報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），由成都市人民防空辦公室編制而成。報告共分總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六大版塊。報告所列數據統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。
一、總體情況
2020年，市人防辦按照國務院和省、市政府統一部署，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結合實際工作情況，認真貫徹落實省、市2020年政務公開工作要點，不斷健全信息公開工作機制，拓展信息公開渠道，堅持深化信息公開內容，及時回應公眾關切，有效保障了人民民眾的知情權、參與權和監督權。
（一）主動公開情況
2020年，市人防辦通過成都市人民政府入口網站“中國·成都”、“成都人民防空網”網站、“成都人防”新浪微博、“成都人防”微信訂閱號、“成都人防辦”微信服務號等渠道主動公開政府信息數為1438條，包括政府網站公開信息874條，政務微博公開政府信息204條，政務微信公開政府信息409條，行政職能1條，下設機構3條，領導成員7條，人事任免5條，“三公”經費5條，部門決算1條。
一是加強持續最佳化營商環境方面信息公開。根據《成都市人民防空建設“雙隨機 一公開”監管工作暫行辦法》《成都市人防工程建設領域信用黑名單管理辦法》，明確失信行為清單，建立健全信用信息共享和修復機制，將失信行為予以公示，對信用良好的企業予以加分。
二是繞民眾關切加強信息公開。加強人防教育，發布防空知識、防災知識，並配有視頻教學。建設“辦事服務”和“我要寫信”專題專欄，民眾來信平均回復時間為4天。
三是積極回應公眾關注熱點，迅速有序地蒐集民眾關於“9.18警報鳴放”的反饋，滾動回復十幾位網友諮詢。截至2020年12月31日，#成都警報#話題共獲“閱讀1351萬，討論3140”的成績，並在“9.18”當天登上微博熱搜。
四是加強政策措施徵求意見和發布工作，配合人防業務和民眾需求，及時發布了《成都市人民防空工程建設市場責任主體信用評價及監督管理辦法（試行）》《成都市防空地下室易地建設費徵收管理辦法》《成都市防空地下室應建面積計算標準》規範性檔案。
五是及時更新《政府信息公開信息處理費管理辦法》《公共企事業單位信息公開規定製定辦法》等政務公開工作相關制度。
