心理學與銷售之道

內容簡介

《心理學與銷售之道/去梯言》以心理學為依據，深入淺出地闡述了心理學在銷售中的影響和運用，提高銷售人員的銷售能力，提升業績水平。如何在讀懂顧客心理之前先了解自己？如何在賣出產品之前先了解顧客的心理？如何挖掘顧客的需求和激發他們的購買慾望？如何把握消費者的消費心理？如何與客戶進行價格談判？如何通過心理策略說服客戶？如何與客戶拉近心理距離，使其成為自己的人脈資源？如何利用心理操縱成功賣出產品？答案就在其中。
好產品不只賣到顧客手裡，更要讓顧客記在心上；成功的銷售不只讓客戶口服，更要心服。掌握書中介紹的心理學與銷售之道，相信你的銷售業績將一路飆升，成為最出色的銷售精英。

圖書目錄

潛意識與銷售力：現在，發現你的銷售優勢
優秀銷售人員應具備的潛能
挖掘潛意識力量，推動銷售力
對成就的強烈渴望，能激發潛在的能量
創意：讓你的銷售方式更見創造性
利用信息：用“心”收集，用“腦”分析
有效利用你的時間
讓客戶感到你對他很重要
發擇性格中的成功傾向：尋找情感智慧
職業道德關乎你和公司的信譽
根據個人特點發揮銷售優勢
掌握銷售精英的心理武器。每天提升業績1%
良好的心態是銷售成功的必備素質
對情緒的控制程度決定了銷售事業的成敗
目標是你前進的燈塔
成功的信念是最重要的自我驅動力
沒有自信就沒有買賣
良好的習慣是你成功的最好保障
克服成功路上的心理障礙
戰勝膽怯，勇敢去敲客戶的門
不斷地自我激勵
以樂觀積極的態度去面對挑戰
保持足夠的耐心
用你的熱情感染對方
讓銷售倦怠遠離你：減輕壓力，擁抱快樂
後天的努力勝過先天的條件，善於學習勝過拚命流汗
7步讓你達到銷售巔峰

解讀消費心理學，你可以將任何產品賣給任何人
青年客戶的消費特點
中老年客戶的消費特點
男性客戶的消費特點
女性客戶的消費特點
消費流行對客戶心理的影響
消費習慣對客戶心理的影響
引導客戶，改變他們的消費習慣
參照群體影響客戶心理的表現
生活方式對客戶心理的影響
用就靈的銷售心理操縱術：銷售要用腦更要用心
人氣高漲的限量版促銷
欲擒故縱推銷術
巧用顧客的逆反心理
新品上市：引發顧客的好奇心
將商品弱點化為有益的賣點
好點子就是好效益
藉助外力促成交
注重細節，讓銷售更具個性化
電話銷售，一情一線值萬金
網上銷售須把握的關鍵
看穿顧客小心思：先做顧客知心人後伊賺錢生意人
客戶心底潛藏著對產品的占有欲
賣出產品前先解讀顧客心理
顧客內心的需要就是購買商品的理由
察言觀色，了解客戶的內心世界
先分析顧客的性格再對症下藥
怎樣才能讓客戶產生興趣
動之以情，調動客戶的情緒
接近客戶，並為他創造需求
利用語言誘導進行恰當的暗示
從顧客的角度看問題
了解客戶的顯性需求、隱性需求與需求層次
你關注顧客，顧客才會關注你
讓顧客獲得更大的好處
提升攻心說服力：這么說，客戶口服心更服
說服是一種心理戰術
完美的溝通：會說、會聽、會微笑-
閒聊與讚美給客戶減輕壓力
在傾聽中讓客戶放鬆戒備
不斷重複，強化心理暗示的力量
想辦法使對方分心
產品勸購的幾點技巧
客戶需要的是證明
爭辯不是個好辦法
從“不”到“是”，打破客戶成交的心理壁壘
巧妙應對客戶的拒絕
6步法幫你成功消除客戶的顧慮
及時捕捉成交信號：搶單就在一瞬間
說服無主見型客戶，幫助對方下決心
說服頑固型客戶，要有邏輯才無懈可擊
融化式說服，像流水一樣循序漸進
激將式說服，可以改變客戶的意志
克服異議，讓客戶無法抗拒
處理分歧的心理策略

心理學與銷售之道

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