《手把手教你做績效管理：模型、方法、案例和實踐》是趙日磊編寫，電子工業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：手把手教你做績效管理：模型、方法、案例和實踐
- 作者：趙日磊
- ISBN：9787121280504
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2016-02-01
圖書內容,目 錄,
圖書內容
本書的核心內容是破解績效落地難題的五定模型，包括定基礎，責任到崗權力歸位；定方向，戰略清晰目標一致；定規劃，指標明確行動有力；定改進，教練輔導落地生根；定激勵，持續回饋良性循環。五定模型層層遞進，環環相扣，每個環節都緊密結合了最前沿的理念、方法和工具，並輔以詳盡的諮詢案例解讀。幫助讀者系統更新績效理念，學會實操方法，塑造績效文化，提升績效領導力，從根源上破解績效落地難題。
目 錄
第一章 績效管理概述…… 01
第一節 我國企業績效管理的發展歷程… 01
從獵狗的故事看績效管理的發展歷程…01
第一階段 德能勤績考核法…04
第二階段 360度評估法…07
第三階段 目標KPI考核法…10
第四階段 戰略績效管理…11
未來15年績效管理演變趨勢…14
第二節 績效魔咒的“三張面孔”…15
面孔1：認認真真走形式…15
面孔2：考核經營兩張皮…19
面孔3：忽視“人”的重要性…19
績效魔咒的危害…20
第三節 績效管理的“五定”模型…21
績效與績效管理…22
績效管理人人有責…27
直線經理的五種角色…29
績效管理的“五定”模型…34
37
第二章 定基礎——責任到崗，權力歸位…39
第一節 組織管理的基本原理…39
組織設計的七大原則…41
管理層次與管理幅度…42
組織結構的五種類型…43
第二節 縱向到底、橫向到邊職責梳理法…49
總分權責縱向到底…50
部門職責橫向到邊…53
全價值鏈流程化梳理職責的方法…57
第三節 崗位設計與崗位說明書編制…63
崗位設計的方法…63
崗位說明書編制的方法…66
附錄 崗位說明書的編寫範例…75
第三章 定方向——戰略清晰，目標一致…78
第一節 績效管理的兩大價值定位…78
定位一，幫助企業落實戰略目標…78
定位二，幫助員工持續成長，實現經理價值…80
第二節 目標管理 自我控制…81
目標管理八大原理…82
目標與指標、任務及職責的區別…85
第三節 平衡計分卡 構建戰略思維…87
平衡計分卡的概念及發展歷程…87
平衡計分卡構建戰略思維…89
經典案例：美孚石油平衡計分卡實踐…91
第四節 戰略梳理 繪製戰略地圖…97
戰略梳理的基本原理…97
戰略分析工具…100
戰略梳理的方法…102
經典案例：S企業戰略地圖繪製…107
第四章 定規劃——指標明確，行動有力…112
第一節 績效規劃的概念與流程…112
績效規劃的概念…112
績效規劃的流程…113
第二節 關鍵績效指標分解的方法…115
有效分解績效指標…115
確定目標值…122
工作計畫考核…125
第三節 基於戰略地圖進行績效規劃…127
從戰略地圖分解舉措…128
從戰略舉措分解績效指標…135
提取指標形成業績契約…145
第五章 定改進——教練輔導，落地生根…151
第一節 教練輔導強化過程…151
系統診斷員工的績效…151
教練式績效輔導模型…163
有效提問和積極傾聽…168
教練式輔導的流程與方法…177
績效輔導的實戰技巧…182
第二節 深度面談增進溝通…188
績效面談的障礙因素…188
績效面談的原則與方法…192
經典案例：一個典型的績效面談場景…196
第三節 高效會議推動執行…205
低效會議原因分析與高效會議特徵…205
會前準備，以終為始，好好籌劃…208
會中控制，保持中立，嚴守規則…213
會後跟進，監督落實，總結回顧…222
第六章 定激勵——持續回饋，良性循環…224
第一節 超越傳統的寬頻薪酬模式…224
績效與薪酬的聯繫…224
整體性薪酬的概念…226
寬頻薪酬的概念…228
第二節 全面評估崗位的相對價值…231
崗位價值評估的定義及特點…231
崗位價值評估的標準…231
崗位價值評估的程式…239
第三節 八步構建寬頻薪酬機制…241
八步構建寬頻薪酬體系…241
把績效和激勵緊密關聯起來…250
附錄1 M公司績效管理制度及附屬檔案…253
附錄2 M公司薪酬管理制度…267
參考文獻…276
