惠州市金融消費權益保護聯合會

組織宗旨

遵守國家的法律、法規和政策，遵守社會道德風尚，順應金融業改革和發展的需要，維護金融消費權益、營造優良金融生態、促進會員共同利益。

（一）推動會員建立健全金融消費權益保護工作制度，督促會員實施行業自律，推進金融業權益保護體系建設；

（二）制定金融業金融消費權益保護行業規範，推動實施並監督會員執行，共建公平有序的金融市場環境；

（三）建立金融消費權益保護工作監督與評估機制，組織開展調查和評估，及時發布風險提示，定期披露金融消費權益損害行為和案例；建立會員間信息溝通機制，為會員提供信息服務；

（四）協助人民銀行惠州中支等部門落實有關政策、措施，參與相關決策論證，提出政策、立法和行業規劃方面建議；促進與地方政府、有關職能部門，以及銀行業、證券業、保險業等行業協會的溝通和協調；

（五）建立金融消費糾紛調解機制，依法受理金融消費糾紛諮詢和投訴，公正、及時、合理解決各種矛盾爭端；

（六）開展金融行業整體宣傳和培訓，普及金融知識和金融政策，提高公眾的金融知識水平和權利保護意識；

（七）引導金融消費者正確、合法、合理地維護自身金融消費權益；促進和新聞媒體的溝通聯繫，正確有效引導社會輿論，維護金融業整體聲譽；協調會員與社會公眾的關係，加強會員與社會公眾的溝通；

（八）組織開展會員間、與境內外金融機構間業務交流與合作；組織開展業務競技活動，增進會員間友誼，培育健康向上的行業文化；

（九）對於違反聯合會章程、自律公約、行業規範、管理制度等規定的會員，按有關規定實施自律性處罰，並及時告知金融主管機構；

（十）法律法規規定的其他職責，或人民銀行惠州中支等有關部門和會員委託、交辦的其他事項。

聯合會內設四大職能中心，分別為綜合中心、調解中心、宣傳教育中心、信息與評價中心。

綜合中心

主要負責統籌聯合會對外聯絡、綜合協調工作；負責聯合會人事管理、財務管理和檔案資料管理；負責文秘、會務、各式文稿制度起草，機要保密工作；負責聯合會各項社團管理工作，協同金融監管部門、地方金融機構開展金融消費保護工作等。

調解中心

主要負責受理糾紛調解申請，實施調解工作並監督調解結果的執行；運行惠州市金融消費糾紛人民調解委員會；負責調解員的日常管理與培訓、調解員的挑選與審定；統計分析金融消費糾紛調解工作相關信息等。

宣傳教育中心