成都曉多科技有限公司（簡稱曉多或曉多科技），核心團隊由來自百度NLP和京東JIMI機器人團隊的人工智慧專家組成。團隊在自然語言處理和機器學習領域有超過十年的理論和工程實踐積累，擁有數十項自有智慧財產權和發明專利，並與哥倫比亞大學信息處理實驗室、電子科技大學等高校學府開展聯合研究 。創立之初即獲得百度“創始七劍”之一王嘯天使投資。
基本介紹
- 公司名稱：成都曉多科技有限公司
- 外文名：Xiaoduo AI
- 成立時間：2014年11月12日
- 法定代表人：江嶺
- 總部地點：中國成都
- 經營範圍：智慧型客服機器人、智慧型客服解決方案
- 公司類型：有限責任公司
公司簡介,發展歷史,企業文化,獲得榮譽,
公司簡介
曉多的產品和技術經歷了多年關鍵業務場景的考驗。在2019年雙11曉多智慧型客服機器人為天貓、京東和拼多多等多個電商平台超過300個品類的企業，提供了高準確率、高覆蓋率的個性化服務，平均來訪回響時間為0.42秒，全天接待2.8億人次。為不同行業不同需求的顧客適配出令其舒適的擬人化回複方案並促成交易，全天服務訂單總金額659.29億元。
2019年，曉多榮獲 “人工智慧先鋒獎”、“極具價值AI新商業套用獎”等；獲得了祥峰資本領投的B輪數千萬美元融資。2019年，公司實現營業收入上億元。2020年年初在疫情期間，逆勢完成B+輪和C輪融資。
曉多以電商智慧型客服為切入點，但不會限於這個領域，以後還將向更多的領域拓展，成為多個行業的專家級AI大腦，解決人類專家培養成本高、專家服務供不應求的難題。目前曉多正以每年超過600%的增長發展。
發展歷史
2013年7月，曉多前身旺財客服機器人在淘寶平台上線，產品第一代引擎基於機器學習技術
2014年11月，曉多科技在天府新區註冊成立
2015年4月，獲得百度創始七劍之一王嘯天使投資
2015年7月，完成A輪數千萬融資
2016年1月，算法技術架構全面轉向深度學習，曉多技術引擎邁向第二代
2016年雙11當天接待顧客167萬人,相當於每100人中有1人是曉多接待
2016年12月，累計使用商家突破2萬家
2017年11月雙11當天，自動接待440萬人,占當前全球電商客戶服務量的2.6%
2017年7月，累計對話數超過14億，服務於電商、政務、辦公園區、客服外包等行業
2018年1月，和運營商代表企業中國電信、CIK達成合作
2018年3月，全國政協委員陳放主席一行蒞臨曉多科技參觀調研
2018年5月，和O2O代表企業美團、微店達成合作
2018年7月，產品“電話機器人”正式面市
2018年8月，與阿里巴巴旗下的“阿里店小蜜”成為戰略合作夥伴
