《慢慢飛想：一個金牌乘務長的空中感悟》是2010年中央編譯出版社出版的圖書，作者是劉嫚。
基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
《慢慢飛想：一個金牌乘務長的空中感悟》寫的是：“空姐”這個職業一直是很多女孩的夢想，神秘而光鮮。劉嫚小姐以其親身的經歷和真實的故事講述了一個優秀的“空姐”是如何煉成的。讀了《慢慢飛想:一個金牌乘務長的空中感悟》，看看真正空姐的感悟，自己也會有所收穫的。
目錄
第一部分 基礎素質篇
導言
第一節 讓身體的信號保持“滿格”
第二節 你的心態導航儀失靈了嗎
第三節 文化修養：令你事半功倍的內功心法
第四節 做一個空中多面手
第二部分 溝通服務篇
導言
第一節 遞上你的微笑名片
第二節 為情緒安上一個開關
第三節 主動關心，其實沒那么難
第四節 用真誠叩開乘客的心
第三部分 意外事故篇
導言
第一節 一場與乘客的博弈
第二節 如何應對防不勝防的客觀意外
第四部分 團隊合作篇
導言
第一節 你有做領導的潛質嗎
第二節 成員關係：團隊凝聚力的“蕭何
第三節 l+l>2——團隊的魔方哲學
第四節 發動大腦的創新引擎
導言
第一節 讓身體的信號保持“滿格”
第二節 你的心態導航儀失靈了嗎
第三節 文化修養：令你事半功倍的內功心法
第四節 做一個空中多面手
第二部分 溝通服務篇
導言
第一節 遞上你的微笑名片
第二節 為情緒安上一個開關
第三節 主動關心，其實沒那么難
第四節 用真誠叩開乘客的心
第三部分 意外事故篇
導言
第一節 一場與乘客的博弈
第二節 如何應對防不勝防的客觀意外
第四部分 團隊合作篇
導言
第一節 你有做領導的潛質嗎
第二節 成員關係：團隊凝聚力的“蕭何
第三節 l+l>2——團隊的魔方哲學
第四節 發動大腦的創新引擎
