是指志願者服務的意向，志願者所從事的服務眾多，當中可能包括教育、環保、倡導及福利等範疇，因此難以統一划分，故此出現了幾方面劃分志願者的種類，是志願者自主選擇志願服務種類意圖的一種描述。
志願服務意向,志願者服務,
志願服務意向
第一種是以職權劃分，可分為政策制定、直接服務及庶務類；
第二種是以時間性劃分，簡易可分為定時性及臨時性；
第三種是以服務類型劃分，可分類為福利類、教育類及文化類等；
第四種是以服務內容劃分，可分為行政性、專業性及輔助性。
志願者服務
志願服務起源於19世紀初西方國家宗教性的慈善服務，志願活動在世界上已經存在和發展了100 多年。據北京大學志願服務和福利研究中心（2002 年7月16日正式成立，該中心是我國第一家專門從事志願服務和福利研究與培訓的機構。）丁元竹主任介紹，中國最早的志願者來自聯合國志願人員組織。1979 年第一批聯合國志願者來到中國偏遠地區，從事環境、衛生、計算機和語言等領域的服務。20世紀80年代中期，民政部號召推進社區志願服務，天津和平區新興街就是早期開展社區服務的典型。90年代初，中國青年志願者協會成立。這樣社區志願者和青年志願者是目前我們國內最大的兩支志願隊伍。
志願者不僅進入了中國，還有了南北兩個叫法：北方稱之志願者；南方則叫義工。香港，台灣兩地就叫義工，台灣設有專門的“義工法”。很多在國內從事志願活動的人，把志願者和義工總是分開而談，更有甚者認為，志願者的檔次要比義工略高些。實際它們都對應一個英文單詞———volunteer 。
志願服務最近幾年越來越成為一種國際潮流。西方有學者專門指出，“如果說人類發展前500 年是技術革命帶動全球的經濟發展，那么今天人類正處於一個十字路口，面臨的問題越來越多。後500 年社會學、社會服務將成為地球上生存的重點，人類也將開始重新調整自己。”
