情感管理學

本書提出了新的人性假說，即“情感人”假說：在看到情緒“智慧”核心的基礎上認識到情感所具有的獨特的“加減”功能，並看到了它對員工情緒智慧的巨大能動作用，同時也意識到這對員工工作績效的提高意義重大。在“情感人”假說的基礎上，本書提出了“金蘋果”激勵理論以及相應的情感管理，並通過層層剖析，指出由於員工具有個性與共性的雙重屬性，決定了情感管理應該是個體與整體的有機整合。企業的情感管理模式應該是心理契約和企業情感文化的有機結合。

基本介紹

• 書名：情感管理學
• 作者：張靜抒
• ISBN： 9787313043160
• 頁數： 258
• 定價：￥32.00
• 出版社： 上海交通大學出版社
• 出版時間：2008-7-1
• 裝幀：平裝
• 開本：16開
• 所屬分類：勵志 > 自我調節 > 情緒管理

內容簡介

本書還指出e時代中的“人”需要越來越多地展現他們的情感，並越來越多地受到他們情感的影響。因此，就需要藉助情感的特殊功能能來調動企業員工的積極性，以情動心，以情感人，需要情感管理提高他們的工作熱情、激發他們的工作潛能，從而對企業的人力資源進行有效的整合。情感管理是管理理論時代發展的趨勢，是理性管理與人性管理有機整合的結果，是傳統與現代、東方與西方、科學與人文水乳交融的產物。

編輯推薦

本孖適合大專院校學生及現代企業管理學研究者和企業管理人員閱讀使用。

作者簡介

張靜抒，管理學博士，上海交通大學安泰經濟與管理學院，主要研究方向；人力資源管理、旅遊管理、主要研究成果；副主編《職務分析 技術與範例》、《旅遊經濟學》、《人力資源管理案例與習題集》，參編《人力資源管理》、《績效管理》、《高級人力資源管理師》等；在《市場行銷導刊》、《學術季刊》、《世界經濟文匯》、《中國人力資源開發》、《財經研究》等期刊發表論文十數篇。

目錄

緒論

第一章　幸福管理時代的到來

第一節 人類進入心時代

第二節 心經濟的發展

第三節 幸福管理時代的到來

第二章　管理思想的演變

第一節 管理思想的發展

第二節 人性假設的演變

第三章　企業是有生命的機體

第一節 企業，組織，有機體

第二節 大腦型組織

第三節 企業生命體的成長

第四章　從情緒到情感

第一節 情緒理論研究綜述

第二節 情緒情感概念界定

第五章　情感管理

第一節 情感管理模式的理論基石

第二節 “金蘋果”理論——情感管理的激勵理論

第三節 情緒識別——情感管理的核心

第四節 情感管理模式

第六章　心理契約——情感管理學的核心

第一節 心理契約的基本內涵

第二節　心理契約的實現方式——員工的職業生涯管理

第七章　企業情感文化——情感管理學的基石

第一節 企業情感文化要旨

第二節 信任：企業情感文化的基石

第三節 激情：企業情感文化的火種

第八章　情感管理與企業效率

第一節 效率的內涵

第二節 企業中的X低效率問題

第三節 情感管理與企業效率的互動研究

參考文獻

後記

再版後記