2015年3月31日，縣食品藥品監督管理局在縣城長城路開展了“合力打假，守護健康”為主題的食品藥品安全投訴舉報宣傳活動。
本次活動通過設立諮詢台、擺放宣傳展板、發放宣傳材料、手冊等形式，向過往民眾宣傳食品、藥品、化妝品以及醫療器械的相關安全知識，加大“12331”投訴舉報熱線的宣傳力度。活動中，共發放《食品藥品安全宣傳手冊》1000餘冊，食品安全知識、藥品安全知識、醫療器械安全知識等宣傳單6000餘份，並現場受理了民眾諮詢投訴，受到民眾的歡迎。
據了解，“12331”是全國性統一的食品藥品安全投訴舉報電話，去年以來，懷來縣食品藥品投訴舉報中心共接到投訴舉報43起，受理43起，調查處理率、反饋率及民眾滿意率100%。12331食品藥品投訴舉報電話已成為暢通民意訴求、拓寬案件來源及打假治劣的重要平台。
