《我的公關人生》是2020年中信出版集團股份有限公司出版的圖書，作者是[美]夏博新。
基本介紹
- 中文名：我的公關人生
- 作者：[美]夏博新
- 出版社：中信出版集團股份有限公司
- ISBN：9787521712384
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
就像奧格威創作了廣告行業的“聖經”一樣，夏博新這本書是公關行業的“聖經”。
夏博新是公關巨頭博雅公司的創始人，在70多年的職業生涯里，他將博雅從一個家庭小作坊式企業打造成了全球公關巨頭。博雅在六大洲的110個國家都有自己的辦公室。
在這本回憶錄里，夏博新講述了自己從貧窮的二代移民，成長為跨國公司創始人的傳奇故事，總結了他一生的工作方法、生活信條與管理理念。這本書在現代公關的發展背景下，通過回顧作者親身經歷並處理過的強生泰諾危機、可口可樂新配方上市等一系列已成為經典案例的重大公關事件，為當今從業者提供了寶貴的指導，讓你領悟公關的真正意義與深遠影響。
公關不僅是公司的事情，每個人也會碰到公關問題。自創業之初的“決定性時刻”起，夏博新就為公司和每位員工樹立了標準，他堅信企業要有社會責任，堅信優質的產品以及在任何情況下都不可動搖的正直與誠信。他的傳承影響了好幾代人，未來也將繼續影響一代又一代人。
圖書目錄
推薦序一 ___XI
推薦序二 ___XIII
第一章 決定性夢想，決定性時刻 /001
好的父母，對的時間 ___003
“多知道一點”___008
“叫我羅恩。”“好的，總統先生。”___008
講述我的故事：關於手稿的一點說明 ___015
第二章 充分利用大學時光 /019
在學校里工作是我真正的教育 ___021
我第一次接觸公關 ___022
報導東南聯盟球賽 ___024
成為一個多面手培養了我所有的才華 ___025
監管他人與授權的力量 ___028
說實話讓我獲得了採訪福克納的機會 ___030
報導爭議性事件 ___032
我的第一次大型公關戰役 ___034
第三章 從記者到公關 /041
報導戰時基建擴張 ___044
讓客戶訊息靈通 ___047
從項目層面到企業級公關 ___051
企業政治速成課 ___053
用事實反擊指控 ___055
企業文化的重要性 ___059
公關是關於人際關係的 ___060
通知美國家庭 ___062
第四章 在軍隊中發掘技能和才華 /067
每個人都有可能想出好點子 ___070
我第一次嘗試管理一門生意 ___073
用我的關係網獲得新工作 ___075
新聞營：報導新聞和鼓舞士氣 ___077
第五章 高光時刻：報導紐倫堡審判 /083
從報紙到廣播，拓展我的技能 ___085
報導最不尋常的事件 ___088
我職業生涯中報導的最大的新聞 ___091
一到達就遇上麻煩 ___093
定義我的角色、目標和觀眾 ___095
第六章 開始自己的事業：我的創業計畫 /103
定義公關 ___106
差異化：B2B 業務 ___109
專業關係網的智慧 ___111
成長的公司，壯大的家庭 ___114
意外之喜 ___116
改變一生的推薦 ___118
羅克韋爾和他的西科斯基直升機 ___119
B 計畫：德爾塔手動自助工具箱 ___121
第二次推薦 ___123
第七章 整合行銷 /127
全球拓展計畫 ___129
客戶獲取：增長戰略 ___132
開拓新型公司結構 ___133
服務克拉克裝備公司 ___135
重演林肯在庫珀聯合學院的演講 ___141
為海灣石油經理做危機培訓 ___143
第八章 走向全球：增長戰略2.0 /147
進入歐洲（1961 年）___149
終於，在倫敦開分公司 ___151
德國、法國、義大利和西班牙 ___154
東歐和蘇聯 ___155
拓展亞洲業務（1973 年）___157
香港、新加坡和吉隆坡 ___158
東京 ___161
北京 ___164
悉尼與墨爾本 ___167
在拉丁美洲擴張（1976 年）___168
印度、中東與非洲 ___169
第九章 拓寬服務：增長戰略3.0 /175
拓展政府關係領域 ___177
讓客戶一直知情 ___180
收購食品行業的公關公司泰德•西爾斯公司 ___182
獲得我們第一個重要的消費者客戶 ___183
雇用女性時我說錯了話 ___185
首次進入健康醫療與製藥行業 ___187
創意收購：凱維公關 ___188
最早引入新科技 ___190
最早設立平面設計部門 ___191
第十章 與客戶一起工作 /195
與可口可樂 CEO 羅伯特•戈伊蘇埃塔共進晚餐 ___197
管理可口可樂的客戶關係 ___198
美國企業的全球象徵 ___200
“沒有那么蠢，也沒有那么聰明”：新款
可口可樂 ___201
如何解釋 8 000 萬美元 ___209
對可口可樂和我個人都是巨大的損失 ___210
公關獲得一席之地 ___211
第十一章 危機管理和有爭議的客戶 /215
在黑石鎮的艱難日子 ___216
泰諾：危機管理的典範 ___223
危機預防的一課：杜邦 ___225
我們失敗的例子：石棉工業 ___227
我們選擇客戶的準則 ___228
為有爭議的政府服務 ___230
羅馬尼亞的尼古拉•齊奧塞斯庫 ___232
印度的悲劇：博帕爾事件 ___233
第十二章 公關的商業屬性 /237
行為準則 ___239
我們的願景 ___240
我們的價值觀 ___241
公關的商業模型 ___243
雇用、培訓和發展人才 ___247
廣告和自我提升 ___249
讓員工知情 ___250
開發新業務 ___251
美林證券：信託行業的傳統 ___252
洛杉磯奧運會火炬接力：美國電話電報公司 ___255
第十三章 企業在社會中的角色 /261
工業與慈善的典範 ___263
現代企業對社會的責任 ___266
企業的本質 ___269
合理收益 vs 最大收益 ___271
新的社會契約 ___273
第十四章 公共服務是一門好生意 /275
甘迺迪藝術中心 ___277
美國藝術委員會 ___279
美國新聞總署的公關顧問委員會 ___279
經濟教育理事會 ___280
總統新聞秘書和助理 ___282
紐約經濟俱樂部 ___286
奧林匹克運動 ___288
第十五章 企業文化和CEO繼任 /293
合併的理由 ___297
打量追求者：揚羅必凱和奧美 ___299
一個共同的目標，一種文化的契合 ___301
對我 CEO 生涯的自我評估 ___302
我的管理風格和我的團隊 ___305
接替我擔任 CEO 的人 ___309
第十六章 不再擔任CEO：你去乾什麼？ /313
與戴維•洛克菲勒一起工作 ___315
埃克森公司油輪泄漏事件應急處理的事後評估 ___317
我們最大的悲劇：為什麼是托馬斯•莫瑟？ ___318
數字時代的美國郵政服務 ___320
“叛逆者”標誌旗在密西西比大學校園消失 ___323
美國革命博物館 ___332
仍然去辦公室 ___334
第十七章 領導一個全球化的公司 /337
認同的目的 ___339
做生意的方式在改變 ___341
巨觀局勢 ___342
公關的未來 ___343
我對有抱負的 CEO 的建議 ___347
後記：家庭的角色 ___351
