手機服務

手機服務

“手機服務”為華為手機用戶提供立體線上服務,集成智慧型問答、用戶指南、服務網點、花粉俱樂部等必備服務,旨在為用戶提供統一的手機售後服務入口,幫助用戶便捷定位和快速解決問題,讓您安心、省心、放心地使用華為手機。

基本介紹

  • 軟體名稱:手機服務
  • 軟體平台:Android
  • 最近更新時間:2015年04月29日
  • 軟體語言:中文(簡體)
  • 開發商:華為(Huawei)
  • 軟體授權:華為(Huawei)
  • 軟體版本:1.31.10.P
  • 軟體大小:12.17MB
  • 大小:4.15MB
更新說明,套用介紹,

更新說明

  1. 適配Android5.0,支持P8手機升級和使用;
  2. 網點地址顯示完整,服務網點/銷售門店的網點名稱和地址支持長按複製;
  3. 智慧型問答增加官方答案的標識,方便用戶選擇有效答案查看;
版本: 1.30.504
大小: 4.6MB
更新說明:
  1. 新增預約維修服務,提前預約服務網點,省去排隊煩惱;
  2. 新增產品維修進度查詢,隨時了解產品維修的進度;
  3. 新增保修狀態查詢,提供手機維保期限;
  4. 新增備件價格查詢,提供螢幕組件、主機板、攝像頭等參考價;
  5. 最佳化自助服務軟體管理模組的體驗;

套用介紹

“手機服務”為華為手機用戶提供立體線上服務,集成智慧型問答、用戶指南、服務網點、花粉論壇等必備服務,旨在為用戶提供統一的手機售後服務入口,幫助用戶便捷定位和快速解決問題,讓您更加方便的使用華為手機。
主要功能:
1、智慧型問答:機器人客服24小時線上,使用手機遇到各種問題,比如 WLAN無法連線、雲相冊如何使用、騷擾攔截怎么設定…打開智慧型問答,輸入你想問的問題,即可得到解決方案。解決方案均經過智慧型優選。
2、 用戶指南:全方面的手機使用說明書,根據機型特殊定製,包括用戶手冊、使用技巧、常見問題。
3、服務網點:支持查詢華為手機全國各省市售後服務網點信息查詢。開啟GPS定位服務後,附近的服務網點自動展示,並提供電話、公交、步行、駕車路線指引。
4、 遠程支持:您可以申請與華為客服遠程共享或控制手機螢幕,幫助您解決手機煩惱。
5、真偽鑑別:支持網站、電話、簡訊三種方式查詢手機真偽。
6、花粉俱樂部:獨樂樂不如眾樂樂,與全球的花粉一起觀活動、搜資源、找機友、挖掘小道訊息,花粉資訊,一手全掌握。
7、 另外還支持問題反饋、保修政策查詢、華為客服熱線查詢、銷售門店查詢、自助服務,應有盡有。
華為手機用戶必備軟體,趕緊下載吧。

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