戴建紅

戴建紅，女，1969年4月生，常州人。常州市公共運輸集團公司第一汽車公司3路車二班班長。

基本介紹

• 中文名：戴建紅
• 出生日期：1969年4月
• 職業：常州市公共運輸集團公司第一汽車公司3路車二班班長
• 出生地：常州

人物經歷

1984年進市公交公司工作。她敬業愛崗，十幾年如一日，努力工作。始終牢記安全第一，謹慎開車，“禮讓三先”，堅持做到人多人少、天氣好壞、路況優劣、班次早晚“四個一樣”。針對無人售票車特點，她既當駕駛員，又當接待員、宣傳員，除規範使用電腦報站器外，還經常利用手中送話器，及時為乘客排憂解難。遇到車上人多擁擠時，熱情招呼乘客相互體諒，維護好車內的秩序；看到老弱病殘孕婦和懷抱嬰兒的乘客，就動員其他人發揚風格讓座，傳送溫馨。處處想著乘客，做有心人，熟悉運行公交線路上每個交叉路口、商店、橋樑和彎道，隨時隨地為外地乘客諮詢指路。為了在3路車上營造和諧氛圍，她除了自己總結出一套用心、真心、誠心、細心、耐心的“五心服務法”外，還與班組人員討論制訂了新十句服務敬語，在工作中推廣後，收到較好的社會效果。所在班組先後被評為市“青年文明號”、市“巾幗示範崗”；

人物榮譽

曾獲市立功者、市崗位女明星和省“公交杯”優質報務競賽先進個人等稱號。2004年獲省優秀共產黨員稱號。

全國全國五一勞動獎章獲得者。