悠哉私家團

什麼是悠哉私家團？它是悠哉旅遊網創始人帶領資深團隊傾力打造的未來中國旅遊市場的最佳選擇。您可以獨立成團，有專車專導；提供個性化服務，行程由資深團隊設計，客戶可以在遊玩過程中適度調整，在出遊前、中、後的全過程中，由旅遊管家提供專屬服務。

基本介紹

• 中文名：悠哉私家團
• 優勢：一兩個人的旅行
• 特點：可以是自己的家人朋友
• 預定：挑選心儀的私家團旅遊產品

品牌

悠哉私家團屬於一種有限定製旅遊，即“行程固定，標準可定”。

“行程固定”是指由資深團隊從客戶需求出發，設計符合當季旅遊主題的行程是基本固定的；

“標準可定”是指客戶可根據自己的實際需求定製自己的出行標準、行程的出發時間以及遊玩時間。

它的品牌理念是：“悠哉私家團，我只跟親友玩。”

它的核心價值是“讓旅遊成為一種關愛方式，成為情感溝通的橋樑。”在出遊過程中，您將有更多的時間和精力陪伴您的家人、朋友、客戶，而不是為了當地交通，為了住什麼、吃什麼、玩什麼而絞盡腦汁，耽誤您的寶貴時間。

特點

有兩個顯著特點：

A)悠哉私家團跟誰玩？

可以是自己的家人朋友，也可以是一些強調私密性的社交圈，例如：公司高層、客戶招待、社會名人等等。

B)悠哉私家團怎么玩？

不僅僅是體現專車專導和自由度上，更體現在以下兩點：

私家玩法：選擇當季經典目的地，只玩精華景點；深挖當地特色資源，安排豐富的體驗活動。通過行程、住宿、餐飲等方面的精心安排，從產品設計上確保私家的品質。

管家服務：拒絕冷冰凍的客服代號，由指定的旅遊管家服務，從諮詢預訂到開心出遊到旅遊後，全程由您的管家服務，對您負責。不僅服務品質有保證，也最大程度的保護出遊人的私密。

優勢

和其他旅遊方式相比

	跟團游	自由行	悠哉私家團
人員	與不認識的人同吃同住同行，犧牲自己的真實需求，也許你會選擇壓制個性。	一兩個人的旅行，快樂時不一定有更多親人分享。	全程親人、朋友陪伴。家庭度假（2-5人）、親友結伴（6-9人）、朋友聚會（10人及以上）。
行程	每天起大早，比上班還累！固定行程，沒有新意。	事事都要自己搞定，那叫個累！	可自己定製，由資深團隊為你根據人數、遊玩性質、出行季節，推薦最佳行程和玩法。
					景點	大眾景點，到過算數。	憑網上信息，未必能選到好玩又讓你覺得值得到此的景點。	資深團隊為你設計行程景點，只玩精華景點，並常常會有特別設計的私家景點，特色體驗，給你驚喜！
					酒店	大眾團隊酒店，遠在郊區，酒店沒有特色，住住而已。	選擇和預定都將是個麻煩事。	根據你的預算，為你精確推薦：經濟型、舒適型、豪華型多個類別和特色酒店。
用車	全程大巴、大巴、大巴。	遊玩過程中還得不停操心，令人頭疼。	根據人數、目的地遊玩特點，靈活安排包車+當地交通。
導遊	也許是一個導遊服務40人，悲劇是，你可能不喜歡他/她又得將就。	無導遊講解，靠自己理解。萬一有突發情況，將得不到任何保障。	可提供優秀導遊推薦，還能做到導遊性別選擇。旅行中為你服務的品質保證和安全保障。
價格	一分價錢一分貨。	最後七七八八什麼都要再花錢，加起來不見得便宜。	其實，價格並不比自由行貴，但更省心有保障。

品質

悠哉私家團承諾，將給您帶來從出發前、到遊玩中、及回來後的全程優質服務。

我們敢於保證服務的品質，緣於我們對旅遊服務模式進行了徹底的革新。完全摒棄傳統旅行社定位於“中間人”角色（只做旅遊產品的轉手買賣），悠哉私家團只倡導並堅持“原創開發設計+自主採購操作”一體化全新模式。

以悠哉私家團一條線路的產生為例，來說明這一理念。

首先是產品的設計上：我們堅持只有自己走過了的線路、深度考察調研、設計評估之後的完善產品，才推廣上市。我們設計團隊的產品負責人及骨幹，均有豐富的旅行經歷，為不同客戶服務的經驗。我們走遍了國內熱門城市及度假景區，考察過歐洲、非洲、東南亞、大洋洲、中東、美洲等六大洲熱門國家。我們特別注重遊客實際遊玩的感受，旅行節奏如何把握，怎樣為您和家人、朋友，安排適合你們的遊玩項目等等，我們都能給出最經典或創意的玩法，並且針對不同人群和季節，給出專業的產品設計方案。

其次是出遊的實施上：我們的優勢，一是旅遊計畫的嚴格執行，二是價格的優勢保證。前者我們在全國及全球範圍內進行目的地合作方的嚴格篩選，在您的全程出行中，我們整個團隊在您的身後進行質量監控。後者，我們通過批量化採購，以降低採購成本，同時建立供應商的雙重反饋機制。從戰略合作層面，確保操作全程的專業、快速，達成的最終目標是，給予您全程最有效的保障。

24小時的管家服務：從您諮詢我們的服務開始，就已經成為我們的VIP客戶；您接觸的第一個工作人員，就是您全程的旅遊管家，接下來任何需要與我們聯絡溝通的事宜，將由您的這位專屬管家來為您打理；您可以在任何時候，通過微信或QQ賬號，隨時與您的管家聯絡，特別是旅遊過程中的意見表達，以及旅遊回來後的服務反饋。

預定

第一步：挑選心儀的私家團旅遊產品。

第二步：根據自己的喜好下訂單，完成定製並提交訂單。

第三步：訂單提交後，您的旅遊管家會第一時間聯繫您，通過您的微信或者QQ。

第四步：旅遊管家會安排工作人員核實您的出遊信息，並完成簽約以及付款。

第五步：快樂出行！全程私家導遊解決您遇到的各種問題，您只負責享受和親友的私密時光。行程中有任何問題也可以通過微信或者QQ跟您的旅遊管家反饋。

第六步：登錄悠哉旅遊網，發表您的出遊感言，上傳您的出遊美圖美文。

第七步：旅遊管家設計屬於您的私家旅遊雜誌，快遞到您的手中。

創始人感言

“為旅遊者提供最好的體驗和服務，是悠哉一直努力的目標。在過去的一段時間，我們走過國內外89個度假目的 地，住過204個不同的酒店。每一個行程都經過我和我的團隊親自體驗、考察和評估，最終精選和發布最適合中國家庭、親友的特色度假產品與定製化的旅遊服 務。如果您和家人、朋友不想再花時間自己計畫繁瑣的路線行程，不想再和一群陌生沒有共同興趣的人旅行，不想再疲於走馬觀花。那么，推薦您選擇悠哉私家團。”

——悠哉旅遊網 CEO 李代山

背景故事

“自己走出來的故事”

旅行，應是一趟美好生活的延伸。每逢假期，我總會為家人安排一次旅行。今年十一黃金周，帶著一家老小前往張家界的一次旅行，在安排上我做了些特別的嘗試，全程都感受到超乎想像的好。

這是一種不同於一般旅遊團的遊玩方式。我們全程是一個獨立的小團隊，由一名經驗豐富的當地導遊提供陪同服務。專門的安排，讓我和家人們都很開心，尤其是讓年過花甲的父母親感受到了兒女的一份濃濃孝心。這也讓我深刻體會到，父母和子女所需要的，並不是我花了多少錢為他們報個旅遊團，而是我自己的全程陪伴，和全家人單獨在一起的親情時光。從登上飛機的那一刻開始，時間就是全部用來和家人相處的。

在寶貴的幾天時間中，沒有任何外人混雜其中，行程上不必完全受限於既定行程，我可以根據家人身體和遊玩狀況來靈活把握，累了可以隨時返回酒店歇息，或者臨時調換一些景點，甚至增加一些小眾又好玩的項目。這一切，只要和導遊討論後就能及時得到調整。在假期里，其實家人都需要得到好好休息，我們可以自己決定起床時間，不用過早地被拉往景點。還有靈活的餐飲選擇，可以去美食街尋找美食，也可以由導遊來事先安排，完全不必委屈全家人的胃，讓我們全家都玩得很放鬆，感到很愜意。

當然，其中也發生了小意外，這整個過程的心理變化，給我的震動很大。行程最後一天晚上看完《魅力湘西》演出回來時，我們大人已經有些疲累，發覺小孩竟然高燒了。此刻已是夜晚十點多，導遊立馬趕到，派車和我們一起把孩子送往醫院，忙前忙後掛號排隊。因為導遊的幫助，心理上的那份不安和煎熬，得到很大程度上的緩解。

於是，就有了“悠哉私家團”的提出。尤其是新旅遊法規之後，我認為旅遊團將回歸旅行的本質，充分享受自由、親情和友情。團隊游不再以價格優勢來占領市場了。憑藉悠哉旅遊網可以做到的規模化採購，“悠哉私家團”將擁有比自由行更有優勢的價格，更貼心的保障，成為當下旅遊業全新旅遊服務模式的領導者。

—— by 悠哉旅遊網創始人李代山

案例

劉小姐好友一行大英帝國10天

時間：2013年7月

地點：英國（倫敦-愛丁堡-英格蘭湖區-約克-牛津-劍橋）

參加人數：15人

安排車輛：25座

客人體驗：劉小姐和身邊的一群親密朋友都是旅遊愛好者，每年至少兩次出境游，大家都是分頭各自參團，或者乾脆自由行+境外租車；大家發現這樣出去玩，實在太累，又太多分心，並不能很好地享受旅程。聽說了悠哉私家團這種玩法，劉小姐和朋友們躍躍欲試。悠哉私家團的旅遊管家，為劉小姐推薦了經典英國一地行程，劉小姐表示：“省去了自助旅行費時費力查找旅遊攻略的時間，出遊本來就應該是一件很輕鬆、很愉快的事兒。”

悠哉私家團的旅遊顧問又根據他們對旅遊品質的注重，在行程的具體安排上，減少了忙於在各個景點間奔波，提供了附加體驗項目，大大提高地提高了旅遊品質。

劉小姐在回來之後，和旅遊管家反饋旅遊感受，對行程當中的安排非常滿意：“在愛丁堡和倫敦，選擇位於市中心交通便捷的四星酒店，方便在自由時間外出逛街購物。在黛安娜王妃的肯辛頓宮橘園中，導遊特別調整了時間，安排我們停下腳步品嘗純正的英式下午茶，度過一段慵懶休閒的午後時光。像這樣的安排，普通團隊游是做不到的，真的是隨心玩，整個旅遊車上都是自己朋友，大家開玩笑、聊天、聚餐，這種純粹享受的時光，感覺實在太好了！”

對服務的整個過程，劉小姐也很滿意：“管家服務，真正做到了一對一，整個過程都是一個人專人幫助我們協調和銜接，讓人感覺很踏實、很安心。”

對於價格，劉小姐也十分認可：“真實體驗下來，價格並不比我們想像中的貴，花的每一筆錢都是透明的，算下來只比團隊游貴20%，但是享受的服務和品質，不止好上兩倍！”