所謂會說話，就是會換位思考

《所謂會說話，就是會換位思考》一書由[英] 卡洛琳·塔格特所著，譯者：張馨月，本書於2017年6月由北京日報出版社出版發行。

基本介紹

• 書名：所謂會說話，就是會換位思考
• 作者：[英] 卡洛琳·塔格特 
• 原版名稱：Her Ladyship's Guide to the Art of Conversation
• 譯者：張馨月
• ISBN：9787547724910 
• 頁數：208頁
• 定價：38.00元
• 出版社：北京日報出版社
• 出版時間：2017年6月
• 裝幀：平裝

內容簡介

所謂會說話，就是會換位思考。

好好說話的關鍵不在於“話術”，而在於“理解”，就是要學會怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個人維護人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。

正如本書作者所言，“良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關鍵是讓人覺得有趣”。本書的目的就是教會大家如何做到以上兩點，學習做一個溫暖有趣的人。

無論是正式聚會或商務宴請，還是偶然相遇或正式約會，本書都指出了交談禮儀方面的常見錯誤，並提供了無數建議，讓你在各種場合遊刃有餘，輕鬆解決交際難題。

如果你期望將令自己倍感挫折和疲憊的談話，轉化為有趣快樂的談話 ；如果你期望將令自己不安或恐懼的商業場合，轉化為表現自己教養或禮儀的機會；如果你想發現或糾正自己對溝通的認知偏差，本書都可以幫到你。

作者簡介

卡洛琳·塔格特（Caroline Taggart），暢銷書作者，資深媒體人，現居倫敦。曾策划過BBC紀錄片《與恐龍同行》《大貓日記》等項目。她經常出沒於英國各地的文學節和作家工作室，是有抱負的作家的人生導師。著有《標準英語指南》《老而彌新：提高英語水平的“老”辦法》《深層理解：商業行話的意義》《你不可錯過的文學經典》《諺語今用》等作品。

目錄

導 讀 好好說話是一門學問
引 言 所謂會說話，就是讓人覺得舒服

第一章 第一印象一旦形成，就很難改變了

一些專家說第一印象的形成只需不到30 秒，也有專家說需要長達2 分鐘。這都不重要。重要的是，第一
印象一旦形成，就很難再做出改變了。

第二章 學習做一個有趣的人

如果你鼓勵對方談論他們自己以及他們熱衷的事情，他們就會相信你真的是一個有趣的人，原因很簡單，
那就是和你聊天讓他們很開心，聊天內容都是關於他們自己的。

第三章 用“開放式問題”開啟談話

如果你試圖和一個人聊天，但對方不願意在聊天過程中作出讓步，那么不論你是一個多么堅定的健談者，
你遲早也會精疲力竭的。正如引言中所提到的，當別人對你不感興趣，或者和你對著幹的時候，談話總會
以失敗告終。

第四章 “我讓你感到無聊了嗎？”

在我看來，“我讓你感到無聊了嗎？”或許是一個人在對話中能問出的最糟糕的問題了。

第五章 不懂傾聽，你將一事無成

有的時候線索隱藏在人們沒有說出口的話中。學會領會別人的暗示是十分有用的，尤其是在面試或者討價
還價的場景中。

第六章 避開敏感話題的雷區

對於敏感話題，必須設定一個界限，否則整個談話就會走向失敗。

第七章 做一個敏銳的觀察者

比起從不說錯話，如何在特殊場合中坦然處之，要更加重要，也更加困難。

第八章 當肢體語言派不上用場

打電話的時候，毫無疑問，語言和聲調就是一切。

第九章 學會換位思考，你的世界會更寬闊

比起其他純社交性質的對話，工作場合的對話更要求我們去考慮對方的需求和期望。
結 語 用興趣感知一切的藝術
致 謝
參考文獻