《戰略行銷分析——架構與實務套用》是復旦大學出版社出版書籍，作者邱志聖
基本介紹
- 作品名稱：戰略行銷分析——架構與實務套用
- 作者：邱志聖
- 出版社：復旦大學出版社
圖書信息,內容提要,作者簡介,目 錄,
圖書信息
作者： | 邱志聖 著 | ||
定價： | 25.00元 | 頁數： | 244頁 |
ISBN： | ISBN7-309-03785-5/F.815 | 字數： | 275千字 |
開本： | 16 開 | 裝幀： | 平裝 |
出版日期： | 2003年10月 | ||
內容提要
本叢書集合了在美國一流大學獲得經濟、管理類博士學位，現任教於一流大學，且在大型的企業、公司擔任過要職的海內外學者為作者隊伍，以迅速發展的經濟社會對未來人才的需求趨勢為內容的定位基準，精心策劃、傾情編輯而成，是復旦大學出版社力薦給大學本科階段和MBA、EMBA教學者選用的叢書系列。
作者簡介
邱志聖博士，台灣政治大學國際貿易學系專任教授兼系主任，畢業於美國密執安州立大學行銷與流通學系博士班，於1996年回到台灣政治大學商學院國際貿易學系任教。曾獲得台灣政治大學研究傑出講座教授獎、台灣政治大學商學院教學特優教師、台灣政治大學學術研究成果國際化績優獎。主要研究領域是行銷策略與國際行銷，曾多次在國際知名學術期刊與學術研討會發表行銷相關文章。在教職以前亦曾任職於美商寶僑家品公司（P&G）台灣分公司，從事市場研究分析的工作。邱教授也曾多次在台灣政大EMBA班、台灣政大相關研究所學分班、台灣政大公企中心、外貿協會、金融言訓中心等單位擔任講席，並曾多次協助企業進行行銷規劃與改造計畫。
目 錄
第一章 行銷在經濟社會中所扮演的角色與本書大綱
前言
交換的問題
交換和交易
交換的當事人的種類
行銷如何促進交換的完成
4P與行銷的關係
交換是長期的活動
本書大綱
本書常用名詞定義
產品
消費者、工業買者與買者
第二章 戰略行銷分析的理論架構
前言
本書架構的理論基礎
行銷交換理論
外顯與內隱成本的分類
外顯與內隱分類的目的
外顯單位效益成本與行銷內隱交換成本
外顯單位效益成本
信息搜尋成本
道德危機成本
專屬陷入成本
買者知覺最終總成本的觀念
自製或外包
影響交換成本模型的巨觀因素
影響交換成本模型的微觀因素
動機與能力對處理外部信息方式的影響
買者主觀判斷的誤差問題
第三章 本書理論架構的特性
前言
為何需要有新的行銷架構
本書所要補強傳統管理學派行銷架構的地方
比較程式導向
比較注重交換前的行銷活動
比較缺乏成本觀念的訓練
較少因果關係訓練
容易見樹不見林
第四章 管理外顯單位效益成本的行銷策略
前言
外顯單位效益成本優勢的重要性
公司擁有是否上市外顯單位效益成本缺乏競爭力的產品之決定權
外顯單位效益成本是取得競爭力的一大來源
如何知道外顯單位效益成本
產品概念階段
實際產品測試階段
小結
要如何降低買者外顯單位效益成本
降低總生產成本的方法
提高買者效益的方法
第五章 管理信息搜尋成本的行銷策略
前言
買者所要搜尋的信息
買者行為理論
涉入
知覺
市場區隔、目標市場與定位
市場區隔
細分變數選取原則
細分市場注意事項
選定目標市場
定位
STP與4P
AIETA模式
降低買者信息搜尋成本
清楚的定位
凸顯的產品定位
長期一致的定位
整合行銷組合
有效地執行將產品的定位傳輸給買者
第六章 管理道德危機成本的行銷策略
前言
道德危機成本的種類
買者行為理論
AIETA模式的後半段
消費者滿意模型
高道德危機風險的例子
減少買者道德危機成本
所有公司長期要做的方法
特別針對新的、未建立口碑的公司的方法
注意相信品的信心建立
第七章 管理專屬陷入成本的行銷策略
前言
專屬資產的種類
建立與買者間的資產專屬性
特有的使用知識
特有實體設備、軟體或服務
提供忠誠顧客優惠
特有無形資產
心理層面的認同
群體偏好的壓力
專屬陷入成本注意事項
兩面刃的問題
相互陷入
低涉入或低產品知識的陷入問題
新產品如何降低買者的轉移成本
態度或行為忠誠
顧客忠誠的兩個層面
第八章 本書架構與4P的關係
前言
產品策略
何謂產品
發展適當的核心效益
產品種類與內隱交換成本的關係
定價策略
定價策略與外顯單位效益成本的關係
市場撇脂定價策略
市場滲透定價策略
追隨競爭者定價策略
價格質量聯想策略
渠道策略
推和拉的渠道策略
銷售商管理
網路銷售
推廣策略
降低外顯單位效益成本的推廣工具
降低信息搜尋成本的推廣工具
降低道德危機成本的推廣工具
增加專屬資產的推廣工具
降低轉移成本的推廣工具
第九章 影響市場上四大成本高低的主要因素
前言
了解環境與架構變數間關係的重要性
可能影響外顯單位效益成本高低的因素
產業技術創新變化程度
產業生產技術變化程度
渠道創新程度
買者求新求變的程度
金融環境的變動程度
影響信息搜尋成本高低的可能因素
公正市場信息的透明化情形
信息的充斥性
產品本身的複雜度
市場上有無可有效到達目標市場的傳播工具
目標市場的買者是否認為搜尋信息是一種樂趣
目標市場上有無可傳播訊息的意見領袖
可能影響道德危機成本高低的因素
是否有明確且執行有力的買者保護法令
相信品、經驗品與搜尋品的差異
道德危機成本是否是只限於產品本身
被騙的部分是可隔離與單獨化
可能影響專屬陷入成本高低的因素
產品種類與建立專屬資產的難易
競爭對手使市場上買者陷入的情形
顧客是否可以很容易看到可能被陷入的風險
買方願意與賣方建立互相陷入的意願
第十章 工業行銷與銷售渠道管理的例子
前言
設備供應商的行銷例子
外顯單位效益成本的問題
減少信息搜尋成本
減少道德危機成本
管理專屬陷入成本
零件供應商的行銷例子
品牌廠商與銷售商的關係
品牌廠商與銷售商的衝突
互相陷入與互相合作
第十一章 常見行銷爭議問題分析
前言
行銷人員對行銷問題的處理要像醫生看病一樣
單一品牌和多品牌決策
品牌概念和層次的問題
傳播媒體與銷售渠道多元化
公正的單位的證明
專屬資產的建立
外顯單位效益成本和內隱交換成本
第十二章 行銷和公司戰略的關係
前言
行銷觀念對戰略的影響
行銷是一個觀念不是一個職位
戰略也要有行銷觀念
行銷觀念、核心能力以及資源基礎
統一企業的例子
前言
交換的問題
交換和交易
交換的當事人的種類
行銷如何促進交換的完成
4P與行銷的關係
交換是長期的活動
本書大綱
本書常用名詞定義
產品
消費者、工業買者與買者
第二章 戰略行銷分析的理論架構
前言
本書架構的理論基礎
行銷交換理論
外顯與內隱成本的分類
外顯與內隱分類的目的
外顯單位效益成本與行銷內隱交換成本
外顯單位效益成本
信息搜尋成本
道德危機成本
專屬陷入成本
買者知覺最終總成本的觀念
自製或外包
影響交換成本模型的巨觀因素
影響交換成本模型的微觀因素
動機與能力對處理外部信息方式的影響
買者主觀判斷的誤差問題
第三章 本書理論架構的特性
前言
為何需要有新的行銷架構
本書所要補強傳統管理學派行銷架構的地方
比較程式導向
比較注重交換前的行銷活動
比較缺乏成本觀念的訓練
較少因果關係訓練
容易見樹不見林
第四章 管理外顯單位效益成本的行銷策略
前言
外顯單位效益成本優勢的重要性
公司擁有是否上市外顯單位效益成本缺乏競爭力的產品之決定權
外顯單位效益成本是取得競爭力的一大來源
如何知道外顯單位效益成本
產品概念階段
實際產品測試階段
小結
要如何降低買者外顯單位效益成本
降低總生產成本的方法
提高買者效益的方法
第五章 管理信息搜尋成本的行銷策略
前言
買者所要搜尋的信息
買者行為理論
涉入
知覺
市場區隔、目標市場與定位
市場區隔
細分變數選取原則
細分市場注意事項
選定目標市場
定位
STP與4P
AIETA模式
降低買者信息搜尋成本
清楚的定位
凸顯的產品定位
長期一致的定位
整合行銷組合
有效地執行將產品的定位傳輸給買者
第六章 管理道德危機成本的行銷策略
前言
道德危機成本的種類
買者行為理論
AIETA模式的後半段
消費者滿意模型
高道德危機風險的例子
減少買者道德危機成本
所有公司長期要做的方法
特別針對新的、未建立口碑的公司的方法
注意相信品的信心建立
第七章 管理專屬陷入成本的行銷策略
前言
專屬資產的種類
建立與買者間的資產專屬性
特有的使用知識
特有實體設備、軟體或服務
提供忠誠顧客優惠
特有無形資產
心理層面的認同
群體偏好的壓力
專屬陷入成本注意事項
兩面刃的問題
相互陷入
低涉入或低產品知識的陷入問題
新產品如何降低買者的轉移成本
態度或行為忠誠
顧客忠誠的兩個層面
第八章 本書架構與4P的關係
前言
產品策略
何謂產品
發展適當的核心效益
產品種類與內隱交換成本的關係
定價策略
定價策略與外顯單位效益成本的關係
市場撇脂定價策略
市場滲透定價策略
追隨競爭者定價策略
價格質量聯想策略
渠道策略
推和拉的渠道策略
銷售商管理
網路銷售
推廣策略
降低外顯單位效益成本的推廣工具
降低信息搜尋成本的推廣工具
降低道德危機成本的推廣工具
增加專屬資產的推廣工具
降低轉移成本的推廣工具
第九章 影響市場上四大成本高低的主要因素
前言
了解環境與架構變數間關係的重要性
可能影響外顯單位效益成本高低的因素
產業技術創新變化程度
產業生產技術變化程度
渠道創新程度
買者求新求變的程度
金融環境的變動程度
影響信息搜尋成本高低的可能因素
公正市場信息的透明化情形
信息的充斥性
產品本身的複雜度
市場上有無可有效到達目標市場的傳播工具
目標市場的買者是否認為搜尋信息是一種樂趣
目標市場上有無可傳播訊息的意見領袖
可能影響道德危機成本高低的因素
是否有明確且執行有力的買者保護法令
相信品、經驗品與搜尋品的差異
道德危機成本是否是只限於產品本身
被騙的部分是可隔離與單獨化
可能影響專屬陷入成本高低的因素
產品種類與建立專屬資產的難易
競爭對手使市場上買者陷入的情形
顧客是否可以很容易看到可能被陷入的風險
買方願意與賣方建立互相陷入的意願
第十章 工業行銷與銷售渠道管理的例子
前言
設備供應商的行銷例子
外顯單位效益成本的問題
減少信息搜尋成本
減少道德危機成本
管理專屬陷入成本
零件供應商的行銷例子
品牌廠商與銷售商的關係
品牌廠商與銷售商的衝突
互相陷入與互相合作
第十一章 常見行銷爭議問題分析
前言
行銷人員對行銷問題的處理要像醫生看病一樣
單一品牌和多品牌決策
品牌概念和層次的問題
傳播媒體與銷售渠道多元化
公正的單位的證明
專屬資產的建立
外顯單位效益成本和內隱交換成本
第十二章 行銷和公司戰略的關係
前言
行銷觀念對戰略的影響
行銷是一個觀念不是一個職位
戰略也要有行銷觀念
行銷觀念、核心能力以及資源基礎
統一企業的例子
