手機心機

“心機”的涵義是“有生命和活力的手機”，心機之所以有“心”，是因為中國移動通信為手機注入了服務核心——全球通或動感地帶品牌專有的個性化服務和精選數據業務，給消費者帶來了全新的一站式移動溝通體驗。

基本介紹

• 中文名：手機心機
• 屬於：中國移動通信
• 特點：全球通或動感地帶精選數據業務
• 帶來：一站式移動溝通體驗

產生的背景

通信業正在發生根本性的變革，體驗經濟正在成為通信運營的發展方向。這一趨勢體現在通信領域就是以移動與寬頻為特點的數據增值業務迅猛發展。而隨著移動通信增值服務的演變，客戶需要的不僅僅是接入移動網際網路，更需要滿足實際利益的套用，以及全方位的完美 “服務體驗”——對於移動通信運營商來說，就必須把業務的重心轉變到發掘客戶潛在需求、服務客戶需求甚至創造需求上來，給客戶良好的體驗。

“心機”從客戶角度出發，為不同客戶量身定製，客戶使用時不必了解手機複雜的功能、支持的業務種類，就可以直接、快捷地接觸到品牌專屬的個性化服務和精選的夢網業務，得到全新的品牌體驗。同時，手機渠道和運營商渠道得到共享，客戶從更多售點都能選擇到“心機”。

“心機”是中國移動根據客戶需求，提出外觀、開關機界面、專用鍵、選單呈現及 通用要求等五方面的定製標準，由終端廠商根據定製規範進一步最佳化的手機，也是國內首次由運營商聯合手機製造商、渠道合作商、服務提供商等多方為客戶量身定製預設品牌專屬服務的手機，充分體現了中國移動對客戶需求的理解和關注。

心機的類型

“心機”分為“全球通”心機和“動感地帶”心機。作為以服務為主要驅動力的手機，“心機”與普通手機相比，具有自身鮮活的特色——“全球通”心機和“動感地帶”心機分別內置了品牌專有的個性化服務和夢網業務選單，具有品牌專有的外觀、開關機界面和選單設計；同時，“心機”還特有一鍵上網專用鍵，短按可進入品牌專有業務選單，長按可進入移動夢網。

首批全國上市的“心機”包括摩托羅拉、索尼愛立信、三星、NEC、諾基亞，阿爾卡特等著名廠商的十餘款暢銷機型。預先植入的精選夢網業務和品牌專屬服務使客戶一步到位地使用適合自己的內容，一鍵上網更加便捷。例如，針對商務人士的“全球通心機”中，內置“移動證券”、“新聞天氣”等業務、服務；針對年輕時尚一族的“動感地帶心機”中，內置“七龍珠奪寶”、“QQ聊天”等業務。

目的

移動“心機”的推出，其根本目的是為了貼近用戶，更好地為廣大用戶服務。以往，手機功能繁瑣，使用數據業務往往需要複雜的設定和操作。針對這些問題，“心機”在外觀、功能選單、開關機界面以及手機性能方面都進行了專項設計。用戶使用時不必了解手機複雜的功能、支持的業務種類，就可以直接、快捷地接觸到品牌專屬的服務和個性化的夢網業務，得到全新的移動通信消費體驗。

同時，“心機”也是中國移動與各大合作夥伴全力推進無線數據業務的一大創舉。隨著語音業務的成熟和數據業務的蓬勃發展，移動通信產業鏈上各個環節逐漸意識到運營商的移動通信服務、SP的內容服務和手機終端密不可分。中國移動正是深刻洞察到這一緊密結合在數據業務時代的重要地位，才通過自身的影響力，將移動通信服務、終端市場和增值服務市場整合到“心機”上，以此作為通信服務與終端客戶的統一接口。對於運營商而言，“心機”將降低客戶獲得和學習新業務的成本，也將降低數據業務市場推廣的成本。而服務提供商將不必再為標準不一的手機開發不同的具體業務，產品開發成本將大大降低。終端製造商也將得益於市場推廣成本和渠道鋪設成本的降低。

中國移動集團總工程師李默芳表示：“‘心機’將為整個移動通訊產業注入活力。以心機為核心的結點，參與鏈條的每一個企業都可以更加自如地把握自己的所需和所長，著眼於各自的核心優勢，把適合自己的一塊做專、做精、做強，充分開展合作，帶動整個行業的良性發展，實現互利共贏。”

一位用戶代表在新聞發布會上表示：“心機給我們提供了更多價值和更豐富的移動生活體驗。以前，面對龐大的數據業務內容我們往往覺得不知道如何選擇，而現在“心機”讓我們有了一個明確的選擇方向——不管是全球通還是動感地帶用戶，都可以輕鬆選擇一款預設了自己喜愛或需要的數據業務的、量身定做的個性手機。”

據悉，中國移動隨後還將全面啟動涉及全國十五個大中城市的“心機”大型巡展活動。隨著心機的的進一步推廣，中國移動將進一步拓展手機合作品牌，消費者可選的種類將越來越豐富。

區別

1.移動心機機器外表會出現移動的商標，在開機的時候，開機動畫也會是移動的，開機以後，桌面主題之類的也會是移動的，在功能表裡面會出現一些移動的業務功能的軟體，比如飛信啦，還有一些其他軟體，多數軟體是用不到的，而且是要你定製開通花錢的，所以一般沒用。

2.移動心機在機器加入自己的程式的同時刪除了一些原有的程式，而且為了節約成本還去掉了一些功能，比如wifi無線上網，GPS導航功能等等，其實很大一部分原因是通過這種手段讓你用他的業務來消費……

3.由於心機是移動公司和手機廠商協定製造的，所以價格比較低廉，心機不能適用聯通卡，畢竟心機是移動的嘛……

4.對於心機和普通行貨，也就是你說的非心機吧（當然除了水貨）都是全國聯保的，售後方面你不用擔心，都是客服保修的。

5.區分心機很簡單的，機器表面就有商標，開機有移動的畫面，機器裡面有移動的軟體。

6.購買移動心機的時候都是會送話費的，具體返沖額度因各地移動公司而異，詳見當以移動門市。