《成功通話》是由復旦大學出版社，牛津大學出版社出版的一本書，作者是Jeremy Comfort 、 李平、張燕。
基本介紹
- 作者：Jeremy Comfort / 李平 / 張燕
- ISBN：9787309028478
- 頁數：132
- 定價：20.00元
- 出版社：復旦大學出版社，牛津大學出版社
- 出版時間：2001-7-1
- 裝幀：平裝(無盤)
作品目錄
Introduction
Whos who in Effective Telephoning
Unit 1 First contacts
Unit 2 The right person
Unit 3 An unexpected
Unit 4 Whats the message?
Unit 5 Handling information
Unit 6 Communication
Unit 7 Making plans
Unit 8 Solving problems
Unit 9 Handling
Unit 10 Closing a call
Vocabulary & notes
Listening tapescript
Answer Key
VCD transcript
Whos who in Effective Telephoning
Unit 1 First contacts
Unit 2 The right person
Unit 3 An unexpected
Unit 4 Whats the message?
Unit 5 Handling information
Unit 6 Communication
Unit 7 Making plans
Unit 8 Solving problems
Unit 9 Handling
Unit 10 Closing a call
Vocabulary & notes
Listening tapescript
Answer Key
VCD transcript
