《成功零售店:優秀零售店經營實務手冊》介紹零售店管理與經營實務的普及性著作，系統介紹了一整套簡單易學的管理技巧，包括零售店“商圈分析”與選址、零售店鋪的設計實務、零售店商品辨識與管理、零售店的日常經營與管理、零售連鎖店的經營注意事項等等，是一本不可多得的零售店實務型必用手冊。
基本介紹
- 作者：周志軒
- ISBN：9787807057871
- 頁數：185
- 定價：25.00元
- 出版時間：2008-7
內容介紹,書籍目錄,
內容介紹
《成功零售店:優秀零售店經營實務手冊》介紹零售店管理與經營實務的普及性著作，系統介紹了一整套簡單易學的管理技巧，包括零售店“商圈分析”與選址、零售店鋪的設計實務、零售店商品辨識與管理、零售店的日常經營與管理、零售連鎖店的經營注意事項等等，是一本不可多得的零售店實務型必用手冊。
零售是商品流通的最終環節，以個人消費者或最終消費者為對象進行商品銷售或服務的零售店，是現代商業最普遍的標準商業形式。隨著現代商業的迅猛發展，零售商家也面臨更為激烈的競爭，零售商店的經營、管理方式與方法就變得更為重要。
書籍目錄
目錄
【第1章】 走近零售，了解零售
【第1章】 走近零售，了解零售
一、 什麼是零售
一、 什麼是零售
二、 零售業的分類
二、 零售業的分類
三、 零售業的發展前景和趨勢
三、 零售業的發展前景和趨勢
【第2章】 零售店“商圈”分析與選址
【第2章】 零售店“商圈”分析與選址
一、 進行詳盡的市場調查
一、 進行詳盡的市場調查
二、 零售商圈分析與評估
二、 零售商圈分析與評估
三、 零售商圈的測定
三、 零售商圈的測定
四、 零售區域位置的選擇
四、 零售區域位置的選擇
【第3章】 零售店鋪的設計實務
【第3章】 零售店鋪的設計實務
一、 讓“金字招牌”魅力四射
一、 讓“金字招牌”魅力四射
二、 店門面、櫥窗、布局設計
二、 店門面、櫥窗、布局設計
三、 要營造良好的“賣場氛圍”
三、 要營造良好的“賣場氛圍”
四、 關於零售店出入口的設計
四、 關於零售店出入口的設計
【第4章】 零售店商品辨識與管理
【第4章】 零售店商品辨識與管理
一、 商品質量的辨識與處理
一、 商品質量的辨識與處理
二、 科學地分類和陳列商品
二、 科學地分類和陳列商品
三、 暢、滯銷商品的辨識管理
三、 暢、滯銷商品的辨識管理
【第5章】 零售店的日常經營
【第5章】 零售店的日常經營
一、 日常經營流程細則
一、 日常經營流程細則
二、 零售店的經營程式
二、 零售店的經營程式
三、 零售的策略和實務
三、 零售的策略和實務
四、 如何進行商品促銷
四、 如何進行商品促銷
五、 確定客戶服務目標
五、 確定客戶服務目標
【第6章】 零售店的日常管理
【第6章】 零售店的日常管理
一、 人員管理和人事安排
一、 人員管理和人事安排
二、 零售店成員必備素質
二、 零售店成員必備素質
三、 進行專業系統化培訓
三、 進行專業系統化培訓
四、 財務控制有利於決策
四、 財務控制有利於決策
五、 進行商品效益的評估
五、 進行商品效益的評估
【第7章】 連鎖店的注意事項
【第7章】 連鎖店的注意事項
一、 了解連鎖業態，為加盟做準備
一、 了解連鎖業態，為加盟做準備
二、 加盟連鎖店的條件和組織架構
二、 加盟連鎖店的條件和組織架構
三、 審核特許契約的內容
三、 審核特許契約的內容
四、 加盟風險和解決方案
四、 加盟風險和解決方案
五、 對加盟總部的評估項目表
五、 對加盟總部的評估項目表
【第8章】 零售商業常用圖表
【第8章】 零售商業常用圖表
【第1章】 走近零售，了解零售
【第1章】 走近零售，了解零售
一、 什麼是零售
一、 什麼是零售
二、 零售業的分類
二、 零售業的分類
三、 零售業的發展前景和趨勢
三、 零售業的發展前景和趨勢
【第2章】 零售店“商圈”分析與選址
【第2章】 零售店“商圈”分析與選址
一、 進行詳盡的市場調查
一、 進行詳盡的市場調查
二、 零售商圈分析與評估
二、 零售商圈分析與評估
三、 零售商圈的測定
三、 零售商圈的測定
四、 零售區域位置的選擇
四、 零售區域位置的選擇
【第3章】 零售店鋪的設計實務
【第3章】 零售店鋪的設計實務
一、 讓“金字招牌”魅力四射
一、 讓“金字招牌”魅力四射
二、 店門面、櫥窗、布局設計
二、 店門面、櫥窗、布局設計
三、 要營造良好的“賣場氛圍”
三、 要營造良好的“賣場氛圍”
四、 關於零售店出入口的設計
四、 關於零售店出入口的設計
【第4章】 零售店商品辨識與管理
【第4章】 零售店商品辨識與管理
一、 商品質量的辨識與處理
一、 商品質量的辨識與處理
二、 科學地分類和陳列商品
二、 科學地分類和陳列商品
三、 暢、滯銷商品的辨識管理
三、 暢、滯銷商品的辨識管理
【第5章】 零售店的日常經營
【第5章】 零售店的日常經營
一、 日常經營流程細則
一、 日常經營流程細則
二、 零售店的經營程式
二、 零售店的經營程式
三、 零售的策略和實務
三、 零售的策略和實務
四、 如何進行商品促銷
四、 如何進行商品促銷
五、 確定客戶服務目標
五、 確定客戶服務目標
【第6章】 零售店的日常管理
【第6章】 零售店的日常管理
一、 人員管理和人事安排
一、 人員管理和人事安排
二、 零售店成員必備素質
二、 零售店成員必備素質
三、 進行專業系統化培訓
三、 進行專業系統化培訓
四、 財務控制有利於決策
四、 財務控制有利於決策
五、 進行商品效益的評估
五、 進行商品效益的評估
【第7章】 連鎖店的注意事項
【第7章】 連鎖店的注意事項
一、 了解連鎖業態，為加盟做準備
一、 了解連鎖業態，為加盟做準備
二、 加盟連鎖店的條件和組織架構
二、 加盟連鎖店的條件和組織架構
三、 審核特許契約的內容
三、 審核特許契約的內容
四、 加盟風險和解決方案
四、 加盟風險和解決方案
五、 對加盟總部的評估項目表
五、 對加盟總部的評估項目表
【第8章】 零售商業常用圖表
【第8章】 零售商業常用圖表
