《慈善品牌信任生成機制及對捐贈意向的影響研究》是依託深圳大學，由羅文恩擔任項目負責人的青年科學基金項目。
基本介紹
- 中文名：慈善品牌信任生成機制及對捐贈意向的影響研究
- 項目類別：青年科學基金項目
- 項目負責人：羅文恩
- 依託單位：深圳大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
如何塑造有公信力的慈善品牌已成為中國慈善事業發展亟需解決的重要問題。本項目以品牌信任為切入點，對影響慈善品牌-捐贈者信任關係的前因變數、慈善品牌信任的結果變數、捐贈者建立慈善品牌信任的機制，以及危機事件如何影響慈善品牌信任和捐贈意向等課題進行深入研究。有別於主流觀點強調通過轉移機制（如獨立的第三方評估、政府監管）來建立慈善組織公信力，本項目提出經驗機制對捐贈者信任感的生成發揮更為主導的作用，並構建了一個動態交往模型探討捐贈者對慈善品牌的信任感如何通過間接經驗和直接經驗的積累得以逐步強化。此外，本項目將設計一系列情景模擬實驗來探索信任危機事件爆發後，捐贈者期望、危機性質、慈善組織回應方式等因素的互動作用對慈善品牌信任和捐贈意向的影響。本項目拓展了品牌信任領域（尤其是非營利領域的品牌信任）的學術研究，對我國慈善組織如何培養捐贈者的品牌信任有積極指導意義。
結題摘要
如何塑造有公信力的慈善品牌已成為中國慈善事業發展亟需解決的重要問題。本項目以品牌信任為切入點，對影響“慈善品牌-捐贈者”信任關係的前因變數、慈善品牌信任的結果變數、捐贈者建立慈善品牌信任的機制，以及危機事件如何影響慈善品牌信任和捐贈意向等課題進行深入研究。有別於主流觀點強調通過轉移機制（如獨立的第三方評估、政府監管）來建立慈善組織公信力，本項目提出經驗機制對捐贈者信任感的生成發揮更為主導的作用，並構建了一個“動態交往模型”探討捐贈者對慈善品牌的信任感如何通過間接經驗和直接經驗的積累得以逐步強化。此外，本項目將設計一系列情景模擬實驗來探索信任危機事件爆發後，捐贈者期望、危機性質、慈善組織回應方式等因素的互動作用對慈善品牌信任和捐贈意向的影響。本項目拓展了品牌信任領域（尤其是非營利領域的品牌信任）的學術研究，對我國慈善組織如何培養捐贈者的品牌信任有積極指導意義。截止2016年年底，本項目成果已經發表了兩篇學術論文，分別是《公益組織如何樹立品牌信任：經驗機制的視角》和《我國慈善組織品牌導向的維度構建研究》，另外，基於項目研究成果負責人開發了一個MPA教學案例《打造慈善公信力：廣東公益恤孤助學促進會如何贏得捐贈者信任？》，目前正在參與全國公共管理專業碩士教學指導委員會主辦的教學案例評選流程。
