基本介紹
- 中文名：志願心
- 作者：上海市志願者協會
- ISBN：9787520122818
- 頁數：247頁
- 定價：65
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 出版時間：2018年6月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 字數：183千字
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《志願心》以“心”為主題，闡述志願者精神理念，志願者角色使命，以及志願者動機和個人成長；以英文“HEART”為線索，把一線志願者應該具有的能力和素養劃分章節，包括表達與溝通、形象與禮儀、心理與調適、安全與應急，以及媒介與傳播；以保障與支持為主要內容，包括志願者條例與法規，志願者保險服務等。本書將具有鮮明的時代風格和濃厚的審美風格，著力於寓教於樂、寓美於趣，力求使大眾在輕鬆愉快地閱讀中了解志願服務，熱愛志願服務事業。
圖書目錄
第一篇 理念與實踐
第一章 初識志願精神
第一節 志願服務的發展進程
第二節 志願精神的主旨內涵
第二章 認識志願服務
第一節 志願者
第二節 志願服務組織
第二篇 素養與能力
第三章 Help：溝通與表達
第一節 志願者的溝通素養
第二節 志願服務的溝通技能
第四章 Etiquette：形象與禮儀
第一節 志願者的禮儀素養
第二節 志願服務的禮儀規範
第五章 Adjustment：心理與調適
第一節 志願者的心理素養
第二節 志願者的心理調適
第六章 Rescure：風險與應急
第一節 志願服務的風險評估
第二節 突發事件的應對技巧
第七章 Transmission：傳播與媒介
第一節 志願者的媒介素養
第二節 志願服務的分享傳播
第三篇 保障與支持
第八章 志願服務的法律保障
第九章 志願者的支持資源
附錄一 志願服務條例
附錄二 上海市志願服務條例
附錄三 上海志願者視覺識別系統手冊（2015版）
附錄四 上海志願者網概況及其使用寶典
附錄五 上海志願者1+1保險投保及理賠方式
附錄六 上海市志願服務公益項目資助評審實施細則（試行）
附錄七 上海市普通高中學生志願服務（公益勞動）操作流程
附錄八 上海市區志願服務指導中心和社區志願服務中心通訊錄
後記
