忍不住幫你做宣傳

《忍不住幫你做宣傳》是2013年杭州藍獅子文化創意有限公司出版的圖書，作者是大師輕鬆讀。

基本介紹

• 書名：忍不住幫你做宣傳
• 作者：大師輕鬆讀
• 類別：企業管理
• 出版社：杭州藍獅子文化創意有限公司
• 出版時間：2013-11-01
• 著作權方：杭州藍獅子文化創意有限公司

內容簡介

口碑資本是一門藝術，在於結合所有必要因素，以建立起發自基層的正面口碑推薦。口碑資本的重點就是要為平凡的產品及服務注入高度活力，使其成為顧客喜愛並會向他人大力誇獎的體驗。事實上，對於所有渴望成為領導者的企業來說，口碑資本就是致勝的法寶。擁有高度口碑資本的品牌，表現一向勝過不享有這項競爭優勢的品牌。當消費者迷戀你的商品，把商品當作是他們自己人生的一部分，就可能會產生絕佳的結果。現今的媒體市場尤其是如此，大眾傳播的效果正逐漸喪失，消費者已經開始對過去“由上而下”的溝通方式感到懷疑，對於水平傳播（同儕對同儕）的訊息或是“由下而上”浮現的訊息則反應較佳。消費者認為這類訊息比較真實，所以也比付費廣告更具權威性。

目錄

作者簡介
譯者簡介
重要概念
五分鐘摘要
第1部分 口碑資本的定義
第2部分 口碑資本的8具引擎
第3部分 運用口碑資本
MAIN IDEA
Part 1 Defining Conversational Capital
Part 2 The Eight Engines of Conversational Capital
Part 3 Implementing Conversational Capital