的溝通力》拆解了大量經典圖書片段，讓讀者在快樂品賞一個個經典“故事”講解的過程中，體悟人際溝通方法的精髓，並提升自身溝通能力。
——羅開位 招銀大學總經理
拆書幫讓一個人乃至一個組織有效、迅速地抓住一本書的精髓，引導學習者拆為己用，甚至惠及他人，這的確很有意義。
——馬永武 騰訊學院院長
職業生涯有不同的發展階段，每個階段都需要相應的能力。溝通能力在每個階段都是核心力，學習能力在每個階段都是發動機。拆書幫成人學習方法論是為了提升職場人士的快速學習能力。其中值得推崇的是“學習促進者”的理念，即最高效的學習能力是促進他人改變與成長。《拆出你的溝通力》就是要讓你活用“拆書”，訓練及提升自己的溝通能力，進而促進你身邊的人的溝通能力。學習與溝通，利人與利己，一舉多得。
——孫振耀 ATA 執行長，原惠普全球副總裁、中國區總裁
但凡愛書者都有自身的讀書目的和方法，或增廣見聞，或學以致用，或僅是樂在其中。《拆出你的溝通力》或許能讓您同時達成讀書的多種目的，因為它有料、有用、也有趣……請您享用！
——許芳 TCL集團副總裁，人力資源總監，領導力開發學院院長
在當今知識爆炸的資訊時代，學習理念和方式的變革顯得尤為重要。“拆書幫”在趙周老師和拆書家們不斷創新和實踐的過程中，已經形成了一套行之有效的學習方法論，讓讀書更有趣，讓學習更有效。《拆出你的溝通力》是拆書幫套用的又一力作。該書從經典圖書摘編若干片段，彙編為溝通能力體系，採用“拆書家講解引導，學習者拆為己用”的描述結構，既能讓學習者有效提升溝通能力，又能讓學習促進者創造價值。
——熊俊彬 《培訓》雜誌社 副主編
跟隨拆書幫，你可以把經典圖書的知識轉化為工作中用得上的能力，相信你自己、你的同事和老闆都會感受到你的進步，這樣不斷的進步會讓你成為真正可用的人才！
——鄭子斌 百度副總裁
後記
治病與救人？
金庸，《倚天屠龍記》，369頁，第6頁
張無忌潛心鑽研，學得極是用心。胡青牛見他悟性奇高，對《黃帝蝦蟆經》、《西方子明堂炙經》、《太平聖惠方》、《灸甲乙經》、孫思邈《乾金要方》等醫學尤有心得，不禁嘆道：“以你的聰明才智，又得遇我這個百世難逢的明師，不到二十歲，該當便能和華佗、扁鵲比肩，只是……唉，可惜，可惜。”言下之意自
前言中說，這本書在策劃編纂的時候就希望是一本方譜醫書，有理、有法、有方、有藥。
有兩種人會去讀一本醫書：一種為了治病，治自己的病；還有一種為了救人，救別人。
2012年底《這樣讀書就夠了》出版後，拆書幫火了起來。先是在微博和微信上有冬粉曬自己的拆書便簽，後來在一些大的企業里開始進行了拆書幫現場學習，再後來多個城市中出現了拆書幫俱樂部（分舵）。無論哪種形式，對拆書幫最有興趣的是兩個群體：一類是學習愛好者（各行各業的愛讀書、愛行動、愛分享的職場人），一類是學習促進者（多為培訓從業人士，包括企業培訓管理者和內部、外部培訓師）。前者多是為了治病，解決自己的問題，後者主要為了救人，提升別人的能力。
《拆出你的溝通力I》和《拆出你的溝通力Ⅱ》，就是為這兩類人而寫。但是，如果你是第一類，是為了提升自己的溝通能力而買這本書，那么，我們強烈建議你，除了依照書中“拆為己用”環
這是病，得治。怎么治？在拆書幫，有兩種治法。保守療法是你自己吃藥：本書附贈的“拆書幫便簽讀書法”，幫助你把讀到的知識轉化為自己的能力。還有群體療法：你可以參加各個拆書幫俱樂部免費的現場學習或微信線上學習，跟著一位拆書家，依照他設計的RIA環節把優秀圖書知識片段拆為己用。你事前都不用讀過那本書。
這是治病，治自己的病。然後說救人。 在拆書幫，你可以鍛鍊出救人的能力——學習促進者的能力——鍛鍊自己成為一位拆書家，在現場學習中幫助他人入消化知識、拆為己用。
治病更有價值，還是救人更有價值？能拿著一本致用類圖書去幫助成百上千的人解決問題、提升能力，是多大的價值？在效果上，拆書家和培訓師是一樣的，幫助他人解決問題、提升能力，這不僅有意義，也有價值。
張無忌可以久病成醫，很多管理者和培訓師都可以久病成醫，你也完全可以。因為拆書幫不僅提供了拆書家的理念和方法（RIA），而且提供了歷練的平台（微博、微信、拆書幫俱樂部）。在拆書幫俱樂部里，每個人都可以在接納和支持的氛圍中，歷練成拆書家，創造屬於學習促進者的價值。
。
從治病，到救人。然後你會發現，你不僅幫助他人把知識轉化為他的能力，而且，最終你會體會到一句話，是查爾斯·漢迪的名言：“最好的學習方法是教會別人。”換句話說，只有救人，才能更好地治病。做學習促進者是最高效的學習方法。
張無忌讀醫書是為了幫助自己愛的人。在拆書幫，我們幫助我們愛的人一起學習。
不妨從這本書開始，從把你最希望自己掌握的溝通技能教給別人開始。
序言
把溝通能力拆為己用
有一類書叫族譜，也叫家譜，建體系、釋概念、析事跡。有一類書叫方譜，很像菜譜，分方面、集藥方、兼理法。前者要拜讀，頂禮膜拜、理解記憶。後者要拆讀，拆為己用、訴諸行動。
美國哲學家艾德勒在他的經典著作《如何閱讀一本書》中講：讀書要在全書最後寫下個人索引，在全書前面歸納整體架構，在書頁中間做結構筆記、概念筆記和辯證筆記。這是拜讀的極致。如果你好奇，想了解自己祖輩的脾性事跡、家族的來龍去脈，當然得請出族譜來，條分縷析、反覆推敲……又或者，如果你在大學中修讀某一科目，老師是教科書的作者，又是期末考試出題者，你自然得提起十二萬分精神，照《如何閱讀一本書》的方法把書中信息吃透。
但在“拆書幫”中，我們讀書是為了解決自己的問題、提升自己的能力。書中信息不是你要膜拜的對象，而是為你所用的工具。哪怕作者是把書當族譜寫的，結構宏大、架構複雜、系統完善、論述精密，也沒人攔著你不能把它當方譜來讀。好比你花錢請了醫生，雖然他內外科兼通、中西醫皆擅，但你只需要問他你的牙痛該怎么解決。
而你拿在手裡的這本書，策劃編纂的時候就希望它是一本方譜或菜譜。
孫思邈著《千金要方》，訴求是“治病救人”，分二百三十餘門，集藥方五千三百餘首，後人評論“該書有述有作，驗方經方兼備，是中國第一部理法方藥俱全的醫學巨著”。
袁枚編《隨園食單》，綱領為“知而後行”，在十四個方面記述三百二十六種南北菜餚美酒名茶，“文字簡單清爽，人人都可照著去做，而且隨園先生還將某菜做法、出自何人何家大都寫了出來。”
“拆書幫職場核心能力”把溝通細分為五種能力，以一百多個輯自不同經典圖書的片段來將之拆解。像方譜，你可以依據自己的問題和需要，從中挑出一兩個對症的藥方，去嘗試套用；像菜譜，這本書中的信息不是供你理解和記憶的（像你已經買的很多書一樣），而是希望助你知而後行。
書中所引多為經典圖書，在書後附了書目索引。各位拆書大俠對哪本有興趣，不妨找來，自行用“拆書幫便簽讀書法”拆為己用。但在本書中我們以溝通能力為綱，僅從各書中摘編幾個最合用的片段，細細拆解為各項溝通能力。
與溝通相關的核心能力有五項：KCl表達能力、KC2主動傾聽的能力、KC3提問能力、KC4說服能力、KC5談判能力。《拆出你的溝通力I》主治表達能力和主動傾聽能力不足，《拆出你的溝通力Ⅱ》則療養提問能力、說服能力。關於談判能力的拆為己用，會單獨成為一本書。
關於核心能力，我們要做些說明：有些能力是磚瓦，有些能力是牆梁，有些能力是樓房。後者依次由前者搭建而成。核心能力就是磚瓦。演講能力就不屬於核心能力，因為它由表達能力、說服能力和提問能力組成（另外還需要一些專業技能，如肢體語言等）。再比如，面試能力或哄女孩子開心的能力，則是七八種核心能力的組合；而所謂管理能力或銷售能力或人格魅力，則幾乎是一個人各種能力的綜合體現。
雖然要具備如此多的能力看起來很困難，但只要理清思路、聯繫自己、規劃套用，就相對容易了。何況，雖然單塊磚瓦也許毫無用處，必須壘就房屋才能遮雨擋風，但單項核心能力的提升完全能幫助你在工作生活的某些事情上更進一步。
只要你能拆為己用。
×本書使用說明
《拆出你的溝通力I》和《拆出你的溝通力Ⅱ》不是寫來供讀者閱讀的，而是設計來給學習者拆為己用的。
“拆”不是“拆散”，是“拆遷”。我們常常在路邊磚牆上看到的帶個圈的“拆”字，其實重點不是把那房子拆了，而是那裡要蓋上新房——只有建起新房子才能產生價值，給開發商、購房者和拆遷戶帶來利益。
“拆”是轉化和內化。“拆書”，就是強調把圖書的知識片段轉化為學習者的能力。“拆出你的溝通力”，就是通過RIA環節，把經典圖書中涉及溝通的知識片段拆為己用，轉化為自己的溝通能力，並提升自己溝通能力的方方面面。
RIA是拆書幫學習方法論的核心環節
R部分是閱讀原文片段。本書中，拆書家從經典圖書中拆出來數十個知識片段，都是非常好的關於溝通的知識。平時，我們讀書碰到精彩段落，心有所動，會畫線、摘抄、轉發……然後呢？就沒有然後了。除非把知識轉化成了自己的能力，否則這些知識不可能為人帶來任何價值和改變。所以，R部分是最不值錢的。
I部分，是拆書家對原文知識片段的講解和對讀者或聽眾的引導。有些書側重解決問題，直接給出行動建議，這類書屬實用類圖書，對應的I就很簡單，可有可無。有些書側重闡釋概念，這類書屬理論類圖書，對應的l就得具體一些，要想辦法促成學習者的體驗和反思。還有些敘事類或其他類的圖書，就更需要拆書家給出精心設計的I，協助學習者從對原文的專注轉向以自己為中心的學習。
A部分就是拆為己用了，有3個方向：【A1】激活學習者對相關經驗的反思，【A2】催化學習者去行動和套用，【A3】促動學習者在現場演練。【A1】指向過去，【A2】指向未來，【A3】強調當下演練、在用中學。
為什麼拆為己用要包括這3個核心動作，在《這樣讀書就夠了》中有成人學習理論的梳理綜述，這裡不再贅述。只提醒一下：【A1】和【A2】在自己讀書時就可以刻意為之，而【A3】通常要在學習促進者給出場景或要求後才能進行。對同樣主題、同樣知識的學習，為什麼現場學習的效果通常比自己讀書印象更深、效果更好，原因之一就是優秀的現場學習設計有【A3】這樣現場演練、在用中學的環節。
如果你讀R部分只是擊節讚嘆，讀I部分只是畫畫重點，讀A部分只是看過就算，那么還是放下這本書，去看會兒電視吧。
藥方不是用來賞鑒的，依方服藥才能治病。
其實，熟悉拆書幫RlA學習法的人，或者自己悟到了成人學習要以自己為中心的人，很多時候不需要有一個拆書家給出l或A。因為他已經是高級學習者（self—transformati。nallearner），自己能做自己的拆書家了。盼望你在閱讀這本書之後，練出這種技能和習慣，就是在任何學習中都能夠跳過從“心有所動”到“真能套用”的鴻溝，自然而然地對自己有感觸的知識加工出I和A來。
如果你是高級學習者，不妨套用本書的RIA思路，去輔導和促進他人掌握那些對你有益的、溝通技能，升級為學習促進者（transformationalfac脅ator）。不僅因為教給別人可以讓自己更好地學習，而且因為我們願意和我們愛的人一起成長。
任何企業和組織中，都有大量的未被滿足的提升溝通技能的需求。如果你是企業培訓管理者或內部培訓師，還可以從本書中遴選RIA片段，再組合成不同主題、不同時長的溝通訓練課程。比如，選用5個片段組成3小時的“工作匯報與呈現”課程，用7個片段組成3小時的“高效能會議”課程，用9個片段組合為6小時的“跨部門溝通與協調”課程，用11個片段組合為6小時的“創造價值的衝突管理”課程，用更多片段組合為系列的“技術型管理者的溝通技能開發”工作坊……但須根據你對組織內學習者的調研、實際案例蒐集分析，以及企業的培訓計畫、崗位素質模型等來遴選搭配模組。
《倚天屠龍記》第十二章《針其膏兮藥其肓》中寫道，張無忌初學乍練救常遇春，用藥都對症，但不通“君臣佐使”之道，“一味地急沖猛攻”。很多時候，企業內部培訓師講的知識點是對的和好的，但搭配不當、邏輯不清、案例不信、體系不嚴，就難免到不了期望的效果。對這種用法有興趣的朋友不妨把你的搭配組合和具體情況發郵件給我，交流切磋。若能幫更多企業用更簡便有效的途徑解決員工溝通技能的學習需求，不亦快哉。我的信箱是：zhaozhou@chaishubang．com
最後，重申拆書幫成人學習理念，請務必拿這本書實踐一下：
第一，你不必讀完全書，更不必擔心記不住，能用上一點就能值回百倍書價。
第二，讀任何一本30塊錢的致用類圖書，完全能達到參加3萬塊培訓的效果。
第三，凡是不聯繫經驗的學習都不配稱為成人學習，凡是不改變行為的學習都是極大的浪費。
第四，最好的學習方法就是教會別人。
趙周
2014年1月
