快普M6客戶關係版主要強化企業開展行銷和客戶關係管理和協同辦公系統的整合和關聯,同時將工作流引擎貫穿於兩大系統中,在整合全員協同辦公、流程管理、許可權把控的基礎上,突出對銷售過程和關鍵銷售流程的管控,實現銷售能力自動化管理,同時將呼叫中心、手機簡訊、郵件系統整合起來,為更好的推動大客戶行銷提供強有力的行銷工具,是成長期企業用來開拓市場、規範內部管理的有效信息化解決方案,能真正幫助企業提升核心競爭力,建立可持續的贏利模式。
基本介紹
- 中文名:快普M6客戶關係版
- 軟體版本:客戶關係版
主要參數,功能模組,
主要參數
包裝說明:彩盒包裝
使用環境:發展初期的成長型小企業
許可數量:根據用戶的需求
適用範圍:對大客戶行銷、電話行銷管理要求較高的IT企業
詳細說明:快普M6客戶關係版,是快普公司專門為發展初期企業開展行銷和客戶關係管理需要而開發的版本,已經在眾多的IT企業得到了廣泛套用。是IT企業在發展初期用來實現全員辦公協同,提升溝通效率,進行大客戶行銷管理的有效信息化工具。隨著企業規模的不斷發展,可以很方便的升級到其他更高的整合系統版本,避免頻繁更換系統帶來的困擾。
客戶關係版主要強化企業開展行銷和客戶關係管理和協同辦公系統的整合和關聯,同時將工作流引擎貫穿於兩大系統中,在整合全員協同辦公、流程管理、許可權把控的基礎上,突出對銷售過程和關鍵銷售流程的管控,實現銷售能力自動化管理,同時將呼叫中心、手機簡訊、郵件系統整合起來,為更好的推動大客戶行銷提供強有力的行銷工具,是成長期企業用來開拓市場、規範內部管理的有效信息化解決方案,能真正幫助企業提升核心競爭力,建立可持續的贏利模式。
版本號:V4.0
功能模組
功能模組:快普M6客戶關係版整合了協同辦公和客戶關係管理兩大系統,實現了系統間數據的高度整合和全面關聯,其功能要點包括:
(1)整合管理平台(協同辦公):
以協同辦公系統作為基礎平台,除傳統常用的OA功能外,有強大的工作流引擎、預警平台和整合平台的基礎功能 。該平台具有協同辦公的工作計畫、工作報告、內外部郵件、待辦事項、公告通知、知識管理、內部簡訊、手機簡訊、呼叫中心管理、車輛管理、辦公用品管理等常用功能,還將所有會形成信息孤島的其他系統信息和業務提供整合功能,滿足企業異地協同辦公、各項業務流程化操作需求。
(2)客戶關係管理系統:
以客戶關係為中心關聯售前CRM、售中進銷存財務、售後客戶服務的所有業務單據,實現以客戶為中心的客戶關係、客戶跟蹤、商機、契約、報價、市場等管理實現對大客戶或渠道部門的客戶關係管理,以及行銷全過程的跟蹤管控,通過客戶負責人鎖定與解鎖讓客戶沉甸下來成為公司資產,以及以商機為中心的管理,形成商機漏斗分析,實現銷售人員銷售能力的自動化,建立客戶關係網,更好的發展和維繫客戶,轉型大客戶行銷,提高客戶成交率。同時延伸電話行銷,對呼叫中心進行有效的坐席管理和坐席分析,提高效率,降低銷售成本。