戰術決策

戰術決策與“戰略決策”相對，是指組織的某個或某些具體部門在未來各個較短時期內，在既定方向和內容下對活動方式進行的執行性決策。其實施是對組織已經形成的能力的套用，實施效果主要影響組織的效率與生存。

基本介紹

• 中文名：戰術決策
• 外文名：Tactical decision
• 調整對象：解決"乾什麼"去的問題
• 時間範圍：面對未來較長一段時期內的活動
• 決策標準：以戰略決策規定的目標為決策標準
• 隸屬學科：決策

基本內容

決策是決策者根據一定的目標，運用科學的理論與方法從眾多備選方案中選擇一個合理方案並執行的活動過程。決策是管理者從事管理工作的基礎，在管理過程中，管理者會面臨各種各樣的問題，它們都需要管理者予以解決。按決策的範圍和決策的重要性劃分，可以分為戰略決策、戰術決策、業務決策。

戰略決策是解決全局性、長遠性、戰略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出，是組織經營成敗的關鍵，它關係到組織的生存和發展。如醫院經營方向、長遠發展規劃的決策，醫院組織機構改革等。

戰術決策又稱管理決策，是為了實現戰略決策、解決某一問題所做出的決策，以戰略決策規定的目標為決策標準。如醫院住院流程設計、醫院人員的招聘與工資水平等決策。

業務決策又稱執行性決策，是日常工作中為提高生產效率、工作效率而做出的決策，牽涉範圍較窄，只對組織產生局部影響。諸如護理人員崗位責任制的制定和執行、藥品庫存管理等。

區別

1. 從調整對象上看：戰略決策調整組織的活動方向和內容，解決“乾什麼”去的問題，是根本性決策；戰術決策調整在既定方向和內容下的活動方式，解決如何乾的問題，是執行性決策；
2. 從涉及的時間範圍來看：戰略決策面對未來較長一段時期內的活動，而戰術決策則是具體部門在未來較短時期內的行動方案。戰略決策是戰術決策的依據，戰術決策是在其指導下制定的，是戰略決策的落實；
3. 從作用和影響上來看：戰略決策的實施效果影響組織的效益與發展，戰術決策的實施效果則主要影響組織的效率與生存。

關係

戰術是為戰略服務的，是實現戰略的手段和環節。高層、中層、低層決策的特點及關係如下：

1. 高層特點：全局性、長遠性，屬戰略決策；
2. 低層特點：局部性、短期性，屬戰術決策；
3. 中層特點：相對低層有全局長遠性，屬戰略決策，相對高層有局部短期性，屬戰術決策。

套用

企業通過合理正確地戰略、戰術決策的合理安排，可以創造較好的市場行銷成果。例如，某公司針對不同目標市場，採用差異性目標市場戰略決策。其可以採取如下戰術決策：通過電子商務平台和各大網路等媒介進行廣告宣傳，改變人們的消費認知觀點；從整體消費結構和水平上加強人們對有意義日子的重視程度；倡導理性慶祝、和諧紀念，通過不斷挖掘更深層次的靈魂共鳴而減輕客戶消費壓力。