《情感定製·意義經濟》是開放力本土商學經典案例庫項目啟動以來，繼《創業學絕味》、《北斗夢》後，蒐集和調研的第三個企業案例。以“工程師精神”突破創意產品小而美但做不大的困境，揭露BLOVES婚戒定製中心C2B+O2O的差異化戰略，引導一種指向更高層次的顧客價值的新經濟形態。
基本介紹
- 書名：《情感定製·意義經濟》
- 作者：郭宇寬
- ISBN：7302434816
- 頁數：246頁
- 定價：39.00
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016年5月1日
- 裝幀：精裝
- 開本：32
內容簡介,關於本書,關於作者,本書目錄,專家薦語,
內容簡介
《情感定製·意義經濟》以“工程師精神”突破創意產品小而美但做不大的困境，揭露BLOVES婚戒定製中心C2B+O2O的差異化戰略，引導一種指向更高層次的顧客價值的新經濟形態。
關於本書
《情感定製·意義經濟》是開放力本土商學經典案例庫項目啟動以來，繼《創業學絕味》、《北斗夢》後，蒐集和調研的第三個企業案例。
著名經濟學者郭宇寬博士後在對BLOVES企業的研究後，用兩年的時間，寫出了《情感定製·意義經濟》。成為國內系統研究“情感定製”企業的首創者。通過《情感定製·意義經濟》一書，郭博士系統歸納出“情感定製”企業經營理念，並跳出珠寶企業的局限，將其衍生出理財、裝修、美容、設計等所有在有客戶個性需求和標準化體系指尖需求平衡的企業組織。
本書將在2016年4月出版。並有幸獲得茅于軾、陳志武、張大中、劉曉光、秦朔等十多位知名經濟學家、企業家為之推薦。
關於作者
郭宇寬，西安交通大學機械自動化專業學士，系統工程碩士，中國傳媒大學傳播學博士，清華大學理論經濟學博士後，96年至99年期間是歷屆全國和國際大專辯論會的冠軍辯手，現任開放力商業思想論壇幹事長，中國經濟體制改革研究會公共政策研究中心副主任，中華慈善百人會榮譽會員，美國new school大學中印研究所研究員，曾為陝西電視台、湖南衛視主持人、《南風窗》主筆、中央電視台“新聞調查”出鏡記者，是著名的媒體人，節目主持人和經濟社會學及公共政策研究的專業學者。
本書目錄
情感定製·意義經濟
序一 需要關注超越物質功能維度的新商業模式
序二 Believe in love，創一家有愛情觀的企業
引子：愛情是路燈，點亮每個人回家的路
第一章 意義經濟——一場由珠寶行業探索者發起的供給側革命
第一節 低附加值產業，中等收入陷阱
第二節 什麼讓我們心甘情願付錢——客戶價值的轉變
第三節 中國高端消費品牌的困境——非山寨即土豪
第四節 鑽戒能當白菜賣么?——一個價值創造的“陽謀”
第五節 不怕被懷疑曲高和寡，堅持做高附加值的事——價格競爭時代，品質競爭時代到個性化競爭時代
第六節 情感升華意義，故事創造連線——每個人都可以成為傳說，擁有“聖物”
第七節 “意指”設計(Signification design)——中國創意優勢
第二章 從工匠精神到工程師精神——曹霖的情感定製方法論
第一節 相信愛——一個低調工程師的珠寶業的創業史
第二節 做事要用心，洞察你的客戶
第三節 戰略定位，破釜沉舟
第四節 蓬勃發展中的“生長痛”
第五節 努力到無能為力，拼搏到感動自己
第六節 在“網際網路+”和“+網際網路”之間
第七節 可競而不可爭，可模仿而不可被超越
第八節 用心之道，用人之本
第三章 智慧型化的規模生產能力——解決小而美但是做不大的問題
第一節 定製——理論上很美，做起來很難
第二節 “道不離器”——服務流程標準化
第三節 設計過程——不標準化中的標準化
第四節 定製加工的流程標準化
第五節 還得把控原料標準——鑽石的挑選有講究
第六節 BLOVES獨創戒托4P工藝標準
第四章 多維度影響力傳播的自循環系統
第一節 電商不是萬能的
第二節 如何突破店鋪地理影響力半徑的約束
第三節 找到“哇”點，讓顧客尖叫
第四節 做“走心”的定製鑽戒
第五節 BLOVES特色O2O
第六節 以“反參與”深挖用戶需求，以售後服務贏得“有口皆碑”
第七節 打造情感驅動的用戶體驗
第五章 以愛推動的企業文化：“相信愛、用心愛”
第一節 鑽石之外，故事之中
第二節 “情感行銷”的用心之作
第三節 抓住了客戶體驗管理的精髓
第四節 以客戶為中心和導向
第五節 情感經濟“心”文化
第六節 最後，我們來說一下儀式感
專家薦語
茅于軾（天則經濟研究所創始人）：我們頭腦里長期以來觀念目標錯誤導致產能過剩成為我國經濟的大累贅。這是我們要推動供給側革命邁過的最重要的思想上的坎。 《情感定製·意義經濟》值得推薦。
陳志武（耶魯大學教授、北京大學經濟學院特聘教授）：超越溫飽後的社會裡，構建商業模式變得重要了，尤其在超越物質功能的維度上值得深入挖掘，在體驗、意義維度上值得創新，要圍繞這個方向去構建商業模式，產業才能升級。本書突出展示了這一點，這對於很多企業具有借鑑價值，就是他們在這個層面上有所的突破。
張大中（ 大中投資董事長 國美集團董事局主席）：BLOVES這家企業，不甘於簡單模仿，以頑強的毅力，為了創造有意義的產品，克服了很大的困難，把情感定製這個商業模式摸索出來。把這個案例納入“開放力本土商學經典案例庫”是名至實歸的！
