慧擇網

慧擇網於2006年成立，是保監會批准的最早獲得保險網銷資格的網站之一，總部位於中國深圳，在成都設有技術研發中心，在合肥設立了全國網際網路保險平台的首家後援中心。2020年2月，慧擇在美國納斯達克證券交易所上市（股票代碼：HUIZ）。

慧擇累計合作保險機構超過100家，提供保險產品數超過1000個，涵蓋健康險、人壽險、意外險、旅遊險、企業險等全險種，提供保險資訊、保險諮詢、風險評估、保險方案定製、線上投保、保單保全、協助理賠等保險服務。

基本介紹

• 網站名稱：慧擇網
• 總部地點：深圳
• 上線時間：2006年
• 網站類型：網際網路保險服務平台
• 網站口號：選慧擇，會更好
• 榮譽獎項：2017年中國金融年會“最佳服務大獎

發展歷程

2006年，慧擇網正式成立。

2014年10月，慧擇網獲得賽富基金1000萬美元的A輪融資。

2016年3月，慧擇網獲得B輪融資2億元，由專注金融、文化等領域的風險投資平台萬融時代資本、知名投資機構創東方以及中國新型金融服務集團拉卡拉聯合投資。

2016年6月，深圳市慧擇保險經紀有限公司合肥分公司成立，慧擇合肥後援服務中心大樓啟用。

2016年8月，慧擇網B輪融資“擴融”，獲得達晨創投近億元追投，慧擇成為2016年網際網路保險領域融資規模最大的企業。

2016年12月，慧擇網對用戶發布“可追溯的星服務”，即向用戶公開電話語音記錄和線上互動記錄，保險銷售開啟“有據可循”消費主權時代。

2017年4月18日，中國保險行業協會網際網路保險第三方平台專家聯盟在寧波國家保險創新綜合試驗區成立，慧擇網CEO馬存軍當選聯盟主席。

2018年5月，慧擇（成都）網路科技有限公司成立。

2019年6月13日，慧擇保險網在成立13周年之際，推出“買保險上慧擇，幫挑幫賠！”的品牌理念，發布“三不三幫”六大服務承諾，囊括從選品、購買到理賠的全流程諮詢服務。

2020年2月12日，慧擇在美國納斯達克證券交易所上市（股票代碼：HUIZ）。

品牌文化

企業價值觀

一個核心：與人為善

五個基本點：

用戶第一：慧擇因用戶而存在

誠信為本：誠實正直，不負信賴

團隊合作：共享共當，共赴使命

激情執著：不忘初心，腳踏實地

擁抱變化：順應趨勢，開放創新

企業願景

成為最值得信賴的保險服務平台

企業使命

用心傳遞保險善意

服務理念

保險服務平台

慧擇網自開通以來根據市場和用戶的需求作過數次改版，聯合了十幾家大型保險公司共同實現了網上保險實時投保，打造網際網路保險平台，突破地域，以實現足不出戶的網上投保！慧擇網涵蓋健康險、人壽險、意外險、旅遊險、企業險等全險種，並提供保險資訊、保險諮詢、風險評估、保險方案定製、線上投保、保單保全、協助理賠等閉環保險線上服務。具體來說，保險服務主要包括以下方面：

1.保險需求諮詢

2.風險評估

3.定製保險方案

4.線上垂直交易

5.快捷保全服務

6.協助理賠服務

協助理賠

為所有在慧擇網承保的用戶，提供理賠協助服務，包括：

1.一鍵理賠，專人協助：通過手機就能申請理賠，全程專人免費協助。

2.小額案件，快速墊賠：2000元內案件，慧擇獲取授權後在3個工作日內墊付理賠款。

3.爭議案件，維護權益：專業保險、醫學、法律團隊協助理賠。

4.緊急事故，閃電救援：如發生緊急事故，可隨時撥打24小時熱線求助。

“三不三幫”服務

慧擇對用戶推出“三不三幫”的服務承諾，具體來說，三不三幫主要包括：

1、不打擾：不撥陌生電話；尊重用戶需求意願；嚴格保護用戶信息

2、不誤導：客觀如實介紹產品；主動提示相關風險；提供服務記錄回溯

3、不敷衍：7天*24小時提供服務；1個工作日內受理保全；專人限時解決用戶投訴

4、幫理解：精心梳理產品要點；1對1大白話講解條款；多種形式展示產品內容

5、幫挑選：千款保險可供選擇；站在用戶立場幫選；智慧型工具科學決策

6、幫理賠：專人全程協助理賠；2千元內3天閃賠；提供理賠法律援助。

慧擇大事記

2006年10月 網站名稱正式啟用“慧擇網”。

2006年12月 上線第一款產品“大地喜臨門保無憂”。

2007年4月 完成與陽光財險的系統對接，開創全國保險第三方平台上首家後台系統對接模式，保證數據實時傳輸至保險公司。

2007年9月 與陽光保險聯合開發了腳踏車運動專項保險——“騎行安心”、“騎行無憂”和“騎行無恙，開創第一家第三方平台向保險公司自行定製保險產品的歷史。

2008年1月 慧擇網交易會員已突破10萬，無論用戶數量還是購買人次都在專業保險網站中遙遙領先，成為國內最大的一家專業保險第三方平台。

2008年9月 全面啟用電話呼叫中心、網上客服系統，為客戶隨時隨地提供全方位專業服務。

2009年6月 中國保險行業電子商務網站成熟度評估活動在北京召開，慧擇憑藉良好的用戶體驗、完善便捷的購買流程，榮獲“2009年中國保險電子商務用戶最滿意品牌獎”。

2009年12月 “一點通”團體意外傷害保險正式上線，提供線上報價，多家保險公司實時對比功能。

2010年3月 聯手聖象集團推出“聖象地板專項保險”，為聖象地板的客戶設計開發的專屬保險產品，提供網上、電話、簡訊3種便捷投保服務。

2010年4月 發起 “抗旱救災 我們在行動” 和“心繫玉樹災區 傾注關愛之情”兩次捐款活動，並將4月21日至5月21日期間所有保費的1%捐贈至中國紅十字會。

2011年2月 實現15家保險公司系統對接，30分鐘之內電子保單傳送，真正發揮了網路便捷優勢。

2011年5月 購買用戶突破70萬，合作保險公司達30家，保險產品超500款，國內保險第三方平台市場占有率穩居第一。

2012年7月，慧擇網客服中心搬遷，同時辦公設施以及硬體設備做了系統全面的升級和最佳化，從普通的服務系統全面升級至7X24小時全天候，對辦公區域容量、座席數量、話務系統做出了系統最佳化。

2013年6月，慧擇網線上註冊會員130萬人，線上投保354萬人次，線上答覆12.3萬小時，電話連線客戶500多萬人次，提供了6000次法律援助，3000次緊急救援協助，累計協助理賠500萬元。

2015年2月9日，中國人壽率先在國內最大的第三方保險電子商務平台慧擇保險網開通電子發票套用。用戶今後在慧擇保險網線上投保時可根據線上提示完成申請，投保成功後將同時收到電子保單及電子發票信息，並可直接線上完成電子發票的查詢和驗證。此套用是全國首次在國、地稅合作公用平台模式下實現電子發票開具，也是全國首次將電子發票套用拓展到非電商領域和線下業務，不僅在電子發票發展史上具有里程碑意義，對於行業內外都具備廣泛的推廣和借鑑作用。

獲獎記錄

2017年11月27日，由深圳市金融辦作為指導單位、由南方都市報和中國金融改革研究院共同主辦的2017（第三屆）中國金融年會在深圳舉行，慧擇網獲得“最佳服務大獎”。

2017年12月7日，畢馬威發布2017年暨第二屆中國領先金融科技50企業榜單，慧擇網入圍。

2017年12月16日，第29屆中國經濟新聞獎暨2016年中國經濟新聞人物評選結果揭曉，深圳市慧擇保險經紀有限公司CEO馬存軍入選“中國經濟新聞人物”。

2017年12月，慧擇網創始人兼CEO馬存軍獲評為“2017年艾問未來金融影響力人物”

2018年1月20日，以“創新·思變·共融”為主題的胡潤新金融百強峰會在深圳召開，慧擇保險獲得“2018胡潤新金融最佳用戶體驗平台”獎。

2018年2月2日，由金融界網站主辦的“第二屆智慧型金融國際論壇暨金融界領航中國年度盛典”召開，慧擇保險網獲得“傑出電商品牌獎”。

2018年8月，《網際網路周刊》發布了2018上半年線上保險企業50強榜單，慧擇網入圍。

2018年12月，在由金融界舉辦的“第三屆智慧型金融國際論壇暨2018金融界‘領航中國’年度盛典”中，慧擇保險獲得“傑出重疾險產品”獎。

2018年12月28日，畢馬威公布《2018中國領先金融科技企業50名單》，慧擇保險網入選。

2018年12月，在由中國網、今日保聯合主辦的“2018中國保險轉型發展高峰論壇暨中國鼎保險行業頒獎典禮”中，由慧擇網的“慧擇保險·守衛者1號重大疾病保險”產品獲得“年度最具影響力保險產品”獎

2019年4月25日，“今日保險中介榜”評選活動正式拉開帷幕，慧擇保險獲評“年度值得信賴保險中介”獎，“慧擇·達爾文1號重疾險”產品獲得“年度最受歡迎保險中介產品”獎。

2019年7月10日，“金貔貅·2019第二屆銀保合作發展高峰論壇”在京舉行，慧擇保險斬獲“金貔貅·2019健康類金牌服務力保險經紀公司獎”。

社會責任

2018年9月11日-15日，第五屆慧擇愛知公益再度起航，愛知公益團隊不遠千里抵達貴州，分別為貴州省黎平縣岑秋國小和畢節市花石國小的孩子們，獻上了開學的第一份特別的禮物—— 一大批愛心書籍、教學物資、學習用品和校服衣物等。