手機互動

手機互動是指利用手機為主要傳播平台，直接向分眾目標客群定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目標。

基本介紹

• 中文名：手機互動
• 平台：手機
• 性質：信息溝通

套用

手機互動套用平台的出現將使商業領域出現一種新的經營模式，每個使用單位都能通過簡訊平台的客戶管理功能，建立完善詳實的資料庫，並且根據不同客戶的不同需求，以簡訊息的方式，向自己的目標客戶傳送特定的“商業信息”、“優惠和促銷信息”、“新品信息”、“手機預定”、“客戶及會員管理”、“互動交流”、“手機索取優惠券”、“簡訊抽獎”“簡訊留言”“簡訊抽獎”等等。客戶也可通過商家對外公布的信息名址隨時傳送手機簡訊查詢商品及促銷信息。此舉提高了服務的針對性，大大的降低了促銷成本，豐富了針對不同客戶的個性化服務內容。同時增加了又一種商業運作模式。

手機互動

手機互動平台可用於商業促銷、查詢、電台節目諮詢互動、直接互動等多種形式；

例如：

1、手機用戶傳送“BDX#您的姓名和信箱”，您將獲得優惠券一份。並有機會獲得促銷抽獎的資格。

2、投資者傳送留言信息，企業或投資專家回復股民行情信息。幫助企業收集顧客信息。如：傳送“XEL#請問600000未來走勢如何？”到12114，投資基金公司可根據留言簡訊回復投資者答案。

3、電視節目滾動公布參與方式，參與者簡訊獲取股票。獲得股民數據，形成與投資者互動。如：5210#股情傳送到106……，系統自動回復強勢股。

發展前景

雖然手機互動行銷還是一個新的行銷渠道，但在未來的10年裡會很快地成為商家連線客戶的首要途徑。這是因為人們已經逐漸對數字通信方式熟悉並依賴，這其中也包括手機。數據顯示，我國已有7億的手機用戶，遠遠超過固定電話用戶，手機已經成為主要的通信工具，每個月3500億條橫跨全世界， 15%與商業和市場行銷息息相關，更進一步增進了手機互動行銷的可行性。

手機互動

手機的發明基於人類移動通訊的需要，雖然人們常見的音樂、廣播節目、影視節目、遊戲等多種多樣的媒介內容都可在手機上找到一席之地，手機成了名副其實的個人資訊娛樂中心，每個人手上的手機，相當於無數內容提供商為他個人定製的一個個性化十足的多媒體。但是，通訊依然是手機最基本、也是最重要的功能，手機的媒體屬性可看做是其通訊功能的副屬品和適當延伸，而通訊基本上是點對點的，從這個角度看，手機可算是傳播3.0時代的媒體代表。

手機媒體基於移動通訊功能而延展出的許多屬性，是不少傳統媒體所不具備的。例如它的抗干擾性，強制性。當電話鈴聲響起，人們很可能暫時擱置手頭正在忙碌的頭等大事，而接聽一個無關緊要的寒暄電話，人們也可以一個星期不開電視，但很少有人哪怕一天會把手機關掉！又如它的便攜性。是的，手機新聞資訊、小說遠不如報刊圖書那么豐富、有深度，視聽效果更不如在家看電視、在電影院看電影，但因為它便於攜帶，哪怕新聞資訊再簡短，視聽效果不盡人意，人們還是樂於接受手機報刊、手機音樂、手機電視、手機電影，以消磨等車候機坐捷運這樣大量的零碎時間。

手機是種高度個性化、小眾化的媒介，手機媒體的真正優勢在於點對點的互動，在手機上傳播的任何資訊，需要根據用戶各種各樣的個性需求，做到主動、精確、及時推送，以滿足不同用戶的特殊需求。要做到這一點，似乎並不困難。手機在精準鎖定目標客群上顯示出了強大威力。每位用戶在瀏覽移動夢網、與手機移動行銷平台進行互動時,其使用的手機號碼、手機型號、所在區域等基本信息都可獲得,用戶獲取資訊的個人愛好、閱讀習慣、廣告喜好等也可經過統計分析得到答案。平台運營者完全可以根據廣告主品牌的目標消費群，精確鎖定互動對象，極大提高市場行銷的精確度和成功率，避免無關手機用戶受到不必要的打擾。

廣告學的一般規律認為，從消費者看到廣告到發生購買行為之間,還有很長的一段路要走，任何一個傳播環節出了問題，將使廣告的溝通效果大打折扣。手機媒體的互動、及時、方便的特性，在有效溝通消費者、促成最終購買行為上顯示出強大的優勢。