《情景處理篇》是2009年人民日報出版社出版的圖書，作者是李永新。本書涵蓋了人際關係、計畫組織、情景處理、知識理解、社會現象、職位匹配、演講致辭等方面的知識。
基本介紹
- 書名：情景處理篇
- 作者：李永新
- ISBN：9787802088702
- 頁數：260
- 定價：22
- 出版社：人民日報出版社
- 出版時間：2009-9-1
- 裝幀：平裝
- 開本：大32開
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。公務員面試緊張而激烈，充滿神秘和挑戰。公務員面試考查的是考生良好的道德修養，紮實的工作能力，豐富的工作經驗，全面的知識體系。良好的邏輯思維。流暢的語言表達。自信從容的個性。在考試內容上。它涵蓋了人際關係、計畫組織、情景處理、知識理解、社會現象、職位匹配、演講致辭等方面的知識。可以說是點多面廣。這是知識與能力的衝撞，激情與從容的融合。感性與理性的對接，對考生的要求更高、更直接、更具有挑戰性。優秀的考生能夠駕輕就熟，從而“指點江山、激揚文字”，最終圓夢公考；而大部分考生卻因理不清頭緒、抓不住重點、握不住方向，以致折戟沉沙，扼腕嘆息，只好從頭再來。
作者簡介
李永新，中公教育首席研究與輔導專家。畢業於北京大學政府管理學院。具有深厚的公務員考試核心理論專業背景，具有極其豐富的公務員考試實戰經驗，對中央國家機關和各省公務員招考有博大精深的研究，主持研發自成體系、獨具特色、效果顯著的公務員考試輔導課程和全系列教材。講授深刻、系統、精彩，極受考生歡迎。
目錄
第一章 情景處理能力概述
第一節 情景處理能力對於公務員的重要性
一、具備應對複雜局面的出色能力是由公務員工作的特殊性決定的
二、情景模擬型測試題能較為準確地判斷出應試者駕馭複雜局面的能力
第二節 情景處理試題在公務員面試中的權重
第三節 情景處理試題的基本分類
一、公共危機類
二、工作協調類
三、尷尬事件處理
四、複雜場景處理
五、情景致辭講話
第二章 公共危機處置
第一節 公共衛生事件
一、公共衛生事件概述
二、應對原則和思路
三、試題分析
第二節 自然災害處置
一、自然災害概述
二、自然災害的分類
三、處理流程及案例借鑑
【案例一】
【案例二】
四、試題解析
第三節 事故災難處置
一、事故災難概述
二、事故災難的分類及應對方法分類
三、案例借鑑
【案例一】
【案例二】
四、試題分析
第四節 群體事件處置
一、群體事件概述
二、應對原則與思路
三、案例借鑑
【案例一】
【案例二】
四、試題分析
第三章 工作協調藝術
第一節 基本概述
一、協調工作的內容
二、怎樣提高協調藝術
三、協調藝術
第二節 工作協調基本原則
一、與上級關係的溝通協調
二、與同級關係的溝通協調
三、與下級關係的溝通協調
四、下級協調與上級關係的三條原則
第三節 案例分析
【案例一】
【案例二】
第四節 真題解析
第四章 尷尬事件處理
第一節 尷尬事件處理基本原則
一、應對尷尬事件的幾個原則
二、應付尷尬的十大絕招
第二節 尷尬事件真實案例分析
【案例一】
【案例二】
第三節 真題解析
第五章 複雜場景處理
第一節 複雜場景處理原則
一、私事服從公事的原則
二、遵循輕重緩急的原則
三、統籌安排兼顧的原則
第二節 複雜場景真實案例分析
【案例一】
【案例二】
第六章 情景致辭講話
第一節 情景致辭講話基本原則
一、角色原則
二、對象原則
三、場合原則
第二節 情景致辭講話案例分析
【案例一】
【案例二】
【案例三】
【案例四】
第三節 真題解析
第七章 情景處理真題解析
第八章 情景處理模擬訓練
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